280 likes | 515 Views
Základy manažmentu. Prostredie manažmentu sociálna úloha manažmentu. OBSAH Definície a prístupy ku klasifikácií prostredia Generálne prostredie manažmentu Sociálne a kultúrne prostredie Technologické prostredie Špecifické prostredie manažmentu. Prostredie manažmentu .
E N D
Základy manažmentu Prostredie manažmentusociálna úloha manažmentu
OBSAH Definície a prístupy ku klasifikácií prostredia Generálne prostredie manažmentu Sociálne a kultúrne prostredie Technologické prostredie Špecifické prostredie manažmentu Prostredie manažmentu
Prostredím organizácie je to, čo ju obklopuje a ovplyvňuje, teda jej okolie. Prostredie tvoria všetky vonkajšie faktory a podmienky, ktoré môžu ovplyvňovať organizáciu. • Pojem prostredie označuje vonkajšie inštitúcie a sily, ktoré potenciálne ovplyvňujú prácu organizácie. • Prostredím sú ľudia, organizácie, systémy a iné sily, ktoré majú potenciál ovplyvňovať organizáciu (ktoré môže organizácia potenciálne ovplyvňovať). Vybrané definície prostredia
makroprostredie mezzoprostredie mikroprostredie Prostredie môžeme chápať vo viacerých rovinách ako:
vonkajšie prostredie organizácie (generálne): ekonomické, politické, sociálne, globálne ako aj technologické podmienky interné prostredie organizácie: pre dosahovanie cieľov organizácie. Prvkami špecifického prostredia sú: dodávatelia, zákazníci, konkurenti, vláda a verejné nátlakové skupiny a pod Prostredie manažéra
Vzdialené prostredie - globálne a domáce. Patrí tu: ekonomické, sociálne, politické, technologické a ekologické prostredie. • Odvetvové prostredie - globálne a domáce. Patria tu: vstupné bariéry, sila dodávateľov, sila zákazníkov, možnosť substitúcie a rivalita konkurentov. • Operačné prostredie - globálne a domáce. Patria tu: konkurenti, veritelia, zákazníci, práca a dodávatelia. Osobitný prístup k členeniu prostredia rozlišuje:
domáce prostredie medzinárodné prostredie globálne (celosvetové) prostredie Z teritoriálneho hľadiska sa rozlišuje
Politické a právne prostredie vytvára základný rámec pre podnikanie. Definujú právne a regulačné parametre, v rámci ktorých musí firma operovať. K dôležitým ukazovateľom kvality politického prostredia patrí politické smerovanie, politická stabilita, právna istota (právny štát), bezpečnosť a nízka kriminalita ako aj dobre fungujúce inštitúcie trhovej ekonomiky. Generálne prostredie manažmentu
Vplyv štátnych firiem a organizácii ako významných účastníkov trhu Vládne regulácie a intervencie do podnikateľského prostredia Ovplyvňovanie podnikateľského prostredia prostredníctvom zákonov, Vládna politika
vzdelanostná úroveň obyvateľstva, triedna štruktúra a mobilita, jazykové, kultúrne a religiózne tradície, stupeň urbanizácie, zmeny v sociálnom zložení obyvateľstva, preferencie záujmov, životný štýl a pod. Sociálne a kultúrne prostredie
Niektoré všeobecné trendy demografického vývoja sú: • stagnujúci, alebo klesajúci počet obyvateľstva v dôsledku poklesu pôrodnosti, • starnutie populácie v dôsledku zmien vo vekovej pyramíde, • rastúci podiel možnosti zamestnávania žien, starších ľudí a telesne postihnutých, • rast priemernej úrovne pracovnej sily, • nerovnomerné rozloženie nezamestnaných v regiónoch, • postupná koncentrácia obyvateľstva v mestských oblastiach. Demografické faktory
