Strategie für Qualität und dauerhafte Entwicklung bei der Uni Nantes

1. Strategie für Qualität und dauerhafte Entwicklung bei der Uni Nantes 26. Februar 2014

2. Kurzgefasst Definitionen • Qualität und dauerhafte Entwicklung für die Uni Nantes Was schon besteht : • Das Verzeichnis im Bereich der Qualität • Das Verzeichnis im Bereich der dauerhaften Entwicklung • Die Prozessekartographie, eine gesamte Annäherung Das Projekt • Ausgeführte Methodologie bei der Direktion der Qualität und der dauerhaften Entwicklung • Gesamte Strategie und Planung • Vorstellung der Prioritäten Verbindungen mit dem Staatsgebiet und seinen Schauspielern • Vorstellung der äusserlichen Verbindungen Zusammenfassung

3. Qualität und dauerhafte Entwicklung auf der Uni Nantes QualitätunddauerhafteEntwicklungauf der Uni Nantes Was bedeutet Qualität für die Uni Nantes ? Erinnerung an der Definition der dauerhaftenEntwicklung. DasVerzeichnisimBereich der Qualität DasVerzeichnisimBereich der dauerhaftenEntwicklung Die Prozessekartographie, einegesamteAnnäherung Methodologiebei der Direktion der Qualitätund der dauerhaftenEntwicklung Wirwollen, dassMassnahmenfürQualitätunddauerhafteEntwicklungeinanderbegegnen, GesamteStrategieundPlanung Vorstellung der Prioritäten Vorstellung der ÂusserlichenVerbindungen Zusammenfassung Und die Gesellschaftsveantwortung in diesemProzess?

4. Das Verzeichnis im Bereich der Qualität auf der Uni Nantes Begleitung der DQDD Verwaltungsmassnahme Von isolierten Massnahmen Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Ausbildungsmassnahme Etat des lieux dans le domaine de la Qualité BestätigungQualicert (IEMN-IAE seit2005) BestätigungISO 9001 (IUT vonSaint Nazaire Berufsausbildungseit1997) BestätigungISO 9001 (BERUFSAUSBILDUNG- DAEU seit1999) Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable MassnahmefürQualität (Polytech’Nantesseit 2012) Bestätigung FLE/(französischalsFremdsprache)(IRRFLE seit2008) MassnahmeQualitätValor’Ouest (Pol für die Verträgeseit 2001) Ausbildung der Verwaltungsprozesse (Finanzabteilung, Finanzbuchhalter) La Cartographie des Processus, une approche globale Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable StrukturwandelfürdasBetriebssicherheitskomitee ( CHSCT) Abschätzung der Ausbildungen (von FLB in 2012 begonnen) AusbildungimNachsclagewerk « Internationale Verbindungen » Ausbildung in der Verwaltung der wissenschaftlichenForschungsverträge Stratégie globale et planification Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Synthèse Zu einer gesamten Massnahme von der Uni Nantes unterstützt

