Centrale Regionale Acquisti La piattaforma di Regione Lombardia per l’e-procurement: Sintel

1. Centrale Regionale AcquistiLa piattaforma di Regione Lombardia per l’e-procurement: Sintel Varese, 19 luglio 2011 a cura di Massimiliano Inzerillo Responsabile Area Servizi Innovativi per gli Acquisti nella PA

2. La Centrale Regionale Acquisti Centrale Regionale Acquisti CENTRALE REGIONALE ACQUISTI Centrale di committenza e-Procurement Realizzazione e promozione di soluzioni e-procurement, per la gestione dei processi di approvvigionamento online Supporto nella gestione degli acquisti di beni e servizi degli enti lombardi attraverso gare pubbliche aggregate > 1700 Enti Pubblici di riferimento Regioneed Enti regionali Enti Locali ed altre PA Enti Sanitari

3. I servizi e-procurement della CRA E-ARCHIVING E-SURVEYING E-ORDERING E-INVOICINGE-PAYMENT PAGAMENTO RACCOLTA FABBISOGNI ANALISI MERCATO SCELTA DEL CONTRAENTE ORDINE ARCHIVIAZIONE E-TENDERING Conservazione sostitutiva 2011-2012 FOL SINTEL NECA @ Cloud computing Strumenti a supporto Strumenti abilitanti Portale verifiche ispettive CRM contact center Sito web Business intelligence PEC Firma digitale

4. Sintel (Sistema di INtermediazione TELematica) RACCOLTA FABBISOGNI ANALISI MERCATO E-TENDERING SCELTA DEL CONTRAENTE ORDINE E-ARCHIVING ARCHIVIAZIONE PAGAMENTO E-INVOICINGE-PAYMENT E-ORDERING E-SURVEYING Completa Semplice e flessibile Consente la gestione di tutte le procedure di gara previste dalla normativa, dalla pubblicazione all’aggiudicazione definitiva Si adatta alle esigenze di Enti e imprese, replicando online i processi delle gare d’appalto tradizionali SINTEL Gli utenti sono liberi di avvalersi di Sintel in completa autonomia innescando i benefici delle gare telematiche Riduce la necessità di stampe, salvando molti degli alberi “consumati” ogni anno nel procurement tradizionale Utilizzabile in autonomia Rispettosa dell’ambiente

5. Il modellodi customer care • Qualità • Monitoraggio della qualità delle forniture con verifiche ispettive svolte da auditor esterni • Rilevazione della customer satisfaction tramite attività di surveying • Costante manutenzione evolutiva dei servizi e-procurement • Assistenza Diversi canali di contatto per dare supporto e assistenza completa e tempestiva: Affiancamento e consulenza tecnico – specialistica Training on the job Formazione in aula e moduli per la formazione a distanza Portale Web aggiornato quotidianamente, knowledge base Contact Center specializzato - Numero Verde - Fax - eMail

6. I principali risultati raggiunti ad oggi SINTEL 100% degli Enti Sanitari e Regionali Consiglio e Giunta Regionali • Procedure di gara lanciate con Sintel +29% +96% +153% Dati aggiornati al 7 Luglio 2011

7. Focus Fornitori Categoria Merceologica • Registrati • Gare Alimentari • 42 • 40 Catering • 58 • 5 Cancelleria e stampati • 273 • 139 Consulenza • 147 • 12 Opere edili • 417 • 30 Personal computer e attr. informatiche • 485 • 258 Falegnameria e serramenti in legno • 148 • 11 Materiale plastico • 75 • 24 Mat.elettronico, elettromeccanico, elettrotecnico • 77 • 11 Smaltimento rifiuti • 74 • 11 Abbigliamento da lavoro • 238 • 93

8. La partecipazione della Provincia di Varese Gare lanciate su Sintel Enti Locali aderenti alla Centrale Valore delle gare Sintel* Enti aderenti alla Centrale • Provincia di Varese • Comune di Varese • Comune di Laveno-Mombello • Comune di Brebbia • Comune di Saronno • Comune di Cardano al Campo • Comune di Malnate • Comune di Busto Arsizio • Comune di Gallarate • Comune di Tradate • Comune di Somma Lombardo • Comune di Cislago • Comune di Jerago con Orago • Comune di Castellanza • Comune di Monvalle • Comune di Sesto Calende • Comunità Montana Verbano • ASL Varese • AO Varese • AO Busto Arsizio • AO Gallarate • ALER Varese • ALER Busto Arsizio • CCIAA Varese • Agenzia Formativa Varese 141 € 12.525.081 27 * Sommatoria dei massimali di gara

9. L’efficienza e l’efficacia di Sintel EFFICIENZA TRASPARENZA COMPETITIVITÀ Elapsedtime Impiego di risorse umane per gara Documentazione ed esiti di gara accessibili online Fornitori invitati a procedure negoziate • Rispetto ad una gara tradizionale il processo dura mediamente il 27% in meno - 15 % 42 68,6 % 25 36 + 357 % 1,8 % 7 Gare tradizionali Sintel Gare tradizionali Sintel Giorni lavorativi impiegati dalle risorse per una gara tradizionale Giorni lavorativi impiegati dalle risorse per una gara Sintel • Le informazioni migliorano per tempestività e completezza • In Sintel gli Enti invitano il quadruplo dei fornitori • risparmio di ca. 6 FTE delle risorse coinvolte Fonte: CEFRIEL

