Univ-GAB: Un système de paiement moderne

1. Univ-GAB: Un système de paiement moderne

2. Univ-GAB ??? • En partant du fait que le savoir et la technologie sont produits et développés dans les pays du Nord, leur transfert implique que les chercheurs dans les pays du Sud déploient leur créativité pour adapter, accommoder et orienter les acquis de ce savoir technologique afin de répondre aux besoins de leurs pays. • Dans ce processus, et en tant qu’étudiantes Marocaines à la faculté des Sciences Juridiques, Économiques et Sociales Ain Sebaâ, une faculté qui favorise l’engagement citoyen et la responsabilité environnementale chez tout ses étudiants; chose qui nous a encouragé à fonder un « Club EcoResponsable » au niveau de notre Faculté. L’ensemble de ces conditions a contribué à coté de notre ambition et esprit de challenge à nous motiver pour participer dans un jeu d’entreprise tel que Citizen Act.

3. Le projet de notre équipe Univ-GAB met en place un système de paiement moderne au profit des étudiants boursiers, on a choisit ce projet parmi d’autres sur la base que ses objectifs étaient les plus adéquats et qui répondaient à la question de la Société Générale : « Que peut proposer Société Générale à ses clients, ses collaborateurs, ses actionnaires pour développer son engagement en matière de responsabilité sociale et environnementale? » • Notamment, Univ-GAB porte essentiellement sur le marché des jeunes car cette clientèle constitue la clientèle de demain et l’avenir de la banque.

4. Le cadre général du projet : • Le projet Univ-GAB présente un prolongement des services qu’offrent les GAB de la société générale sauf que l’innovation que contient notre projet c’est un élargissement du réseau des GAB en faisant des implantations au sein des campus universitaires marocains afin de garantir la proximité et la sécurité à sa clientèle en plus de créer un service de transfert des bourses d’études au profit des boursiers. • Les produits et services d’Univ-GAB, présentent aussi un prolongement de l’offre « Banky » de la SGMB destinée aux jeunes, quant aux services qu’offrira notre projet cibleront les étudiants universitaires. • Pour ce qui est des idées similaires, elle existe une chez Attijari Wafabank, sauf que cette dernière, elle s’est plus intéressé à créer un package pour les étudiants universitaires quant à la notre consiste à créer en plus du pack un système de paiement moderne au profit des boursiers qui jouiront d’une carte rechargeable « MatiK-Bourse ». • En ce qui est du cadre réglementaire, le projet appartient au secteur bancaire donc il suivra une réglementation bancaire régit par la loi bancaire n°1-93-147 (15 moharrem 1414) du Dahir relatif à l'exercice de l'activité des établissements de crédits et de leur contrôle (BO, 7 juillet 1993, page 333).

5. Communication autour du projet La communication autour du projet a déjà eu lieu au niveau régional (universitéHassan II) et on prévoit une communication plus large au niveau national qui sera traduite en plusieurs actions : • Envoyer des e-mails aux étudiants des universités du Maroc ; • Organiser des journées de sensibilisation à la RSE et présenter l’engagement de la SG sur ce plan ainsi que le projet et ses objectifs Eco responsables; • Contacter les représentants des étudiants universitaires du royaume qui participeront à la diffusion de l’information ; • Promouvoir une compagne publicitaire menée par une équipe commerciale de la Société Générale au niveau des Universités Marocaines.

6. Nous avons pensé à enrichir notre projet par : • Une enquête ayant comme objet «l’avis des étudiants ainsi que la détection des problèmes rencontrés lors de la récupération de leurs bourses» ; • Une interview effectuée auprès de deux étudiants de la FSJES d’Ain Sebaa à propos du projet ; • Des photographies des documents de bourses qui présentent une masse de papiers perdus (Chèque de bourse et Bordereau) ; • Des statistiques réalisées par le Ministère de l’Éducation Nationale, et de l’Enseignement Supérieur, présentant l’effectif des étudiants boursiers au Maroc. • Vous trouverez ci-joint tous nos outils de renfort qu’on vient de vous citer afin d’avoir une idée bien détaillée sur leurs résultats.

