190 likes | 434 Views
Spotkanie Zespołu Negocjacyjnego Partnerów Społecznych ds.implementacji Europejskiego Porozumienia Ramowego dotyczącego stresu związanego z pracą ZRP, Warszawa, 15 kwietnia 2007. Badania nad stresem związanym z pracą prowadzone w Centralnym Instytucie Ochrony Pracy
E N D
Spotkanie Zespołu Negocjacyjnego Partnerów Społecznych ds.implementacji Europejskiego Porozumienia Ramowego dotyczącego stresu związanego z pracą ZRP, Warszawa, 15 kwietnia 2007 Badania nad stresem związanym z pracą prowadzone w Centralnym Instytucie Ochrony Pracy -Państwowym Instytucie Badawczym dr hab.Maria Widerszal-Bazyl Centralny Instytut Ochrony Pracy-Państwowy Instytut Badawczy
PLAN • Co to jest stres związany z pracą? • 2. Pole badawcze • 3. Pomiar stresu w pracy • 4. Stres w wybranych zawodach • 5. Wybrane źródła stresu w pracy i ich związek • ze zdrowiem pracownika • 6. Prewencja stresu związanego z pracą • 7. Współpraca z organizacjami europejskimi
1. CO TO JEST STRES ZWIĄZANY Z PRACĄ? Reakcja psychofizjologiczna pojawiająca się wówczas, gdy wymagania w pracy przekraczają możliwości jednostki lub też są na granicy tych możliwości.
2. POLE BADAWCZE Źródła stresu w pracy Zdrowie • Psychiczne np.: • - niepokój • - depresja • zadowolenie z pracy • zadowolenie z życia Czynniki fizyko-chemiczne np.: - hałas - temperatura • Czynniki psychospołeczne • np.: • wymagania • kontrola • wsparcie społeczne • niejasność i konfliktowość roli • - niepewność pracy • - mobbing • Fizyczne, np.: • - ciśnienie krwi • - rytm serca • absencje chorobowe • dolegliwości • mięśniowo-szkieletowe Zmienne indywidualne • np.: • reaktywność • typ zachowania A • neurotyzm
Model kwestionariusza Psychospołeczne Warunki Pracy (PWP) (CIOP-PIB, 2000) • Skala wymagań • Skala kontroli • Skala wsparcia • społecznego • Skala samopoczucia • Skala pożądanych • zmian
STRUKTURA CZYNNIKOWA PWP (W1) W.intelektualne (22,6%) (W2) W.psychofizyczne oraz w zakr. odpow.za bezp.ludzi i majątku (10,8%) (W3) W.wynikające z konfliktowości roli i przeciążenia (8%) wymagania (W) (K1) K.behavioralna (26,5%) (K2) K.poznawcza (11%) kontrola (K) (WS1) Ws.przełoż.(53,8%) (WS2) Ws. kolegów (12,6%) Skala wsparcia społ.(WS) (D1) samopocz.fiz.(33,7%) (D2) samopocz.psych.(7,1% Skala dobrostanu (D) Skala potrzebnych zmian (PZ1) potrzeba zmian (41%)
4.Badania nad stresem w wybranych zawodach • pracownicy pomocy społecznej • Psychospołeczne właściwości pracya stres i wypalenie zawodowe • kierownicy • Psychospołeczne właściwości pracy, zmienne indywidualne (reaktywność, wzór • zachowania A, twardość) a zdrowie (psychiczne, kardiologiczne) • kontrolerzy ruchu lotniczego • Sprawność psychomotoryczna i psychospołeczne właściwości pracy a • stres • pielęgniarki • badania porównawcze w 10 krajach UE nad przyczynami zamiaru • porzucenia pracy • nauczyciele i pracownicy banków • efektywność interwencji obniżającej poziom stresu
Stres jako wynik interakcji wymagań, kontroli i wsparcia społecznego wartości średnie
Zdolność do pracy (wskaźnik WAI) a wymagania, kontrola, wsparcie i ich interakcja Wyniki analizy regresji (projekt NEXT) β K Ws wiek W W*K W*K*Ws Krok 2 Krok 1 Krok 3 Step 4 ΔR2 =0 ΔR2 = 2% ΔR2 =12% ΔR2 = 0
5. WYBRANE ŹRÓDŁA STRESU W PRACY I ICH ZWIĄZEK ZE ZDROWIEM PRACOWNIKA • zakres kontroli w pracy • partycypacja bezpośrednia pracowników w decyzjach • niepewność pracy • konflikt praca-dom • mobbing • nowe formy pracy: telepraca
