P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 10

1. P R Ů M Y S L O V ÝM A R K E T I N G10 PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

2. C E N AAC E N O V Á S T R A T E G I E PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

3. METODY TVORBY CEN Skutečná cena se bude pohybovat někde mezi úrovní, která je příliš nízká na to, aby umožnila vytvořit zisk, a úrovní, která je tak vysoká, že po zboží nebude žádná poptávka. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

4. METODY TVORBY CEN Náklady představují dolní mez ceny. Zákazníkem vnímaná hodnota tvoří horní mez, tzn. cenový strop. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

5. HLAVNÍ FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ TVORBU CEN NÍZKÁVYSOKÁ CENA Podnik Po zboží nemůže by nebyla tvořit poptávka zisk CENY KONKURENCE HODNOTA NÁKLADY A DALŠÍ VNÍMANÁ EXTERNÍ SPOTŘEBITELI A INTERNÍ FAKTORY PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

6. METODY TVORBY CEN Tři základní : 1. Nákladově orientovaná tvorba cen 2. Hodnotově orientovaná tvorba cen 3. Stanovení cen podle konkurence PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

7. 1. NÁKLADOVĚ ORIENTOVANÁ TVORBA CEN V kategorii nákladově orientovaných cen je nejjednodušší metodou tvorby cen stanovení ceny přirážkou, tj. k nákladům se připočte určitá přirážka neboli zisková marže. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

8. 1. NÁKLADOVĚ ORIENTOVANÁ TVORBA CEN Stanovení ceny přirážkou Je tento způsob tvorby cen smysluplný? Obecně řečeno není. Proč? Libovolná metoda tvorby cen, která ignoruje poptávku a ceny konkurence, pravděpodobně nepovede ke stanovení optimální ceny. Pokud všechny podniky v odvětví používají tuto metodu, ceny mají tendenci být podobné a cenová konkurence je tak minimalizována. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

9. 1. NÁKLADOVĚ ORIENTOVANÁ TVORBA CEN Do skupiny nákladově orientovaných cen patří stanovení ceny pomocí cílové rentability. Podnik se snaží určit cenu, při které příjmy převýší náklady, nebo cenu, při které dosahuje stanovené míry cílové rentability. Tuto metodu používají často podniky, které poskytují např. zásobování vodou, teplem, energií a plynem, a jsou nuceny dosáhnout přiměřené návratnosti svých investic. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

10. 2. HODNOTOVĚ ORIENTOVANÁ TVORBA CEN Je založena na vnímání hodnoty kupujícím, nikoli na nákladech prodejce. Tento přístup znamená, že podnik nemůže navrhnout produkt a marketingové programy, a teprve pak stanovit cenu. Úvahy o ceně jsou nedílnou součástí marketingového mixu dříve, než je marketingový program sestaven. Hodnotově orientovaná tvorba cen znamená, že cena je stanovena na základě hodnoty vnímané spotřebiteli. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

11. Porovnání nákladově orientované a hodnotově orientované tvorby cen NÁKLADOVĚ ORIENTOVANÁ CENOVÁ TVORBA PRODUKT NÁKLADY CENA HODNOTA ZÁKAZNÍCI HODNOTOVĚ ORIENTOVANÁ CENOVÁ TVORBA ZÁKAZNÍCI HODNOTA CENA NÁKLADY PRODUKT PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

12. 3. STANOVENÍ CEN PODLE KONKURENCE Základem pro posouzení hodnoty produktů zákazníky mohou být ceny podobných konkurenčních produktů. V tomto případě podnik určuje své ceny převážně podle cen, které mají její konkurenti, menší pozornost věnuje svým nákladům nebo poptávce a může stanovit své ceny jako stejné, vyšší nebo nižší než hlavní konkurence. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

13. M A R K E T I N G O V ÁK O M U N I K A C E PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

14. Za marketingovou komunikaci se považuje každá forma řízené komunikace, kterou podnik používá k informování, přesvědčování nebo ovlivňování zákazníků, prostředníků i určitých skupin veřejnosti. M A R K E T I N G O V ÁK O M U N I K A C E PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

