ZESPÓŁ ZARZĄDZAJĄCY PROJEKTEM

1. Prezentacja projektuBożena Ciechanowska„Nowoczesne Urzędy – Kompetentne Kadry w Powiecie Lipnowskim”Lipno, 06.08.2010

2. ZESPÓŁ ZARZĄDZAJĄCY PROJEKTEM

3. KIEROWNIK PROJEKTU: Bożena Ciechanowska  • KOORDYNATOR ADMINISTRACYJNO-FINANSOWY: Agata Szafrańska  • KOORDYNATOR GRUPY STERUJĄCEJ PARTNERÓW: Damian Siedlecki • KOORDYNATOR NADZORU MERYTORYCZNEGO: Jadwiga Uzarska  5. KSIEGOWA PROJEKTU: Joanna Cieszyńska

4. Plan prezentacji • Informacje o projekcie • Wdrożenia do instytucji • Szkolenia i studia dla pracowników • Promocja dobrych praktyk • Współpraca Lider - Partnerzy

5. 1. Informacje o projekcie

6. Intencja projektu Podniesienie efektywności funkcjonowania 5 JST Doskonalenie kompetencji urzędników oraz wzrost sprawności instytucji Udział 112 pracowników w szkoleniach i studiach podyplomowych Uczestnictwo Partnerów w 4 konferencjach Wdrożenia systemów do urzędów

7. 2. Wdrożenia dla 5 instytucji

8. Wdrożenie systemów i przyjęcie kodeksu etycznego WDROŻENIA CELE wzmocnienie działów kadrowo-szkoleniowych wzrost jakości świadczonych usług publicznych zwiększenie zaufania społecznego • System rozwoju kompetencji kadr • System pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów • Kodeks etyczny

9. Rozwój systemu kompetencji kadr • Trwa 9 miesięcy: od listopada 2010 do lipca 2011 • Etapy: • Przeprowadzenie audytów diagnozujących w 5 Urzędach • Przeprowadzenie oceny kompetencji kadr w 5 Urzędach • Opracowanie modelu kompetencji kadr i wdrożenie systemu do 5 urzędów • Audyt końcowy wdrożonych systemów w 5 Urzędach Kadra wdrażająca –wyłoniona na podstawie konkursu ofert

10. System pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów • Trwa 9 miesięcy: od listopada 2010 do lipca 2011 • Etapy: • Opracowanie metodyki badawczej zastosowanej do pomiaru satysfakcji klientów • Opracowanie instrumentu pomiarowego • Opracowanie graficzne i druk kwestionariuszy badawczych • Przygotowanie bazy danych i kwestionariusza internetowego Kadra wdrażająca –wyłoniona na podstawie konkursu ofert

11. Przyjęcie kodeksu etycznego • Trwa 6 miesięcy: od października 2010 r. do maja 2011. • Etapy: • Opracowanie kodeksu i procedur postępowania z tytułu jego nieprzestrzegania • Konsultacje kodeksu z przedstawicielami Partnerów • Przygotowanie edycyjne i druk 200 egzemplarzy kodeksu • Przyjęcie kodeksu przez 177 urzędników i wprowadzenie zarządzeniem Kadra wdrażająca –wyłoniona na podstawie konkursu ofert

12. 3. Szkolenia i studia dla pracowników

13. 1. Szkolenia dla 50 urzędników zajmujących się przygotowaniem decyzji administracyjnych Szkolenia odbywać się będą: • od II do III kwartału 2011r • 5 spotkań x 2 dni x 8 godzin dydaktycznych (łącznie 80 godzin) • 3 grupy warsztatowe (do 17 osób)

14. 1. Moduły szkoleniowe • PROCEDURY FORMALNE WYDAWANIA DECYZJI ADMINISTRACYJNYHC wg KPA • SPRAWY PODATKOWE • SPRAWY OBYWATELSKIE • SPRAWY ZAGOSPODAROWANIA PRZESTRZENNEGO • SPRAWY OCHRONY ŚRODOWISKA • SPARWY GOSPODARKI NIERUCHOMOŚCIAMI • BUDOWNICTWA Dla 50 urzędników 7 MODUŁÓW

