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Seminario virtual Campos Opcionales

Seminario virtual Campos Opcionales. Objetivos. Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de agregar, modificar o eliminar campos opcionales como: Datos de facturación Datos de entrega de documentos Recibido de Observaciones internas Remarks para itinerario

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Seminario virtual Campos Opcionales

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Presentation Transcript

  1. Seminario virtual Campos Opcionales

  2. Objetivos • Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de agregar, modificar o eliminar campos opcionales como: • Datos de facturación • Datos de entrega de documentos • Recibido de • Observaciones internas • Remarks para itinerario • Remarks para itinerario factura

  3. Introducción Campos Opcionales • Campos obligatorios para poder finalizar transacción • Campos opcionales en cualquier momento requerido • Scripts • Documentos con información importante para el cliente • Información interna de la agencia de fácil manejo

  4. Datos de Facturación HELP 5-CB • Antes de emitir boletos • Sólo si el cliente lo solicita • Impresión en el itinerario factura • 6 renglones 35 caracteres

  5. Datos de Entrega de documentos HELP 5-CD • Impresión en el itinerario factura • Referencia para la entrega de los documentos • 3 a 5 renglones 35 caracteres

  6. Recibido de HELP 6RCVD • Genera historia • Información de quien solicita cambios y quien los ejecuta • Campo único • Uso importante para aclaraciones sobre la reservación

  7. Observaciones Internas HELP 5 • Información interna no genera historia • Recordatorio de pendientes por trabajar en la reservación • Formato libre • Ilimitados de 2 a 69 caracteres • Identifica M en el PNR

  8. Remarks de itinerario HELP 5IR-HELP 5RM- • Observaciones para el pasajero impresas en el itinerario • 5IR- Itinerario factura • 5RM- Itinerario • Especificar pasajeros o todos los pasajeros • Especificar segmentos o todos los segmentos

  9. P r e g u n t a s

  10. Tutoriales De clic en Training

  11. Tutoriales Seleccione su ubicación México - Español

  12. Tutoriales 3 - Seleccione el País México 4 - Escriba el Log In y el Password y de clic en Entre 1 - De clic en tutoriales 2 -De clic en Firma del Estudiante

  13. Tutoriales Seleccione el curso

  14. Tutoriales

  15. Live Meeting Poll Tutoriales Ya cuento con un Log In y Password para tomar los tutoriales • Cierto • Falso

  16. ¡G R A C I A S! Por participar en este Seminario Campos Opcionales Página para inscribirse a los cursos virtuales. http://registration.intercall.com/menu.php?short_name=emeaspanish

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