Zróżnicowanie społeczne niepewności pracy w Polsce Zadanie badawcze CIOP-PIB 3.A.04 „Niepewność pracy jako źródło stresu a zdrowie” Próba ogólnopolska N= 377 w ramach sondażu typu „Omnibus” (Sopocka Pracownia Badań Społecznych) Miejsce zatrud (przeds.państw, prywatne, itp). Grupa społ-zaw. wiek płeć Wykształcenie (Podst<zasad) Typ gospodarstwa NIEPEWNOŚĆ PRACY (kwest. Ashford i in.1989) Miejsce zamieszkania (wieś, miasto: <50tys,50-200tys, >200tys) Wielkość gosp. domowego (4 osób i więcej/inne) Dochody na osobę Region Polski (Płn, Wsch, Płd Wielkopolska,Centr. ) Korzystanie z internetu (Tak/nie)
Korelacje 3 form niepewności pracy ze stresogennymi dymensjami pracy i zmiennymi zdrowia Zadanie badawcze CIOP-PIB 3.A.04 „Niepewność pracy jako źródło stresu a zdrowie” Urzędnicy banku N=265 Zdrowie psych. GHQ-12 NIEPEWNOŚĆ cech pracy WYMAGANIA Zadowolenie z pracy KONTROLA NIEPEWNOŚĆ obecnej pracy Absencje chorobowe (-) NIEPEWNOŚĆ zdobycia nowej pracy WSPARCIE SPOŁ. Konflikt praca-rodzina
Mobbingprojekt CIOP-PIB IV.07: Polska adaptacja kwestionariusza Negative Acts Questionnaire (NAQ) do badania mobbingu(gł.wyk.Magda Warszewska-Makuch) Badania kwestionariuszem NAQ: 1098 nauczycieli ze 120 placówek oświatowo-wychowowaczych Liczba ofiar mobbingu (wg kryterium Leymana): 106 nauczycieli czyli 9,7%
Podsumowanie wyników regresji wielokrotnej zdrowia psychicznego (GHQ12): Mobbing jako predyktor zdrowia psychicznego Wiek Płeć Wydarzenia życiowe 6% Stresory psychospoł 11% 14% mobbing
6. Prewencja stresu związanego z pracą • TRZY POZIOMY PREWENCJI: • Prewencja 1-szego rzędu • - ograniczanie źródeł stresu • Prewencja 2-go rzędu • - doskonalenie radzenia sobie ze stresem • Prewencja 3-ciego rzędu • - ograniczanie skutków stresu, leczenie
OGRANICZANIE ŹRÓDEŁ STRESU: DOBÓR ZAWODOWY • charakterystyka 550 zawodów • („Przewodnik po zawodach”- 7 tomów) • - wraz z opisem wymagań niezbędnych przy wykonywaniu zawodu • Lista 58 zawodów i 152 stanowisk trudnych i • niebezpiecznych, • - wraz z wykazem cech krytycznych z punktu widzenia bezpieczeństwa • Walidacja testów psychologicznych dla potrzeb • doboru do zawodów trudnych i niebezpiecznych • Badania psychologiczne kierowców i operatorów • sprzętu budowlanego
Prewencja 2-go rzędu - doskonalenie radzenia sobie ze stresem Przykład: programy antystresowe krótko- i długoterminowe wśród pracowników banku i ich efektywność • Pomiar przed interwencją(grupy: eksperymentalna i kontrolna, N=72) • - psychospołeczne właściwości pracy • - style radzenia sobie • - wypalenie zawodowe • 2. Interwencja (krótka: 2 sesje po 6 godz. długa: 10 sesji po 4 godz) • cele: zmniejszenie przeciążenia i konfliktowości roli, zwiększenie wsparcia • społecznego, modyfikacja stylów radzenia sobie • metody: techniki poznawczo-behawioralne, m.in. priorytetyzacja zadań, • elementy negocjacji, treningu asertywności, zarządzania czasem • 3. Pomiar po interwencji (grupy: eksperymentalna i kontrolna) • efekty: - obniżenie przeciążenia i konfliktowości roli • - wzrost wsparcia od przełożonych (!) i kolegów • - obniżenie wypalenia (wyczerpania emocj., depersonalizacji(!) • - radzenie sobie: wzrost stylu zadaniowego (!), spadek – emocjonalnego • wzrost stylu ukierunkowanego na kontakty społeczne
7. WSPÓŁPRACA Z ORGANIZACJAMI EUROPEJSKIMI • Europejska Agencja Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy • - projekt „Dobre praktyki” • - projekt „Europejskie obserwatorium ryzyka”: • * koordynacja raportu „Stres w pracy w Europie” • * udział w opracowaniu raportu „Przewidywania ekspertów • na temat wyłaniających się czynników ryzyka • psychospołecznego związanego z bezpieczeństwem i • zdrowiem w pracy” • Projekt PRIMA-EF • „Zarządzanie ryzykiem psychospołecznym – ramy europejskie”