Autoridade em Linha

1. Autoridade em Linha Profª Claudia Marina M. Rocha E-mail: claudiamarina@uninove.br

2. Autoridade em linha • Conceituação Autoridade em linha ou hierárquica é aquela que exerce diretamente sobre as pessoas. Ela se manifesta por meio de ordens dos superiores para os subordinados. Sendo do maior para o menor pela hierarquia.

3. Autoridade de Staff • Conceituação Detentor de autoridade, porém muitas vezes não tem tempo, para decidir. Então o mesmo delega atividades para subordinados. O staff é uma espécie de assessoria, considerado uma extensão do chefe, porém a responsabilidade continua do detentor.

5. Relações entre staff e detentor STAFF AUTORIDADE Apoio completo no staff Insegurança pessoal Cérebro da organização Pensam mais intelectualmente Possui técnicas e conhecimentos Verificação de soluções Staff sem funcionalidade Detentor altamente confiante

6. Autoridade Funcional • Conceituação É autoridade funcional aquela que exerce em determinadas atividades ou assuntos. Ela não coloca em prática, sem passar por aprovação pelo responsável, pois ela sinaliza as diretrizes a serem seguidas.

7. Relações entre autoridade e autoridade funcional AUTORIDADE AUTORIDADE FUNCIONAL Ter o poder sobre a atividade especifica Detém poder completo Responde a diretoria e os superiores Responde ao detentor da autoridade

8. Conflitos entre autoridade e autoridade funcional Não deveria haver conflito entre eles, pois as atividades já foram delimitadas por ambos. Porém pode ocorrer problema por falta de comunicação correta, controle disciplinar, dificuldade de coordenação.

9. Autoridade de fiscalização • Conceituação É a modalidade de verificação de execução das normas e atividades da empresa. Exemplo: auditoria, inspetoria,etc. • Modalidade de ação Não pode interferir nas tomada de decisão das áreas, locais, etc. Apenas inspecionar se esta sendo feito deforma correta.

10. Responsabilidade • Conceito É a aceitação do papel a ser desempenhada na organização, porém não pode ser delegada para outras pessoas.

11. Departamentalização • A departamentalização é composta por unidades, grupos ou departamentos. Conheça alguns tipos: • Por função – Atividades similares • Por áreas geográficas – têm por base a localização • Por produto – Segundo a linha de fabricação • Por clientela – Segundo o interesse do cliente • Por processo – De acordo com a tecnologia empregada.

12. Órgãos de departamentalização • É a criação de átomos dentro da empresa. • Não é uma regra de hierarquia de denominação. • Os títulos adotados devem ser coerentes e uniformes para toda a empresa. • Exemplos: Recursos Humanos (Benefícios, demissão e admissão,etc.)

13. Critério de departamentalização • A grande maioria das empresas não possui um critérios especifico, podendo ser misto ou completo. • Realiza a departamentalização para maior controle e objetivos da empresa.

14. Departamentalização por função (ou propósito) • Dentro de uma área, se cria sub áreas, que são as departamentalizações,porem a área que gerencia e cuida de tudo.

15. Departamentalização por função

16. Departamentalização por localização (ou área geográfica) • É o agrupamento de separação por localidades ou outras regiões (geográficas). • Exemplo: Bancos, existem filiais em todo país o mundo, neste caso a departamentalização é a de localização o área geográfica, pois pode estar na mesma cidade que a matriz, bem como em outros bairros, cidades, estados e países.

17. Departamentalização por localização

18. Departamentalização por produto (ou serviço) • É quando é agrupada mesmos produtos ou serviços em um único local ou departamento.

19. Departamentalização por produto

20. Departamentalização por processo • É agrupada na mesma área ou departamento, concentrando os colaboradores que cuidam do mesmo processo.

21. Departamentalização por processo

22. Departamentalização por clientela • É o agrupamento de separação por clientes específicos por áreas ou departamentos. • Exemplo: Bancos, separam seus cientes por renda. Onde existe banco comum e banco para clientes mais especiais e banco para clientes mais refinados. Porém é o mesmo banco só mudando sua categoria interna.

23. Departamentalização por clientela

24. Fatores a considerar • A departamentalização deve analisar cada critério que a organização quer chegar. • Sua implantação e importância varia de empresa para empresa.

25. Especialização • Especialização varia por função, processo, produto, etc. • Uma empresa após separa por departamentos, especializa pelos conhecimentos técnicos de cada função determinada.

26. Facilitar o controle • A tarefa básica da administração é o controle. • Com a departamentalização o controle é mais fácil para o administrador. • O administrador tem o controle geral de cada item até a área completa.

27. Auxiliar na coordenação • Atividades diversas podem ser coordenadas por um chefe só. • Auxilia nas tomadas de decisões. • Auxilia em diversas áreas e situações.