5. Das Verzeichnis im Bereich der dauerhaften Entwicklung auf der Uni Nantes (1/2) • Massnahme« Agenda 21 » im Jahre 2007 angefangen. • Strategie • Verwirklichung der DiagnostikfürdauerhafteEntwicklung • Organisation der dauerhaftenZusammentreffen Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes • VerantwortlicheEinkäufe • Erhaltung der Grünnflächen • Bürosreinigung • Bürobedarfartikel • Papier • Sauberhaltungsprodukte • Speisewirte • Abfälle • Operation « grosse Haushaltung » • SortierenauffolgendePlätzen : Présidence, Gloriette, IRS und UFR de Droit et des Sciences Politiques • Wiederverwertung der verbrauchtenTintenpatronen • Aktionenfür Nantes grüneHauptstadt 2013 • - Das Symposium« Eco-campus 2- « Vers des campus durables» am 7. und 8. November 2013 • - Zusammentreffen der dauerhaftenEntwicklung • - Projektentwurf« Imaginez votre campus durable » • - Zusammenarbeit des M2 Villes et Territoires sur « l’Ecocampus de l’Erdre »  • - BemerkenswerteEreignisse • (WissenschaftlicheTage,Sclussbegnungen des Lascauxprogrammes, , wiekann man einen Job finden, Konferenzen der Uni fürLeuteimRuhestand) Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable AusbildungzurdauerhaftenEntwicklung - Organisation vonZusammentreffen - Organisation vonunterstützenProjekten - UED dauerhafteEntwicklung - Lehre in dauerhafteEntwicklung La Cartographie des Processus, une approche globale • Verkehrsmittel • Beweglichkeitsplan • BerufsfahrräderBicloo • ProjektentwurffürFahrräder Nantes Métropole • VeranschaulichungzurzachtenVerkehrsmitteln • VeranschaulichungzurdauerhaftenEntwicklung • Staatsburger-Kafés • Woche der dauerhaftenEntwicklung • WerkstättefürSpargesten Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Stratégie globale et planification • Biodiversität • ÔkologischeGrûnflâchen • Bienenhaus Présentation des priorités • Energieleistung • Bilanz der Gaz vergiftungauf der Uni Présentation des relations extérieures Synthèse  Juli 2012 :Die Bilanz wurde dem Präsidenten, dem ersten Vize-Präsidenten und dem Kabinett vorgestellt. Eine gewisse Anzahl von Aktionen wurde ohne wirklichen Zusammenhang realisiert, weil die Uni keine gesamte Strategie hatte, . • November 2012 : schliesst sich die Mission Uni 21 an den Vize-Präsidenten Qualität. • October 2013 : Gründung der Direktion für Qualität und dauerhafte Entwicklun (DQDD).

6. Das Verzeichnis im Bereich der dauerhaften Entwicklung auf der Uni Nantes(2/2)  Ein im Jahre 2013 aufgestelltes Verzeichnis durch : • Eine Untersuchung bei den Angestellten und Studenten der Uni • Gespräche mit Direktoren der Zentralverwaltung Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable Starke Punkte - Die Uni ist sich der Wichtigkeit der dauerhaften Entwicklung bewusst • Lebensrahmen als angenehm betrachtet • Abfälle (hängt von den Gebäuden ab) - Lebensqualität (sportliches, kulturelles und Vereinsangebot) Schwache Punkte - Abfälle (hängt von den Gebäuden ab) - Energie (Unbequemlichkeit, Heizung, Isolierung) - Sichtbarkeit der Aktionen -Verantwortliche Einkäufe La Cartographie des Processus, une approche globale Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Stratégie globale et planification Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Themen, die durch die Untersuchung als bevorrechtet betrachtet werden (Klassifizierung nach Wichtigkeitsreihe) Abfälle, Energieleistung, Wasser, Verkehrsmittel Einkäufe, Biodiversität, Ernährung, Lebensqualität Synthèse

7. Die Prozessekartographie, eine gesamte Annäherung Ein Prozess ist eine Zusammenstellug von Aktivitäten, die vor allem nicht mit einem Verwaltugszweig zu verwechseln ist. Zum Beispiel : Finanzprozess ≠ DAF, aber betrifft alle Finanzpartner (DAF, BUFI, Forschungsanstalten…) Ziele der Prozessekartographie: • Alle Prozesse der Uni identifizieren • Die Interaktionen zwischen den Prozessen modellisieren Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable La Cartographie des Processus, une approche globale Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable PRESIDENT Stratégie globale et planification Die Konstruktion der Prozessekartographie :  Kennzeichnet 3 Prozessekategorien : Motor : Verwirklichungsprozess Pilot: Führungsprozess Benzinbehälter und Batterie: Stützeprozess Présentation des priorités 1 2 Présentation des relations extérieures 2 3 1 Synthèse 3  Eine gesamte Ansicht der Uniprozesse anbieten

