1 / 12

Tvister om IT-system – vanliga orsaker Seminarium 13 januari 2010

Mattias Göransson. Tvister om IT-system – vanliga orsaker Seminarium 13 januari 2010. Tvister om IT-system. Några karaktäristiska drag Ett praktiskt exempel Typiska tvistefrågor: Avtalstyp

aldis
Download Presentation

Tvister om IT-system – vanliga orsaker Seminarium 13 januari 2010

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Mattias Göransson Tvister om IT-system –vanliga orsakerSeminarium 13 januari 2010

  2. Tvister om IT-system • Några karaktäristiska drag • Ett praktiskt exempel • Typiska tvistefrågor: • Avtalstyp • Leveransens omfattning • Ändrings- och tilläggshantering • Personalens lämplighet • Ansvar för förseningar • Acceptanstestförfarandet • Förtida avveckling och rätt till ersättning • Åtgärder vid tvist samt processtrategier

  3. 1. Några karaktäristiska drag • Faktaintensiva • Komplicerade • Kostsamma • Svårförutsägbara

  4. 2. Systemleveranstvister ett praktiskt exempel

  5. 3. Typiska tvistefrågor: Avtalstyp • Köp och tjänst • ”Turn-key” • Köp eller tjänst

  6. 3. Typiska tvistefrågor: Leveransens omfattning • Vad omfattas av avtalet • Kravspecifikationen • Teknisk specifikation • Funktionell specifikation

  7. 3. Typiska tvistefrågor: Ändrings- och tilläggshantering • Formkrav • Behörighetsfrågor • Pris- och/eller tidspåverkan

  8. 3. Typiska tvistefrågor: Personalens lämplighet • Tillräckliga resurser • Nyckelpersoners kompetens och lämplighet

  9. 3. Typiska tvistefrågor: Ansvar för förseningar • Medverkansförpliktelser • Kompatabilitet med kringsystem • Fleraleverantörer

  10. 3. Typiska tvistefrågor: Acceptanstestförfarandet • FramtagandetavAT-fall • Delleveranser – separataellersuccesiva • Överenskomna AT-fall utanförscope • “Formell” acceptans

  11. 3. Typiska tvistefrågor: Förtida avveckling och rätt till ersättning • Avbeställning • Hävning • Ansvarsbegränsningar och viten • Fodringsanspråk, nedsättning, skadestånd

  12. 4. Åtgärder vid tvist samt processtrategier • Dispute resolution board • Eskalering • Experter • Medling • Domstol/Skiljeförfarande

More Related