15. 2. Szkolenia dla 28 kierowników lub urzędników na samodzielnych stanowiskach Szkolenia odbywać się będą: • od marca 2011r do lipca 2011r. • 5 spotkań x 2 dni x 8 godz. dydaktycznych • 2 grupy (do 14 osób)

16. 2. Moduły szkoleniowe • TECHNIKI Z ELEMENTAMI NEGOCJACJI • ZARZĄDZANIE CZASEM I DELEGOWANIE PRACY PODWŁADNYM • ZARZĄDZANIE KADRAMI • YSTEM OCEN PRACOWNICZYCH • PRZYGOTOWYWANIE PROJEKTÓW UCHWAŁ POD WZGLĘDEM FORMALNYM I MERYTORYCZNYM Dla 28 kierowników 5 MODUŁÓW

17. 3. Szkolenia dla 44 urzędników wg potrzeb stanowiska pracy Szkolenia odbywać się będą: • od I do II kwartału 2012r • 5 spotkań x 2 dni x 8 godz. dydaktycznych (łącznie 80 godzin) • 2 grup warsztatowych (do 22 osób)

18. 3.Moduły szkoleniowe • TECHNIKI KOMUNIKACJI Z ELEMENTAMI OBSŁUGI KLIENTA • ZARZĄDZANIE CZASEM I ARCHIWIZACJA DOKUMETÓW • ZAMÓWIENIA PUBLICZNE • PRZYGOTOWANIE I ROZLICZANIE PROJEKTÓW • SPRAWY KADROWO-PŁACOWE • RACHUNKOWOŚĆ BUDŻETOWA Dla 44 urzędników 6 MODUŁÓW

19. 4. Studia podyplomowe dla 40 urzędników Studia odbywać się będą: • od października 2010r do czerwca 2011r. • 40 osób wg potrzeb stanowiska pracy Finansowanie kosztów czesnego uczestnictwa w 2 semestrach studiów (do 4.000zł)

20. Wsparcie w ramach szkoleń • teczka uczestnika • materiały warsztatowe • komplet podręczników • certyfikat ukończenia szkoleń • catering

21. Dlaczego warto ? • dofinansowanie z UE w ramach EFS (90%) • kompleksowość wsparcia • wymiana doświadczeń pomiędzy JST • szkolenia „skrojone na miarę” • ewaluacja i ocena jakości szkoleń • ocena wiedzy uczestników • …

22. 4. Promocja dobrych praktyk

23. Zorganizowanie 4 konferencji dla 60 osób • listopad 2010r. - konferencja inaugurująca „Wdrożenie systemu pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów” • lipiec 2011 r. - konferencja podsumowująca „Wdrożenie systemu pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów” • styczeń 2011r. - konferencja inaugurująca „Przyjęcie Kodeksu Etycznego przez pracowników 5 Urzędów” • kwiecień 2011 r. - konferencja podsumowująca „Przyjęcie Kodeksu Etycznego przez pracowników 5 Urzędów” Z każdego urzędu zapraszamy 5 reprezentantów  w szczególności członków Grupy Sterującej Partnerów

24. 5. Współpraca Lider -Partnerzy

25. Obowiązki Partnerów w zakresie monitorowania projektu • statystyka uchylalności decyzji administracyjnych przez SKO • statystyka uchylalności uchwał przez RIO i wojewodę • statystyka decyzji wydanych po terminie wg KPA • wydawanie zaświadczeń o wkładzie własnym JST • dostarczanie danych osobowych do PEFS

26. Obowiązki Partnerów w zakresie postępu rzeczowego projektu • oddelegowanie urzędników na szkolenia • oddelegowanie urzędników na studia • współpraca przy wdrażaniu 2 systemów • konsultacja i przyjecie kodeksu etycznego • uczestnictwo w 4 konferencjach

27. Ustalenia Partnerów na dziś • Wyłonienie członków i zastępców Grupy Sterującej (10 osób) • Zaplanowanie spotkań Grupy Sterującej • Udział członków Grupy w realizacji Projektu

28. Prezentacja projektuBożena Ciechanowska Pytania i dyskusja Lipno 06.08.2010 r.