8. Die Gesellschaftsverantwortunfunbeschränkt in den Uniprinzipienhervorheben Führungsprozess der Uni Nantes Die Uni managieren(Direktionen, Verwaltung…) Die Politik der Uni führen Die Kommunikationleiten Die Finanzenleiten(CPOM, Finanzkonferenzen…) Die Projektedefinieren (Verträge mit demStaat, CPOM)) Immerabschätzen(Selbstabschätzung, Aussenabschätzung,, Instrumentenbretter, …) Verwirklichungsprozess der Uni Nantes •Führungsprozss der nachInternationalemgelenktenAllgemeinundBerufsausbildung Die Studentenabschätzen Den StudenteneinDiplomgeben EinAusbildungsangebotdefinieren Studentenausbildenund die Berufsberatunganfangen Die Berufsberatung der Studentenbegleiten DasAusbildungsangebotverbreiten Studentenrekrutieren Satisfaction des bénéficiaires et des parties prenantes (étudiants formés, diplôméset insérés dans le monde socio-économique, résultats de recherche valorisés, …) Attentes des bénéficiaires et des parties prenantes (étudiants, enseignants, enseignants chercheurs,équipe politique, personnels administratifs et acteurs de l’environnement socioéconomique) π • ProzessLebensqualität EinabwechslungsreichesskulturellesAngebotvorsclagen Nähediensteermöglichen(Transporte, Ernährung, Gesundheit,Integration in der Stadt…) EinenangenehmenLebensrahmenanbieten EmpfangenundLebensräumeanbieten Die Behinderungbegleiten Die Initiativenbegleiten EinreichessportlichesAngebotvorsclagen • Führungsprozess der nachInternationalemgelenktenForschungundBekanntmachung EinwissenschaftlichesProjektdefinieren Die Projektentwürfeverwalten DasForschungsangebotbekanntmachen Foorschungsprojekteleiten Die Forschungsergebnissebekanntmachenundvalorisieren Stützeprozessbei der Uni Nantes Die Gebäudeund die Anlageninstandhalten Verwaltung der Logistikund des Empangs Abfälle Verwaltung der Buchhaltung Verwaltung der Beweglichkeiten Verwaltung der Dokumentation Verwaltung der Einkäufeund der staatlichenVerträgeVerantwortlicheEinkäufe Verwaltung der Büroeinrichtungund der Gebäude VerantwortlicheEinkäufe Verwaltung der Hygiene, der Betriebssicherheitund der Arbeitsbedingungen Verwaltung der Finanzen Verwaltung der Angestellten Verwaltung des Informationssystems,

9. Welche Methodologie der DQDD, um die Strategie gut zu führen ? Ab der Prozessekartographie Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Prozess2 Prozess1 Prozess3 Scchauspieler Wasmacht die DQDD ? Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Wahl der Prioritätenund des Kalenders Büro Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable VP-QDD Vorscläge Definition der Zieleund der Indikatoren La Cartographie des Processus, une approche globale Wahl undBestätigung der Ziele Büro Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Definition der Mittel, der Aktionenund der Indikatoren Arbeitsgruppe Expertise, Koordinationund Animation Stratégie globale et planification Definitioneines QDD InformationssystemundDatenanalyse GesellschafteroderZusammenarbeit Bestätigung des Aktionsplans Présentation des priorités Die Aktionen in Gebrauchmachen Den Aktionenfolgen EinsatzfähigerNetz Koordinationund Animation Présentation des relations extérieures Den Indikatorenfolgen GesellschafteroderZusammenarbeit Begleitung Synthèse  Eine Arbeit, die nur transversal sein kann

