Eficiencia en los Negocios

1. Eficiencia en los Negocios Como mantenerse competitivo en un entorno de negocios cambiante y complejo Descripción del Curso

2. Objetivos del Curso • Desarrollar una “nueva” forma de pensar, actuar y manejar los negocios, teniendo como piedra angular el concepto de Eficiencia... • Contar con una metodología de Optimización de Eficiencia de clase mundial, soportada por experiencias interpersonales, herramientas, procesos y sistemas de aplicación permanente, diseñados para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado a través del tiempo... • Formar Asesores Internos para su Empresa, en la aplicación de Soluciones Eficientes para optimizar la Competitividad...

3. El Hombre y los Negocios • La Naturaleza Humana • La Auto-Estima • Necesidades Humanas • Inteligencia Emocional • Aptitudes Personales • Aptitudes Sociales • Zonas de Conciencia • Personalidad y Vida • Intereses Personales

4. Aptitudes Personales

5. Eficiencia en los Negocios • El Concepto de Eficiencia • Los Caminos del Exito • Liderazgo Eficiente • Gente Altamente Efectiva • Dirigentes del Siglo XXI • Organizaciones Coherentes • Eficiencia en los Negocios • Eficiencia de Mercadotecnia • Eficiencia de Ventas • Eficiencia de Estrategia Empresarial • Empresas Eficientes

6. MERCADOTECNIA CALIDAD EDUCACION EFICIENCIA EN LOS NEGOCIOS ENERGIA MANUFACTURA RECURSOS HUMANOS SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE INGENIERIA Eficiencia en los Negocios

7. Utilidad Neta Ingresos por Ventas Prospecto de Ingresos Potencial de Mercado Eficiencia en los Negocios EM EV EE EM = Eficiencia de Mercadotecnia EV = Eficiencia de Ventas EE = Eficiencia de Estrategia Empresarial Utilidad Neta = Potencial de Mercado xEM x EV x EE

8. Una Empresa Eficiente... • Genera riqueza y dividendos que satisfacen a sus inversionistas... • Define claramente sus objetivos, los persigue y los cumple... • Opera en forma sistemática con resultados positivos... • Cumple y excede las expectativas de sus clientes... • Planea y trabaja con consistencia para su crecimiento... • Asigna su capital intelectual a actividades estratégicas... • Remunera con justicia el trabajo de sus integrantes... • Motiva a su personal para “portar la camiseta” con orgullo... • Promueve el crecimiento y actualización profesional de su gente...

9. México ante el Mundo • El Nacionalismo • Actitudes de Desarrollo • Los Amos del Mundo • El Libre Mercado • Competitividad • Desempeño Económico • Eficiencia del Gobierno • Eficiencia Empresarial • Infraestructura

10. Año 2000 2001 2002 2003 2004 Posición 10 20 30 40 50 60 Competitividad Mexicana Fuente: Institute for Management Development: Evaluación para 60 países y economías regionales.

11. Factor EUA Desempeño Económico Líder Mundial Singapur Eficiencia Gobierno Canadá China EUA Brasil Eficiencia Empresas México EUA Infraestructura 0 20 40 60 80 100 Evaluación Evaluación de Competitividad Fuente: Institute for Management Development: Evaluación para 60 países y economías regionales.

12. Los Asesinos de la Eficiencia • Los 5 Jinetes del Desastre • El Auto-Engaño • La Corrupción • El Nepotismo • La Ignorancia • La Discriminación

13. Soluciones en Estrategia Empresarial • Visión/Misión del Negocio... • Planeación Estratégica... • Análisis de Ventaja Competitiva... • Sistemas de Control Empresarial... • Ingeniería de Procesos... • Organización... • Perfiles de Puestos... • Alianzas Estratégicas.. • Administración de Proyectos... • Administración del Conocimiento...

14. ( Ingresos por Ventas ) 10,000 8,000 6,000 ( US$ x 1,000 ) 4,000 2,000 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Planeación Estratégica

15. Soluciones en Mercadotecnia • Análisis del Mercado... • Sistemas de Control Comercial... • Bases de Datos Estratégicos... • Página Web Empresarial... • Folleto Institucional... • Presentaciones Empresariales... • Publicidad en Medios... • Exposiciones y Seminarios... • Módulos de Información... • Canales de Mercadeo/Redes Internacionales...

16. Estudios de Mercado (e) (e). Análisis para la Industria Siderúrgica Mundial-Muestra Parcial.

17. Soluciones en Ventas • Proceso de Ventas... • Organización Comercial... • Banco de Clientes Activos... • Catálogo de Productos... • Sistemas de Control de Ventas... • Técnicas de Negociación... • Propuestas Técnicas.. • Propuestas Comerciales... • Presentación de Propuestas... • Estrategias de Retención de Clientes...

18. Mercadotecnia Acuerdo Si Propuesta Técnica Contacto Cliente Presentación Servicios Presentación Servicios Estudio Factibilidad Presentación Estudio ? No Propuesta Comercial Prospectación Cliente Ventas Servicio Post-Venta Acuerdo Si Negociación Propuestas Presentación Propuestas Firma Contrato Contract Signature ? No Proceso de Ventas (e) (e). Aplicable a Empresa de Ingeniería y Construcción.

19. “ Realmente creo que es un curso bastante completo y que me ayuda a tener una idea más amplia de todos los puntos importantes dentro de un negocio, además de lo necesario que es la estabilidad del ser humano en una organización”... Karina Castro Jefe de Servicios de Mercadotecnia BMW de México “ En lo personal, me sirvió mucho el seminario, ya que comparto al 100% el hecho de ser eficientes y lo practico día a día. Siempre es bueno ver lo que hace otra gente, ya que uno nunca deja de aprender”... Javier Esparza Gerente de Ventas Zona Norte ADT “ Eficiencia en los Negocios es un curso bien estructurado y equilibrado que le permite a uno reflexionar, no solo acerca de los principios de ventas, mercadotecnia y negocios, sino también sobre la personalidad propia. Por la manera en que está diseñado, el curso deja “la semillita” para profundizar en temas relevantes para la organización, pero sus soluciones pueden aplicarse de manera inmediata”... Raúl Marmolejo Director General Multiceras Testimonios sobre el Curso

20. Instructor-Raúl G. Morales • Ingeniero Químico de Proceso... • Mejor promedio de generación en el ITESM... • 26 años de experiencia profesional... • Relación de negocios con más de 40 países... • Especialista en desarrollo de negocios... • Analítico, organizado, creativo, profesor... • Director General de Market-Ing...

21. ! MUCHAS GRACIAS ! rgmorales@market-ing.com.mx www.market-ing.com.mx