15. Marketingová komunikace představuje záměrné a cílené vytváření informací, které jsou určeny pro trh, a to ve formě, která je pro cílovou skupinu přijatelná. M A R K E T I N G O V ÁK O M U N I K A C E PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

16. Smyslem marketingové komunikace je především komunikovat, jejím úkolem je stimulovat a podpořit prodej produktů a působit v souladu s ostatními složkami marketingového mixu. M A R K E T I N G O V ÁK O M U N I K A C E PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

17. Dvě základní formy komunikace : M A R K E T I N G O V ÁK O M U N I K A C E • osobní a • neosobní (masová). PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

18. Se uskutečňuje buď mezi dvěma, nebo několika málo osobami a její hlavní předností je fyzický kontakt komunikujících stran, který může vést k větší důvěře, větší otevřenosti a ochotě spolupracovat. Osobní komunikace je nákladná, vynaložené náklady v přepočtu na jednu oslovenou osobu ve srovnání s masovou komunikací jsou výrazně vyšší a navíc časově velice náročná. 1) O S O B N ÍK O M U N I K A C E PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

19. Umožňuje předat sdělení velké skupině potenciálních i současných zákazníků. Má vliv i na geograficky velice rozptýlené segmenty trhu a zároveň je možno ji flexibilně měnit v souladu se změnami trhu a prostředí. Mezi její nevýhody patří především : 2) N E O S O B N Í (M A S O V Á)K O M U N I K A C E • vysoké náklady, • chybějící fyzický kontakt komunikujících stran (zadavatel reklamy má nejistotu, zda jeho sdělení je příjemcem opravdu vnímáno a zda se vůbec cítí být nucen na ně reagovat), • nemožnost přizpůsobit dané sdělení individuálnímu zákazníkovi (výrazně snižuje účinnost). PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

20. V současném pojetí patří do marketingové komunikace tyto složky : S L O Ž K YMARKETINGOVÉ KOMUNIKACE • reklama; • podpora prodeje; • osobní prodej; • public relations; • přímý marketing. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

21. Reklama je určitá neosobní forma komunikace podniku se zákazníkem prostřednictvím různých médií. 1. R E K L A M A Reklama je tedy záměrná činnost, která potenciálnímu zákazníkovi přináší relevantní informace o : • produktu, • jeho vlastnostech a přednostech, • jeho kvalitě apod. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

22. 1. R E K L A M A Reklama se snaží racionálními nebo emocionálními argumenty vzbudit zájem o produkt a přimět zákazníka, aby učinil kupní rozhodnutí. Reklama však současně musí působit i na současné zákazníky a podobnými argumenty je přesvědčit, aby koupi daného produktu opakovali nebo aby jej nakupovali ve větším množství. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

23. Je systematický plánovitý proces prezentace reklamních sdělení, která mají být předána zákazníkovi prostřednictvím vybraných médií. Její struktura pak může obsahovat různý počet etap podle toho, čemu pracovníci agentur dávají přednost – detailnějšímu členění celého procesu, nebo spíše komplexnímu pohledu. 1.1 R E K L A M N Í K A M P A Ň PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

24. 1.1 R E K L A M N Í K A M P A Ň Plán reklamní kampaně obsahuje : • specifikaci cílů reklamní kampaně; • stanovení jejího rozpočtu; • vypracování obsahu sdělení; • výběr médií; • hodnocení reklamní kampaně. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

25. Jako složka marketingové komunikace účinně doplňuje reklamu a v současné době v některých vyspělých zemích již výdaje na ni překračují celkové výdaje na reklamu. 2. P O D P O R A P R O D E J E PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

26. Podpora prodeje se používá pro tři skupiny příjemců : 2. P O D P O R A P R O D E J E • konečného zákazníky; • prodejce; • podniky, popř. prostředníky na distribuční cestě. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