10. Stratégie Qualité et Développement Durable Beschriftung : QDD (Fürhung DQDD) QDD(keine Führung der DQDD) 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Abschätzung der Ausbildungen Prozess Forschung Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Prozess abschätzen und verbessern(HCERES) Folge der Abschätzung Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable Dokumentationsverwaltung Verbesserungswerkzeuge Simplifizierung der Verwaltungsprozesse La Cartographie des Processus, une approche globale Einkäufeprozess Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Biodiversität Energieleistung Stratégie globale et planification Abfälle Présentation des priorités Lebensqualitätprozess Présentation des relations extérieures Verkehrsmittel Synthèse Behinderung • Die vorgestellte Strategie soll den Erwartungen aller Benutzer antworten und mit den strategischen Achsen der Präsidentengruppe übereinstimmen.

11. Prioritäten der Strategie für Qualität und dauerhafte Entwicklung Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes 5 Prioritäten der Strategie für Qualität und dauerhafte Entwicklung : • Energieleistung für die Uni Nantes, • Abschätzungsprozess der Ausbildungen, • Vorbereitung der nächsten Abschätzung bei dem HCERES, • Simplifizierung der Verwaltungsprozesse, • Abfällesortieren. Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable La Cartographie des Processus, une approche globale Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Stratégie globale et planification Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Synthèse

12. Priorität der dauerhaften Entwicklung : Erfolg mit dem Energieübergang haben Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Die Forschung und die Ausbildungen nach sich ziehen ( technologische und pädagogische Erneuerungen) Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Verbesserung der Gebäudeleistung (Führung DPIL) Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable La Cartographie des Processus, une approche globale Erfahrungenbekanntmachung Energiestrategie 2020  2026 Energiestrategie 2014  2020 Messen und abschätzen Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Test-Kampus, der seine Verbesserung der Gebäude leistung verwirklicht hat. Stratégie globale et planification Veränderung der Gewohnheiten (Führung DQDD) Présentation des priorités Erweiterung des Stategieumfangs Présentation des relations extérieures Die Forschung und die Ausbildungen nach sich ziehen (technologische und pädagogische Erneuerungen) Synthèse  Um die « Energiebombe » zu entschärfen

13. Priorität Qualität : Ausbildungsverbesserung (1/3) Wie kann man Qualitätsausbildungen erhalten ? Alles ist zum Bauen ! Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Zu kurzer Zeit  Abschätzung und Verbesserung • Der Ausbildungen • Der Bildungen (Projekt, das von F.Le Blay ehemaligem VP-QDD geplant wurde) Zur mittelmässigen Zeit Verwaltungsführung der Ausbildungen • Nach dem Muster Uni von Nantes • Verwaltungsversprechen Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable La Cartographie des Processus, une approche globale Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Stratégie globale et planification Sichere Daten für die Benutzerabschätzung Ein Qualität sichern für die Ausbildungenverwaltung Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Zur langfristigen Zeit alle Analyseachsen benutzen (Verwaltungskontrolle, institutionnelle Abschätzung ), damit die Uni Nantes auf die Frage beantwortet: Was ist eine Qualitätsausbildung ? Synthèse

14. Priorität Qualität : Ausbildungs verbesserung (2/3) Abschätzung – und Verbesserungsmassnahme: • Der Lehre • Der Ausbildungen (Projekt, das von F. Le Blay, ehemaligem VP-QDD, geplant wurde) Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Wie  Den Uniabteilungen die nötigen Werkzeuge zur Verfügung stellen • Sichere Indikatoren • Abschätzungswerkzuge (Untersuchung und Protokoll) Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable verwirklichen Daten erhalten Die Uniabteilungen in der Abschätzungsverwirklichung begleiten • Abschätzungsprozesse • Antwortenanalyse La Cartographie des Processus, une approche globale Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Dies geht durch die Verwaltung der Ausbildungen Stratégie globale et planification Wie ? Ein Muster « Uni von Nantes » für die Studenteneinschreibung definieren • Nötige Prozesse • Verwaltungsversprechen • Indikatoren und Reporting Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Die Studenteneinschreibung bei der Verwirklichung dieses Musters begleiten • Musterprozesse • Hilfe zur Redaktion • Begleitung zur Prozessverwirklichung Synthèse  Erkannte und wirksame Ausbildungen