10. L’Elenco Fornitori Telematico di Sintel L’Elenco Fornitori Telematico di Sintel • Evoluzione della lista fornitori in Sintel • Documenti amministrativi e certificazioni richiesti ai fornitori per la partecipazione a procedure di gara • Informazioni addizionali ex art. 38 Dlgs 163/2006 • Documenti e certificazioni attestanti ulteriori qualifiche, specifiche di processo, di prodotto o di referenza • UN ELENCO TELEMATICO IN ACCORDO CON QUANTO PREVISTO NEL CODICE DEGLI APPALTI ART. 125 C. 11 E 12

11. L’Elenco Fornitori Telematico – Normativa L’Elenco Fornitori Telematico – La Normativa • Regione Lombardia incentiva l’utilizzo dell’Elenco Fornitori Telematico di Sintel in qualità di unico elenco regionale di fornitori attraverso le seguenti azioni normative: • DGRIX/937/2010: Determinazioni in ordine alla gestione del SSR per l’esercizio 2011 (Allegato 3) • DGRIX/1151/2010: Determinazioni per i soggetti del sistema regionale per l'anno 2011 • DGRIX/1530 6 aprile 2011: Determinazioni per il funzionamento e l’uso della piattaforma regionale per l’E-Procurement denominata sistema di intermediazione telematica (SINTEL) di Regione Lombardia (art. 1, c. 6-bis, l.33/2007) e del relativo elenco fornitori telematico

12. Punti di contatto www.centraleacquisti.regione.lombardia.it @ supporto.centraleacquisti@lispa.it Contact center attivo da lunedì a venerdì

13. Grazie Per l’attenzione! Centrale Regionale Acquisti Lombardia Informatica S.p.A.

14. Le modalità di utilizzo di Sintel: registrazione, accreditamento e partecipazione alla gara Varese, 19 luglio 2011 a cura di Federico De Marco Area Servizi Innovativi per gli Acquisti nella PA

15. Registrazionedeifornitori in Sintel • Registrazione • Abilitazione • Qualificazione Ricezione e-mail con username e password Compilazione del form online disponibile sul portale CRA Selezione delle categorie merceologiche di interesse Scelta degli Enti che s’intende fornire o servire • Il fornitore qualificato può partecipare ad ogni tipo di gara • È già possibile partecipare a procedure aperte e negoziate con bando • Dati anagrafici • Partita iva • Iscrizionecamera commercio • Firma digitale • Contact center (numero verde) specializzato attivo dal lunedì al venerdì Servizi di supporto • Completato il percorso, il fornitore è pienamente operativo in Sintel • e può procedere all’accreditamento

16. Accreditamento dei fornitori in Sintel • Regione Lombardia ha istituito l’Elenco Fornitori Telematico regionale, gestito in Sintel • La piattaforma contiene ora una banca dati con tutte le informazioni rilevanti sui fornitori, sempre disponibili per gli Enti Disponibilità di informazioni anagrafiche • FORNITORE REGISTRATO Dichiarazione requisiti di partecipazione ex Art. 38 D.Lgs 163/2006 • FORNITORE ACCREDITATO Sottomissione di certificazioni (qualità, green, etiche, etc.) • FORNITORE ACCREDITATO + • Forte riduzione oneri: • per il fornitore in fase di presentazione delle offerte • per l’Ente in fase di invito dei fornitori e di valutazione delle offerte ricevute

17. L’Elenco Fornitori Telematico – L’accreditamento L’Elenco Fornitori Telematico – Accreditamento 1. Requisiti di ordine generale e di idoneità professionale 1 Dichiarazione ex art. 38 D.lgs 163/2006 2 Iscrizione Registro imprese 3 Direttore tecnico 4 Atto di procura 5 Capitale sociale 6 Informazioni organico aziendale La soluzione profilata è scalabile nel tempo in funzione delle evoluzione dei requisiti normativi e logici 2. Capacità economico e finanziaria 1 Fatturato globale 2 Servizi forniti 3 Fatturato specifico 3. Capacità tecnica e professionale 1 Organico tecnico 2 Attrezzature tecniche 3 Ulteriori dichiarazioni In fase di realizzazione: Caricamento del Codice Etico degli appalti regionali, come previsto dalla DGRIX/1644 del 4/5/2011

18. L’Elenco Fornitori Telematico – Accreditato “Green” L’Elenco Fornitori Telematico – L’Accreditamento + • Certificazioni etiche, in materia di lavoro ed in materia fiscale e tributaria: • Certificazione etica SA 8000 • Certificazione OHSAS 18001 • Certificato antimafia rilasciato dalla CCIAA • Certificato carichi fiscali pendenti rilasciato dall’Agenzia delle Entrate • Certificato casellario giudiziale disciplinato dal D.P.R. 313/2002 • Certificato D.U.R.C. • Certificazione UNI EN ISO 9001:2008 • Altro • Certificazioni marchio ecologico di prodotto: • Certificazione prodotto etichetta tipo I – ISO 14024 • Certificazione prodotto etichetta tipo II – ISO 14021 • Certificazione prodotto etichetta tipo III – ISO 14025 • Altro • Certificazioni mediche: • Certificazione dispositivi medici UNI EN ISO 13485:2004 • Altro • Certificati sull’igiene: • Certificazione H.A.C.C.P • Altro • Certificati Green: • Serie ISO 14001:2004 • Certificazione Standard Energy Star (o equivalente) • Certificazione Blauerengel (o equivalente) • Certificazione ElementalChlorine Free (ECF) (o equivalente) • Certificazione FSC (o equivalente) • Certificazione Ecolabel (o equivalente) • Altro Accreditato “Green”