B ättre stöd till frivilliga för brukarens bästa

1. Bättre stöd till frivilliga för brukarens bästa ”RFS fokus är brukaren, patienten, klienten och huvudmannen som får våra medlemmars stöd. I den utsatta situation som brukaren befinner sig i är det svårt att ställa krav på insatsen, därför måste vi göra det istället.” Fyra modellkommuner deltar i projektet Bakgrund RFS treåriga Arvsfondsprojekt har tre faser : kartläggning, arbete med modellkommuner och att ta fram studiematerial/metodbok. I arbete med modellkommunerna samarbetar socialtjänst, frivård, överförmyndaren, patientnämnd och RFS lokalföreningar för ökad rättssäkerhet i frivilliguppdrag som regleras i lag. Jönköpingsteamet Nyköpingsteamet Mål Målet är förbättrat stöd till frivilligarbetare. Utgångspunkten är att det ger en ökad kvalitet i insatsen. Samverkan ger effektivitetsvinster och ökad kontinuitet för brukaren.Genom projektet tar RFS fram metoder. Nackateamet Örebroteamet Fem utvecklingsområden som identifierats I de fyra modellkommunerna finns ett team med totalt fem handläggare från myndigheter som förordnar frivilliga. I varje team finns även två representanter från RFS lokalförening. Vad har vi gjort i projektet? Projektstart RFS förbundsordförande Agneta Zedell och förbundssekreterare Gunilla Sundblad förankrade projektidéen på gd-nivå. Kartläggning Enkäter och intervjuer genomfördes i syfte att belysa hur samarbetet mellan myndigheter och frivilliga fungerar. Rekrytering av modellkommuner Kontakter på handläggarnivå togs för att väcka intresse. Förankringsarbetet fortsatte pålokala beslutsnivåer. Berörda arbetslag informerades. Teamens arbete De fyra teamen har samlats till fem gemensamma värdecaféer. Däremellan har de träffats i sina lokala team. RFS projektledare har deltagit som handledare vid några av teamens lokala träffar. Återkoppling till deltagarnas verksamheter Efter varje värdecafé har ett nyhetsblad där teamens arbete beskrivits sänts till deltagarnas arbetsplatser, chefer med flera. Styrgrupp Agneta Zedell, ordförande i styrgruppen och projektets initiativtagare. Gunilla Sundblad, ledamot. Ylva Ehn, Socialstyrelsen och Birgitta Nytell, Kriminalvården, adjungerade ledamöter. Mikael Skaghammar, projektledare och föredragande. • Vad har vi lärt oss? Utmaningar? • Det är första gången samverkan sker på detta sätt kring lagreglerade frivilliguppdrag, över myndighetsgränser och tillsammans med frivilligarbetare. Därför är förankringsarbetet avgörande. • Förutsättningen är förankring på alla nivåer, vilket innebär beslut i respektive ansvarig nämnd eller huvudkontor. • Värde skapas i kontakterna mellan handläggare – frivillig – brukare/klient/patient/huvudman, snarare än på organisatorisk nivå. • Det kan vara en större utmaning att göra små förbättringar i vardagsarbetet än att göra stora arrangemang eller organisationsförändringar. • Att teamdeltagarna ges möjlighet att avsätta tid för utvecklingsarbete. Hur går vi vidare? Under våren 2014 tar RFS fram ett studiematerial/metodbok, där goda exempel och en modell för samverkan ska lyftas fram. Materialet ska vara självinstruerande för myndigheter och föreningar som tillsammans vill utveckla kvaliteten i lagreglerade frivilliguppdrag. Riksförbundet frivilliga samhällsarbetare, RFS, består av 90 lokalföreningar med medlemmar som har uppdrag som lekmannaövervakare, kontaktpersoner, kontaktfamiljer, stödpersoner, stödfamiljer, gode män, förvaltare, särskilt förordnade vårdnadshavare och som är besökare på häkten och anstalter.