7. - Nous avons généré du TRAFIC sur notre wikiblog en : • Créant des forums de discussion tout en laissant le lien de notre wikiblog ; • Créant un compte sur Facebook intitulé « Univ-GAB » ; • Invitant une liste très intéressante de nos contacts ; • Faisant circuler des affiches et des posters portant le lien de notre wikiblog ; • Organisant des visites aux autres universités…

8. Univ-GAB et business lines Société Générale ? • Notre projet est intégré dans le secteur d’activité des produits et services bancaires puisqu’il l’influence dans la mesure où il l’élargit vers une population réticente. C’est pour cette raison qu’il rentre dans le cadre d’une compétitivité notamment par le fait de viser le marché des jeunes, cible de toutes les banques qui sont devenues prêtes à se sacrifier pour le séduire du fait qu’ils sont les clients fidèles de demain puisque la banque va les soutenir et les satisfaire tout au long de leur jeunesse à plusieurs reprises. Pour la mise en place de notre projet on aura besoin : De mobiliser le personnel de la banque : • Des commerciaux ainsi que leurs formateurs • Des techniciens pour l’installation du GAB et le réseau entre l’université et la banque • Des informaticiens • Des chargés des formalités juridiques

9. Des ressources technologiques : Les besoins nécessaires en terme de technologie pour installer le GAB et le réseau avec tout un système de sécurité bien sur • Des ressources financières : L’achat du GAB qui demandera à peu prêt 40 000€/GAB. La production des cartes bancaires qui sera dans les environs de 7€/carte. Remarques : • La société générale sera partenaire dans la gestion du projet ce qui lui donnera plus de crédibilité. • D’une part la faculté pourrait assurer l’endroit du placement, la sécurité du GAB et la clientèle (étudiants) au nom de la citoyenneté qui engage tout un système d’acteurs. • D’autre part la SG assurera le matériel et les ressources Humaines, ce qui diminuera les coûts de réalisation de notre projet. • En effet, le mode de financement va être simple et contrôlé par la SG.

10. Comme tout projet, le notre peut également courir des risques concernant : Notre cible : • Le refus de bénéficier du service de paiement moderne qui pourrait être du à une mal adaptation avec l’univers bancaire ou à une recommandation émanant de son environnement… Le coté financier : • Le retard du transfert de la bourse qui pourrait être causé par le MINISTERE DE FINANCE mais puisque le projet a une dimension sociale alors cette responsabilité engage non seulement la banque mais aussi ceux qui seront en relation avec. • Tout le royaume doit se mobiliser et agir pour faciliter la vie aux étudiants et leur fournir les moyens les plus commodes pour leur permettre une bonne adaptation avec l’univers électronique.

11. Le coté opérationnel : • On peut bien envisager par exemple des pannes causées par des erreurs multiples : Mécanique : lecteur de cartes défectueux, clavier brisé et disque dur corrompu Logiciel : système d'exploitation en faute et pilote de périphérique dépassé Communication : réseau en panne de façon intermittente Humaine : mauvaise saisie • Tous ces risques peuvent être dépassés grâce à un bon contrôle et une bonne vérification auprès des différentes composantes rentrant dans la réalisation du projet ainsi qu’après sa mise en place, parce qu’effectivement une petite faute pourrait engendrer un tas de dégâts financiers, technologiques ou autres. • Le temps nécessaire pour mettre en place notre projet sur le plan national est dans les proximités d’un an. Mais on commencera au niveau régional pour s’élargir petit à petit sur tout le royaume.

12. Produits/ Services Univ-GAB Tous les étudiants Universitaires: Le package « Esprit-Jeune » : • Une Ouverture de Compte ; • Une carte monétique « Univ-Carte » ; • Un service Alerte SMS/Net ; • Un taux préférentiel pour un crédit étudiant. Frais : Mensuels et Symboliques Spécial Boursiers : • « Matik-Bourse » : Une carte rechargeable 3fois/an par le transfert des Bourses d’études; • Retrait : Total : A plusieurs reprises (Porte Monnaie Électronique) Frais : Annuels et Symboliques

13. Suggestions & Résumé • Suggestions : • Préparer des guides Eco-gestes portant le Logo de la Société Générale et les distribuer aux étudiants Universitaires. • Prévoir des carnets de réduction sur des produits Bio au profit des étudiants bénéficiaires du Package « Esprit-Jeune » • Résumé : Univ-GAB est un projet Monétique éco responsable, innovant sur le plan technologique, il cherche à créer un système de paiement moderne au profit des boursiers tout en remplaçant les paiements en espèce aux guichets du Trésor par des paiements par cartes à puce sécurisées aux GAB implantés au sein des universités Marocaines. Univ-GAB est arrivé à trouver la réponse à la question suivante: Comment la SG doit-elle agir pour accroître sa clientèle de jeunes?

14. Ensemble le changement est possible