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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CONKAL LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN MATERIA:

Subsecretaría de Educación Superior. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CONKAL LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA TEMA: MÉTODO MIXTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PROFESOR: CÁMARA VALLEJOS, FRANCISCO JAVIER ALUMNA GUPO B

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Presentation Transcript

  1. Subsecretaría de Educación Superior INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CONKAL LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓNMATERIA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA TEMA: MÉTODO MIXTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PROFESOR: CÁMARA VALLEJOS, FRANCISCO JAVIER ALUMNA GUPO B GÓNGORA MEJÍA, LUCRECIA CECILIA Conkal, Yuc. Mayo 17 de 2011.

  2. CONTENIDO Introducción Desarrollo • Importancia del uso del método mixto • Características (dos técnicas): Diferencial semántico Metodología Barómetro del consumidor Metodología • Conclusión Bibliografía

  3. INTRODUCCIÓN

  4. IMPORTANCIA OBJETIVO A la vez que se cuantifican los resultados como % en base a una muestra representativa. Conocer a nivel motivacional (motivos, frenos, actitudes), la reacción del consumidor hacia determinado… • Producto • Marca • Envase • Precio • Publicidad

  5. CARACTERÍSTICAS MÉTODOS MIXTOS MÁS COMUNES BARÓMETRO DEL CONSUMIDOR Para saber qué posición ocupa una marca respecto a la competencia, por preferencia de los consumidores. • DIFERENCIAL SEMÁNTICO • Para calificar y clasificar grupos de usuarios… • Establecer el perfil de diferentes marcas de productos y… • Medir la actitud hacia la imagen.

  6. DIFERENCIAL SEMÁNTICO Adjetivos polarizados para elegir rápidamente entre niveles de una escala. • Aplicable a estudios repetitivos y muestras grandes. • Lo usan organizaciones de investigación de mercado. Osgood desarrolló 20 escalas de uso muy difundido:

  7. DIFERENCIAL SEMÁNTICO Ejemplo1 aplicado a la comparación de tres marcas conocidas de bebida frutal… para medir cuál tiene la mejor imagen.

  8. DIFERENCIAL SEMÁNTICO Ejemplo 2 …para calificar y clasificar grupos de usuarios

  9. METODOLOGÍA DIFERENCIAL SEMÁNTICO Conocer el grado de aceptación del yogurt de manzana de cierta marca. 100 niños (7 a 10 años) de clase media Se dará a probar el yogurt a cada uno Se mostrará una tarjeta con escala gráfica para asociar el producto a una imagen Se harán preguntas sobre los atributos del mismo Tabulación Se multiplica, suma y divide… para determinar la apreciación del producto. • Objetivo • Muestra • Procedimiento

  10. METODOLOGÍA DIFERENCIAL SEMÁNTICO Respuestas Escala Gráfica H I J K L M N

  11. METODOLOGÍA DIFERENCIAL SEMÁNTICO Cada respuesta obtenida se multiplica por el valor dado de 7 a 1 Se suman los resultados Se dividen entre el número de personas entrevistadas (100) Conclusión Se puede apreciar que el producto está catalogado como regular, se debe superarsobre todo su consistencia y apariencia. Tabulación H = Excelente = 7 I = Muy bien = 6 J = Bien = 5 K = Regular = 4 L = Malo = 3 M = Muy malo= 2 N = Pésimo = 1

  12. BARÓMETRO DEL CONSUMIDOR Analiza las distribuciones referentes a la última marca comprada… …las marcas encontradas en inventarios de alacena …Y efectos de estímulos temporales. Indica en forma gráfica, comparativa y clara la posición de cada marca, respecto a un atributo: • Caract. Funcionales • Económicas • Simbólicas …por medio de escalas psicofísicas (respuesta de los organismos a diferentes estímulos como: • Campañas • Promociones • Nueva marca • Productos mejorados • Cambio de envases, etc.) Cada 6 meses

  13. BARÓMETRO DEL CONSUMIDOR Utilidad • Evalúa la competitividad de la marca, en atributos específicos. • Reúne información utilizable. • Localiza áreas problemáticas de la marca. • Da criterios para desarrollar estrategias de mercado. • Evalúa la respuesta del consumidor a campañas, etc. • Orienta el programa de investigación de la empresa. • Informa exclusiva y periódicamente. • Contribuye en la toma de decisiones y reducción de costos.

  14. CONCLUSIÓN El Diferencial semántico (que mide el significado de un objeto para un individuo)… aunado al Barómetro del consumidor (instrumento de exploración y análisis del fenómeno del consumo y sus tendencia) se complementan resultando una excelente herramienta para la toma de decisiones de mercadotecnia ayudando a: Conocer perfiles y actitudes y… La posición de la marca ante la competencia Además de ser económicos, sencillos, prácticos y aplicables a muestras de niños y adultos.

  15. BIBLIOGRAFÍA Fischer de la V., L. y Navarro, A. (1984). Introducción a la investigación de mercados. Edit. Interamericana. Cap. 5. México.

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