EIAA European Media Consumption Study 2 Risultati Italia Ottobre 04

1. EIAA European Media Consumption Study 2 Risultati Italia Ottobre 04

2. EIAA Media Consumption Study II • Oggetto: • Una ricerca annuale condotta tra Settembre e Ottobre 2004 sulle abitudini di consumo di media in Europa • Obiettivo: • Misurare come i consumatori suddividono il tempo tra i vari media : TV, radio, giornali, riviste e Internet • Metodologia: • Interviste telefoniche random • Campioni rappresentativi a livello nazionale • 1000 intervistati in ogni paese: UK, FR, DE, ES e Italia • 500 intervistati in ogni paese: Belgio, Olanda • 333 intervistati in ogni paese: Danimarca, Svezia e Norvegia

3. Agenda Online oggi e domani ….. Un mezzo in evoluzione

4. Penetrazione attuale dei Media suddivisi per tipologia - Italia Penetrazione per tipo di mezzo Percentuale Intervistati Base: tutti gli intervistati (1084) In una settimana tipo di 5 giorni, guarda la TV, legge il giornale o naviga in internet? (nota Riviste e Radio era in una settimana di 7 giorni)

5. Trend storico- La spesa pubblicitaria segue gli occhi TV supera Radio in % di minuti per media da parte dei consumatori TV supera Radio in % Totale Spesa Pubbl.*

6. Previsioni fatturato pubblicitario online Europa– Jupiter Media Metrix La spesa pubblicitaria segue gli occhi

7. Previsione popolazione Europea online– Jupiter Media Metrix 2002: 58.22m, 2003: 66.48m, 2004: 73.51m, 2005: 79.10m, 2006: 83.47m, 2007: 86.75m

8. Penetrazione Internet Paesi Nordici = Danimarca, Svezia, Norvegia Core EU = UK, It Fr, Es, De, Ne, Bel, Totale EU = 10 paesi analizzati Penetrazione online – Paesi Nordici in testa Percentuale Popolazione (1005) (7112) (6107) Base: Tutti gli intervistati In una tipica settimana di 5 gg, da Lun. a Ven., utilizza Internet? Può comprendere Email, instant messenger o altre attività online? E in un tipico weekend?

9. Utilizzo giornaliero Utilizzo giornaliero alto simile in tutta Europa Percentuale Utenti Internet (668) (3440) (2772) Base: Utenti Internet Ha detto di avere accesso a internet, quanti giorni alla settimana va online?

10. Ore passate navigando sul Web In tutta Europa, il consumo di Internet è compreso tra 1 e 5 ore di utilizzo alla settimana per la maggior parte degli intervistati - 1 su 10 dice di essere online 16 ore o più Tempo passato online Percentuale Utenti Internet Base: Utenti Internet Ore passate online in una settimana tipo (398) In una tipica settimana tipo di 7 gg, quante ore passa utilizzando Internet?

11. Allocazione per tipo di mezzo La stampa (riviste e giornali) hanno i livelli di ‘coinvolgimento’ più bassi e la maggioranza dei lettori passa meno di 5 ore alla settimana a leggere Tempo dedicato a settimana ai diversi media Oltre 25 ore Alla settimana Da 16 a 25 ore Percentuale Campione per mezzo Da 6 a 15 ore Meno di 5 ore Base: Utenti di ogni medium (398) (1045) (745) (678) (822) In una tipica settimana di 7 gg, quanto ore circa passa utilizzando Internet, TV, Radio, etc?

12. Tempo passato per tipo di media Il consumo medio di Internet per settimana si aggira sulle 9 ore Media ore per tipo di mezzo Media ore per tipo di mezzo Base: Utenti di ogni mezzo (1045) (745) (398) (822) (678) In una settimana, quante ore circa passa .... ?

13. Consumo media totale settimanale (Italia) INTERNET + 9% (2004 vs. 2003) TV - 8% (2004 vs.2003) GIORNALI - 1% (2004 vs.2003) RIVISTE - 1% (2004 vs.2003) RADIO +2 % (2004 vs.2003) 2003 2004 Internet 9% Internet 18% TV 43% TV 35% Radio 24% Radio 26% Riviste 10% Giornali 11% Riviste 9% Giornali 14%

14. Tempo passato per tipo di mezzo Tra le persone tra 15-25 anni il consumo di Internet per settimana aumenta a circa 13 ore Media ore passate per tipo medium Età 15-24 anni Media ore per tipo mezzo Base: Utenti di ogni mezzo (146) (127) (90) (103) (85) In una settimana circa quante ore passa …?

15. Tempo passato per tipo di mezzo Tra le persone tra25-34 anni, il consumo settimanale di Internet aumenta a circa8,5 ore Media ore per tipo di mezzo Età 25-34 anni Media ore per tipo di mezzo Base: Utenti di ogni mezzo (180) (157) (99) (150) (145) In una settimana ,quante ore circa passa .... ?

