Congrès des patinoires Neuchâtel

1. Congrès des patinoiresNeuchâtel • Contexte : Une certaine stabilite

2. Une approche de moins en moins dogmatique • Une alternative à la régie directe • Les limites de cette procédure

3. Fonctionnement Dualité en matière de gestion des ressources humaines : • Statut public – statut privé • Expertise ou poly compétence • La patinoire : l'équipement sportif le plus proche du petit équilibre

4. Une amplitude d'ouverture maximale • Une forte segmentation de clientèle • Un environnement concurrentiel • Les exigences des disciplines sportives • Les patinoires hors les murs : Complémentarité ou concurrence ?

5. La patinoire d'aujourd'huiun reflet de la société contemporaine ? • La mixité sociale • Un exutoire des tensions de la cité • La discothèque populaire • Une clientèle volatile et en renouvellement perpétuel

6. Les principales tendances sportives des pratiquants Combien sont-ils détenteurs d’une licence sportive? La part des nouveaux usagers, qui sont-ils? La consommation de prestations annexes au sein de l’Iceberg (nourriture, boissons…). Les autres fréquentations des usagers de la patinoire Déterminer la population des usagers du Skate Park Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

7. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Hypothèse 1 : 45% de femmes parmi les usagers

8. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg 45% des usagers de la patinoire sont des femmes Les usagers de l'ICEBERG sont majoritairement âgés de moins de 24 ans et s'y rendent entre amis La patinoire semble être indiquée à la pratique sportive féminine

9. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

10. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Pratique loisir non licenciée, associée à la notion de plaisir, de détente et amusement

11. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Bonne répartition des usagers au sein de la CUS Zone de chalandise de 50 Km

12. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Hypothèse 2 : seulement32% des usagers utilisent les transports en commun 54% se rendent à la patinoire en voiture

13. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

14. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg les usagers résidant à plus de 25 Km de la CUS sont 40% à emprunter les transports en commun (parkings relais) le pourcentage le plus élevé avec celui la population résidant dans le secteur sud de Strasbourg. les usagers résidant dans la CUS sont prés de la moitié à se rendre à la patinoire en voiture notamment les personnes des secteurs ouest et nord de Strasbourg (en théorie les plus proche de l’équipement).

15. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Hypothèse 3 :

16. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Mardi soir : majorité de 15/24 ans et 25/34 ans Mercredi AP : majorité de – de 25 ans (90%) avec des personnes de 45/59 ans Samedi AP : majorité de jeunes de – de 20 ans avec des personnes de 35/59 ans Dimanche : moins de 15/24ans que le samedi mais plus de 35/44ans, 22% de + de 24 ans 20% de couples avec enfant le samedi après midi Plus de 30 % de couples le dimanche

17. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

18. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

19. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

20. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

21. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg 54% des usagers de l'Iceberg sont déjà fidélisés et fréquentent 1 à plusieurs fois/semaine la patinoire

22. 34% de nouveaux usagers Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

23. Les 26% de nouveaux usagers adultes (+ de 25 ans) sont proportionnellement plus nombreux par rapport à leur part au sein des usagers (19%) Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

24. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

25. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

26. 48% sont sensibles à la qualité de l'équipement et des prestations Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

27. Principaux problèmes : L'attente à l'entrée Qualité de la glace Adulte plus insatisfait que les jeunes (- de 25 ans) 50% des insatisfaits déclarent ne plus vouloir revenir Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

28. Le Skate Park Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Population majoritairement inférieure à 20 ans

29. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

30. Modules plus indiqués à la pratique du roller et du BMX Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

31. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg

32. Le Skate Park n'est pas qu'un lieu de pratique Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Hypothèse 4 :

33. Enquête réalisée auprès des usagers de la nouvelle patinoire de Strasbourg Certainement induit par la jeunesse des usagers