Technologické sily hrajú rozhodujúcu úlohu vo vytváraní a v zmene konkurenčných síl pretože: • technologické inovácie vytvárajú budúcnosť; • nové technológie nútia organizácie prehodnocovať svoje zameranie a metódy práce; • firmy bez nových technológií nebudú môcť prosperovať a prežiť. Technologické prostredie
Zákazníci Dodávatelia (vplyv na náklady kvalitu termíny zvýšenú mieru rizika, kapitálové otázky) Obchodní sprostredkovatelia Konkurenti Akcionári Veritelia Vládne inštitúcie a miestne orgány moci Odborové zväzy Zamestnávateľské zväzy a združenia Obchodné a priemyselné komory Záujmové skupiny Špecifické prostredie manažmentu
Dynamizmus Komplexita Stupeň neistoty a možnosť predvídania Prostredie, v ktorom firma pôsobí, je možné hodnotiť pomocou týchto kritérií:
Spojitosť sociálnej zodpovednosti Charakteristika spoločensky zodpovedného podnikania Manažérska etika Etická a sociálna citlivosť Sociálna úloha manažmentu
Sociálna zodpovednosť sa chápe ako povinnosť podnikateľa minimalizovať negatívne účinky svojho konania na spoločnosť. Ide o koncepciu spoločenskej zodpovednosti ako dohody so spoločnosťou, kde podnikateľská etika sa vzťahuje na morálne princípy a pravidlá, sprevádzajúce podnikateľské rozhodovanie. sociálna zodpovednosť
Sociálne zodpovedné správanie organizácie je také, ktoré je v súlade s platnými zákonmi a predpismi. Ak sa zisk vytvára legálne, tak je jej správanie sociálne zodpovedné.
Jeden extrém predstavuje sociálnu povinnosť (správanie organizácie odráža jej legislatívnu a ekonomickú zodpovednosť). Druhý extrém predstavuje sociálnu citlivosť (organizácia sa aktívne podieľa na odstraňovaní príčin, ktoré by mohli viesť k vzniku sociálnych problémov). Spojitosť sociálnej zodpovednosti
Spoločenská zodpovednosť podnikania je pojmom vyjadrujúcim záväzky firiem voči všetkým skupinám, z ktorých sa skladá spoločnosť a nielen voči ich akcionárom. Charakteristika spoločensky zodpovedného podnikania
záväzky si treba osvojiť dobrovoľne; správanie ovplyvnené donucovacou silou zákona alebo dohodou s odbormi, dobrovoľným nie je, • platnosť záväzkov je všeobecná, prekračuje tradičnú povinnosť voči akcionárom a vzťahuje sa aj na ostatné sociálne skupiny, akými sú spotrebitelia, zamestnanci, dodávatelia a susediace komunity. • Ďalšie definície spoločensky zodpovedného podnikania sú nasledovné: • Podnikať takým spôsobom, že firma dosiahne alebo prekoná etické, právne, komerčné a verejné očakávania, ktoré od nej má spoločnosť. • Súbor manažérskych postupov, ktoré zabezpečia, že organizácia minimalizuje negatívne, a zároveň maximalizuje pozitívne dôsledky jej správania na spoločnosť. • Integrácia firemných praktík a hodnôt takým spôsobom, že sú do nich zahrnuté záujmy všetkých zainteresovaných subjektov vrátane spotrebiteľov, zamestnancov, investorov a životného prostredia. aspekty:
vlastníci, akcionári, investori, • zamestnanci, • spotrebitelia, • dodávatelia a obchodní partneri, • konkurencia, • vláda, • mimovládne organizácie a nátlakové skupiny, • komunity, • médiá. Medzi najčastejšie skupiny zainteresovaných subjektov patria:
Pojem etika je bežne chápaný ako súbor princípov a zásad, ktoré umožňujú rozlišovať medzi tým, čo je dobré, zlé, správne, či nesprávne. Podnikateľská etika sa zaoberá štúdium toho, čo je správne a nesprávne, dobré a zlé v ľudskom správaní v kontexte podnikania. Manažérska etika
Etický kódex je systém princípov alebo pravidiel, ktoré riadia jednotlivcov alebo skupiny a zaoberajú sa tým, čo je dobré a čo zlé, teda morálnou povinnosťou a záväzkami. Etický kódex