16. Cercare o Comprare Le vacanze sono ancora l’attività/commodity più cercata online Cercare Comprare Q23/24. Ha mai cercato .... su Internet? Ha mai comprato … su Internet? Conversione 2003 vs 2004 -/+ 2003 2004 Conversione (%) Conversione (%) Vacanze Musica Biglietti viaggio treno/aereo Libri Telefoni Mobili Materiale elettrico Assicurazione Giochi per Computer Biglietti teatro, cinema Prodotti finanziari Arredamento Apparecchiature ufficio Abbigliamento Mobili Accessori auto Alimentari Noleggio auto Cosmetici Prodotti per animali Attrezz. giardinaggio Download musica Acquisto musica Auto Immobili - affitto/acquisto (25) (32) (46) (49) (17) (40) (25) (41) (57) (37) (7) (33) (36) (9) (9) (44) (50) (60) (40) (25)) nd nd nd nd (36) - (59) (39) (22) (30) (31) (41) (57) (32) (24) - (50) (27) (38) (67) (60) - - - (39) (58) (12) (13) +11 - +13 -10 +5 -10 +6 - - -5 +17 - -14 +18 +29 +23 +10 - - - - - - - nd nd nd nd Base: Utenti Internet (399) (398)

17. Costo dell’aumento dell’uso di Internet Circa un terzo degli utenti Internet dice di guardare meno la TV a favore di Internet ‘Costo’ dell’uso di Internet per attività Base: Utenti Internet (398) Q20: Quale di queste cose fa meno come risultato dell’uso di Internet?

18. Punti di forza di Internet I punti di forza di Internet: si trova quello che si vuole velocemente e quando se ne ha bisogno Base: Utenti di tutti i media (1020) Domanda: Quale di questi media pensa…?

19. TV Internet Punti di forza di Internet vs. TV Base: Utenti di tutti i media (1029) Q: Quale di questi media pensa.....?

20. Punti di forza di Internet vs metodi tradizionali di consumo Circa 2 utenti di Internet su 5 oggi prenotano biglietti online % Prenotare biglietti Leggere giornali Ascoltare musica Leggere riviste Chattare con amici Condividere musica Fare acquisti Acquistare musica Base: Utenti Internet (398) Q21. Quale di queste cose che prima faceva altrove ora fa sul web?

21. Siti o pagine Web visitate I siti relativi all’Email sono i più frequentati % Email Notizie Informazioni locali Viaggi Musica Sport Banca e finanza Impiego Scaricare musica Film Shopping Auto Giochi Cellulari Instant messenger Chat room Aste Intrattenimento Incontri Base: Utenti Internet (398) Q16. Quali di questi tipi di siti o pagine visita regolarmente?

22. Cercare Acquistare Cercare vs Acquistare Le vacanze sono l’attività/commodity più cercate e acquistate online 2004 % Conversione (%) (39) (59) (39) (22) (57) (12) (31) (36) (13) (58) (32) (24) (30) (41) (50) (38) (27) (60) (67) Vacanze Biglietti viaggio Libri Cellulari Biglietti cinema/teatro Auto Assicurazioni Scaricare musica Immobili – affitto/acquisto Acquisto musica Prodotti finanziari Arredamento Materiale elettrico Giochi IT Abbigliamento Accessori auto Mobili Noleggio auto Acquisto alimentari/casa Base: Utenti Internet (398) Ha mai fatto ricerche su … utilizzando internet? Ha mai acquistato … utilizzando Internet?

23. Soddisfazione per lo Shopping Online Alti livelli complessivi di soddisfazione per lo shopping online. Convenienza e facilità sono i motivi di soddisfazione principali E’ conveniente 76 Si risparmia tempo 70 Veloce 70 Più facile 66 Scelta più ampia 53 Si risparmia 50 Nessun problema 50 Più sicuro per transazioni 21 Base: Shopper onlinesoddisfatti (187) % % Molto buono Buono Non molto buono Assolutamente non soddisfacente Base: Shopper online (217) Pensando a cose che ha comprato utilizzando Internet, complessivamente come descriverebbe l’esperienza? Direbbe …? Quale di queste cose riassume meglio il perché l’esperienza è stata buona?

24. Fiducia nello shopping online Circa un terzo delle persone che fanno acquisti online tra gli intervistati si sente più tranquillo adesso rispetto a 12 mesi fa % Base: Shopper Online (217) Direbbe che ha più fiducia, meno fiducia o che non trova cambiamenti nell’acquistare su Internet rispetto a quel che provava 12 mesi fa?

25. Conclusioni - Italia • Il consumo di Internet è cresciuto dal 9% al 18% ed ora supera chiaramente riviste e giornali. Il consumo di TV è invece diminuito a favore proprio di Internet. • Tra i non utenti, 2 su 5 hanno l’obiettivo di essere online entro due anni. • I siti di email sono ancora il tipo di sito/pagina più frequentati. I siti di notizie hanno registrato una crescita anno su anno.

26. Conclusioni - Italia • Un numero crescente di consumatori usa Internet invece di metodi tradizionali per svolgere attività quotidiane come prenotazione biglietti, leggere giornali, chattare con amici e fare acquisti • Le vacanze sono ancora l’attività/commodity più cercata online – i biglietti di teatro/cinema sono cresciuti anno su anno e sono adesso allo stesso livello dei biglietti di viaggio (64%). • Possibilità di scelta e comodità di Internet sono citate come ragioni principali di un maggior utilizzo. • Oltre la metà degli utenti trova che Internet è la cosa migliore per menti attivi e lo vede come un mezzo per essere sempre aggiornati.