15. Prozess Ausbildungen : Beispielsindikatoren Für die Ausbildungsqualität (nicht vollständig) (3/3) Ausbildungenabschätzung • Information • Programme • Prüfungen • Bedingungen • … Innere Kompetenzen • Liste, titres et adéquation à la formation • Référent en adéquation avec le diplôme Stabilität des Lehrkörpers • % EC /Lehrkörper • Diensalter in der Ausbildung • Übereinstimmung zwischen den Pädagogen und der Ausbildung • Verbesserungsberatung der Ausbildung Ausbildungsqualität Compétences praticiens • Liste, Titeln und Ausbildungsübereinstimmung • Gesellschaft • Lebenslauf • Implikation in der Ausbildung und den Praktika Mittel • Datenverarbeitung • Zur Verfügung gestellte Gebäude • Sprachmittel • Andere Logistik Ausbildungsabschätzung • Pädagogik • Hilfsmittel • Verfügbarkeit • Inhalt • … Daten für Verwaltungskontrolle Daten für Abschätzung  Eine Arbeit, die nur zusammengeführt sein kann

16. Priorität Qualität : Die Bereitung der nächsten Abschätzung bei dem HCERES Die Uni Nantes begleiten, damit sie Nutzen aus der letzten Abschätzung zieht (AERES im November 2011) Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Etat des lieux dans le domaine de la Qualité • Wiederlesen der Abschätzung mit der CSCCG • Prüfen, dass die schwachen Punkte und die Empfehlungen berücksichtigt wurden Der Abschätzung folgen Besser vorausnehmen Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable La Cartographie des Processus, une approche globale Die Abschätzung im JAHRE 2015 vom HCERES vorbereiten Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Stratégie globale et planification • Auf die Abschätzung der Welle B aufpassen(Prozesse, …) • Begleitung auf di Selbstabschätzung der Uni (Koordination der Arbeitsgruppen, Synthese und Redaktion des Berichtes) • Organisation und Begleitung des Abschätzungsbesuches vom HCERES Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Synthèse Um die Abschätzung nicht mehr wie ein Gewicht zu erleben, sondern als eine Verbesserungsmöglichkeit…

17. Priorität Qualität : Vereinfachung der Verwaltungsprozesse Die Bewerbungen um die Uni begleiten Eine Kultur der Qualität zu erbauen! Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Begleitung der «Vereinfachungskomitees » Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Ein Standardmuster definieren • Definition des Dokumentationsumfangs • Definition der technischen Durchführungsbestimmungen für die Dokumentation Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable Verwirklichen La Cartographie des Processus, une approche globale Daten erlangen Die Komitees bei der Prozessredaktion begleiten • Identifizierung der doppelten Kontrolle • Identifizierung der möglichenUnterschriftsdelegationen Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Stratégie globale et planification Begleitung zur Indikatorendefinition Présentation des priorités Den Komitees die nötigen Werkzeuge anbieten - Reportingsregeln (Indikatoren und Kommunikation) • Instrumentenbretter Présentation des relations extérieures Die Komitees bei der Verwirklichung der Reportingsregeln begleiten • Definition der Indikatoren • Bildung der Instrumentenbretter • Analyse der Ergebnisse Synthèse  Um sich des Verwaltungsgewichtes zu entbinden

