1 / 16

Dialogkonferanse

Dialogkonferanse. Nittedalsanbudet. Incitament er en stimulans til å gjøre en ekstra innsats. Valg av incentivordninger. Egnet for operatør å påvirke Tydelige incentivordninger og objektive kvalitetsmålinger Incitament som bidrar til å nå felles visjon.

alexa-armstrong
Download Presentation

Dialogkonferanse

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Dialogkonferanse Nittedalsanbudet

  2. Incitament er en stimulans til å gjøre en ekstra innsats

  3. Valg av incentivordninger • Egnet for operatør å påvirke • Tydelige incentivordninger og objektive kvalitetsmålinger • Incitament som bidrar til å nå felles visjon

  4. Fornøyde kunder og flere reisende gjør kollektivtrafikken til et naturlig førstevalg

  5. Hvordan Innfri Visjonen om å bli «…det naturlige førstevalget» Fornøyde kunder? Flere reisende? Drivere Effektivitet, dvs. reisetid målt mot bil Kunnskap om tilbudet Frekvens Enkelt å kjøpe billett Status Merverdi, f.eks. internett ombord Drivere • Komfort • Smidige bytter • Går i tide • Prisgunstig • Bra kundemøte • Myk kjørestil • God informasjon om avvik/forsinkelser

  6. Korrelasjon mot alt i alt fornøyd

  7. Korrelasjon mot alt i alt fornøyd

  8. Korrelasjon mot alt i alt fornøyd

  9. Korrelasjon mot alt i alt fornøyd

  10. Korrelasjon mot alt i alt fornøyd

  11. Korrelasjonskoeffisienter

  12. Vurdering av Incentivordninger

  13. Anbefaling • Kompensasjon i form av deling av billettinntekter som gir insentiv til økning i antall reisende. • Bonus/malus parametere som kan påvirkes av operatør som gir insentiver til å gjøre reisende fornøyd. • Enkle, entydige og objektivt målbare parametere

  14. Incentivordninger i tråd med visjon og som operatør kan påvirke – medfører måloppnåelse og lavere kostnader

  15. Generelle innspill • Funksjonskrav i stedet for tekniske krav • Emisjonskrav i stedet for drivstofftype • Bussindeks og fire årlige indeksreguleringer • Bruke Oslo kommunes veileder for tildelingskriterier

More Related