28. Reduzir as despesas • A departamentalização se justifica em termo de custo. • O administrador verifica a viabilização da departamentalização, em relação a estrutura.

29. Classificação das Estruturas • Como qualquer classificação contem muito arbítrio, podem iremos observar a forma mais adequada, introdutória da Administração. São elas: • Radial • Linear • Funcional • Linha Staff (ou assessoria)

30. Radial • É o tipo mais simples, existe um chefe e uma única autoridade na organização. • Os colaboradores respondem sem qualquer relação formal entre si. • As organizações tem possuem este tipo de estrutura são mais rudimentares e um nível de subordinação.

31. Radial

32. Linear • Pode ser simples, departamental ou linear. • Simples – É representada em linha reta vertical, do superior para inferior. • Departamental – É respeitada a mesma linha de comunicação. • Linear – Existe linhas de autoridade e responsabilidade entre subordinado e autoridade.Mais utilizado em pequenas empresas.

33. Linear

34. Características linear • Autoridade única – Existem apenas um chefe e o subordinado se reportar exclusivamente a ele. • Comunicações – Se comunicam somente pelas linhas do organograma empresa. • Centralização das decisões – Liga do subordinado ou seu chefe do chefe até a altura cúpula da organização. • Aspecto piramidal – Na centralização da autoridade no todo e no modo linear, as organizações apresentam conformação piramidal.

35. Vantagens • É fácil entendimento conforme cada empresa e seu organograma. • Os colaboradores sabem quem responder e quais suas atividades e limitações.

36. Desvantagens • Com o organograma é visível o que cada colaborador é. • Fica inflexível e rígido diversos processos. • O comando está centralizada no chefe.

37. Onde aplicar a organização linear? • Em empresas de pequeno porte • Não requer especialistas • Inicio de suas atividades • Tarefas rotineiras e mudanças raras • Trabalho terceirizados

38. Funcional • Consiste em decompor a direção em funções distintas e chefias especializadas.

39. Características • Autoridade dividida – Cada subordinado recorre a diversos superiores, porém dento da sua especialidade apenas um. • Linha diretas de comunicação – As comunicações internas são feitas diretamente sem intermediações. • Descentralização das decisões – Não há hierarquia quem promovem as decisões. • Ênfase na especialização – As responsabilidades são delimitadas de acordo com as especializações.

40. Vantagens • Máxima especialização nos diversos cargos da organização. • Melhor comunicação técnica • Controle das funções.

41. Desvantagens • Perda de autoridade • Subordinação múltipla • Concorrência entre os colaboradores do mesmo nível hierárquico. • Confusão nos objetivos da organização.

42. Onde aplicar a organização funcional? • Em empresas pequenas • Colaboradores bem entrosados • Órgãos especializados • Dirigente eficaz

43. Linha staff • Não possui tomada de decisão,porém é optativa em relações diversas da organização. • Organização de linha staff, existem os dois tipos os órgãos de linha e de staff. • Órgãos de staff – são apoio / assessoria para órgãos de linha

44. Funções do staff • Serviços – atividades especializadas (contabilidade, desenvolvimento, etc.). • Consultoria e assessoria – atividades especializadas (jurídico, consultoria trabalhista, etc.). • Monitoração – Acompanhamento e avaliação de determinada atividade. • Planejamento e controle – planejamentos orçamentários de maquinas, equipamentos, etc.

45. características • Fusão da estrutura linear com a funcional • Comunicação entre as linhas e colaboradores e superiores com os staff • Separação dos staff e executivos • Hierarquia X Especialização

46. vantagens • Autoridade única • Assessoria especializada • Os staff não interferem na com os que possuem a autoridade.

47. desvantagens * Possibilidade de conflito entre assessoria e os demais (órgãos de linha e de staff). • Staff detém o conhecimento e de linha a pratica. • Staff tendem a força suas idéias. • Assessor tem melhor formação escolar e menor experiência.

48. Tipos de atividades • Atividades de direção – São aquelas excetuadas pelos níveis hierárquicos mais altos. • Atividades-fins – São aquelas que constituem um conjunto de esforços,que visam ao fim a que se propõe a empresa. • Atividades-meios – São os meios que serão utilizados para realizar as atividades-fins da empresas.

49. Tipos de atividades • Atividades quase-fins – São atividades que não estão ligadas diretamente ao processo produtivo, porém são fundamentais para que se atinja os fins.

50. Centralização e Descentralização • Centralização – Dá-se quando os processos decisórios estão concentrados nas mais altas hierarquias. • Descentralização – Ocorre quando a maioria das decisões é tomada pelos níveis hierárquicos inferiores da organização, por meio do processo de delegação.