18. Priorität für die dauerhafte Entwicklung : die Abfällesortierung (1/2) Die Erwartungen der Benutzer • In der Untersuchung als die bedeutendste Erwartung ausgesprochen • Zahlreiche Bewerbungen um die Abfällesortierung (von Studenten und Angestellten) Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Pas de connaissance des volumes de déchets produits Die gesamten Preise für die Abfälle sind nicht bekannt : Wir bezahlen jedes Jahr 70 000 € an Nantes-Métropole : was man vom Eisberg sieht • Die verschiedenen Rechnungen auf dem Campus besser in Rücksicht nehmen Kein gleichartiges System : verschiedene Diensleistung nach dem Campus • Nantes Métropole / La Roche-sur-Yon - - Grossstadt • Unternehmen : Solution Recyclage, Véolia, Barbazanges Tri Ouest • Vereinigungen : Die Hoffnungspapiere, Bäume, Vereinigung gegen Krebs… Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable La Cartographie des Processus, une approche globale Die Abfällesortierung : eine Dunkelheit zu erklären Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Stratégie globale et planification Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Synthèse  Notwendigkeit, unsere Abfälle zu bemeistern (Sortierung, Rechnungen, Quantität)

19. Priorität für die dauerhafte Entwicklung : Die Abfällesortierung (2/2) Sammlungssystemeeinrichten, die jedem produzierten Abfall anpassen und die Sortierung höchstens erleichtern Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Einrichtung der Wahlsortierung auf dem Campus (ungefährliche Abfälle) • Kostenstudie der aktuellen Systeme • Ausbreitung des besseren Systems auf allen Uni-Plätzen Indikatorenbeispiele • Volumen der Sortierungsabfälle mit den Volumen der Haushaltsabfälle verglichen • Prozentsatz der Gebäude mit Abfällesortierung • Prozentsatz der Abfälle, deren Sortierung organisiert wird Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable Formalisierung der Prozesse für die gefährlichen Abfälle - Kostenstudie der aktuellen Systeme • Definition und Organisation der Prozesse La Cartographie des Processus, une approche globale Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Die produzierten Abfällevolumen vermindern Stratégie globale et planification Die Quantität vom gebrauchten und geworfenem Papier vermindern • Definition der Indikatoren • Entmaterialisierung, elektronische Unterschrift… Présentation des priorités Indikatorenbeispiele • Volumen der produzierten Abfälle • Einkaufsvolumen (Papier, Möbel…) Présentation des relations extérieures Zwischen den verschiedenen Uni-Plätzen ein Tauschhandelssystem für Môbel und Material einrichten • Definition der Indikatoren • Organisation und Verwirklichung des Tauschhandelssystems Synthèse  Nach einer leistungsvollen Abfällesortierung

20. Aussenverbindungen Die Uni Nantes ist Mitglied spezialisierter Netze • CPU • CIRSES • Comité 21 • Campus Responsables • RELIER • Valor’Ouest Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable La Cartographie des Processus, une approche globale Einsatzbereite Netze • MFQM (Französische Vereinigung für Qualität und Management) • QUARES (Nationales Netz) • QeR (Qualität in Forschung) Einsatzbereite Staatspartner • Bundesland Pays de la Loire • Nantes Métropole • ADEME • AFNOR • … Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Uni von Nantes Stratégie globale et planification Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Partner für Hochschulunterricht und Forschung • Lokale Lehranstalte ESR (ECN, EMN, Oniris, …) • CUE • EPST Netze Synthèse Partner

21. Synthese Qualité et Développement Durable pour l’Université de Nantes 5 als prioritär definierte Ziele, aber die sich in eine gesamtere Logik einschreiben : • Damit die Qualität und die dauerhafte Entwicklung im Zentrum aller unserer Uniprozesse einen Platz finden, • Damit die Benutzer sich anders benehmen, • Damit wir eine Rolle in unserem Gebiet spielen, • Damit wir die Attraktivität unserer Uni bestärken.  Um unser Ziel zu erreichen, brauchen wir alle Benutzer sowie unsere Partner… Etat des lieux dans le domaine de la Qualité Etat des lieux dans le domaine du Développement Durable La Cartographie des Processus, une approche globale Méthodologie de la Direction de la Qualité et du Développement Durable Stratégie globale et planification Présentation des priorités Présentation des relations extérieures Synthèse