27. Tvoří skupina nástrojů, které využívají snahy zákazníka získat při koupi nějakou výhodu. K těmto nástrojům patří : 2.1 Podpora prodeje zaměřená na konečného zákazníka • kupóny, • vzorky, • rabaty, • prémie, • cenově výhodná balení, • spotřebitelské soutěže, • předvádění a ochutnávky, • dárky aj. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

28. Podnik může působit na prodejce různými nástroji podpory prodeje. Jde především o : 2.2 Podpora prodeje zaměřená na prodejce • jejich proškolování, • prodejní soutěže, • peněžité odměny a • některé další specifické nástroje. Zájem podniku je, aby prodejci jeho produktů je znali dobře a znali způsob zacházení (systematická a pravidelná školení a schůzky). Pro podporu prodeje dále působí např. prodejní soutěže o největší objem prodeje, pokud prodejce může tento fakt ovlivnit. Peněžitá odměna za dosaženou výši prodeje, která je výsledkem osobního nasazení prodejce, je dobrou motivací v rámci podpory prodeje. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

29. Jedná se např. o : 2.3 Podpora prodeje zaměřená na podniky, popř. prostředníky na distribuční cestě • obchodní výstavky a setkání s výrobcem; • rabaty nebo slevy; • příspěvky za předvádění; • výstavní zařízení v místě prodeje; • dárky apod. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

30. Základní fáze osobního prodeje : 3. O S O B N Í P R O D E J • podnik analyzuje kdo by mohl být zákazníkem; • připravuje jednání, kde je hlavním cílem získání maximálních informací o nákupních praktikách vytypovaných zákazníků; • vlastním obchodním jednání (dochází postupně až k uzavření obchodu); • poprodejní kontakt, který podnik zavazuje k udržování neustálého kontaktu se zákazníkem a k ověřování jeho spokojenosti, poskytování servisu a utvrzování a udržování dobrého jména podniku. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

31. Činnosti shrnované pod pojem „public relations“ si vůbec nekladou za cíl přímo podpořit prodej určitých produktů. Hlavním smyslem PR je vytvořit, v povědomí veřejnosti jako celku a v jejích jednotlivých složkách, kladnou představu o podniku, o jeho záměrech. Jde o obraz instituce, která má zájem nejen na dosahování zisku, ale která část tohoto zisku věnuje na realizaci akcí, které jsou k prospěchu celé společnosti. 4. PUBLIC RELATIONS PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

32. PR se liší od reklamy tím, že reklama je adresná a nabízí ke koupi konkrétní produkt, zatímco PR neformulují nikdy a nikde žádnou přímou nabídku ke koupi, ani své informace nepodávají takovým způsobem, který by zákazníka nabádal ke koupi. 4. PUBLIC RELATIONS PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

33. Hlavní nástroje PR : 4. PUBLIC RELATIONS • zprávy předávané přímo médiím; • tiskové konference a vztahy s tiskem; • organizování zvláštních akcí; • vydávání podnikových publikací a firemní literatury; • sponzorování; • lobbování. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

34. Zahrnuje v zásadě všechny tržní aktivity, které vytvářejí přímý kontakt s cílovou skupinou. 5. P Ř Í M Ý M A R K E T I N G PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

35. 5. P Ř Í M Ý M A R K E T I N G Předností přímého marketingu je : • podnik jeho prostřednictvím se může lépe zaměřit na segment potenciálních zákazníků, kterým je nabídka určena, a tím snáze je může získat jako své nové zákazníky; • možnost utajení těchto aktivit před konkurencí, která zpravidla může pouze obtížně získávat informace o záměrech podniku v tomto směru. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ

36. 5. P Ř Í M Ý M A R K E T I N G Nevýhodu přímého marketingu jsou vyšší náklady, i když tento faktor se pozitivně projeví v daleko vyšší účinnosti přímého marketingu oproti samotné reklamě. PRŮMYSLOVÝ MARKETING - VŽ