Samenwerken op afstand

1. Samenwerken op afstand Hoe richt ik een platform voor samenwerken op afstand in? Danny Burlage Directeur Techniek danny@wortell.nl Wortell

2. Agenda • Oplossingen • Cases • Beheer • Veel gestelde vragen Vragen? Tussendoor is geen probleem! Meer weten over uw omgeving? Graag achteraf.

3. Wat moet u onthouden van deze presentatie? • Microsoft heeft een breed pallet van oplossingen • Maatwerkoplossingen op basis van standaard technologie • U heeft het (allemaal/grotendeels) al in huis

4. Geïntegreerd gebruik van diensten Overal toegang tot diensten PC Telefonie integratie Collaboratieve werkomgevingen WWW Samenwerken op afstand Aanwezigheidsinfo

5. Microsoft's portfolio voor samenwerken Portal Voicemail Telefonie Vergaderen Portal Portal Conferencing Voice (UnifiedMessaging, EnhancedVoIP) Presence en IM E-mail en Calendar Identity

6. Case: Amsterdam RAI • Organisatie: Amsterdam RAI • Aantal gebruikers: 600 (A’dam / Maastricht) • In gebruik sinds: 2008 • Vraagstelling: • Hoe werken we samen over verschillende vestigingen? • Hoe kunnen wij flexibel werken binnen wijzigende werkplekken?

7. Case: Amsterdam RAI / Oplossing Implementatie Technologie Windows Server Active Directory SharePoint Server 2007 Microsoft Exchange 2007 Office Communications Server Office 2007 Outlook 2007 Communicator 2007

8. Case: Amsterdam RAI / Technische implementatie AD Exchange SharePoint OCS Edge ISA Server OCS Server SharePoint OCS MediationServer PBX Gateway

9. Case: Amsterdam RAI / Project • Doorlooptijd: 2 maanden • Aandacht voor • Nieuwe manier van werken • Nieuwe manier van communiceren • Geen vaste locatie • Complexiteiten • De persoon

10. Case: Tennet • Organisatie: Tennet • Aantal gebruikers: 600 Nederland • In gebruik sinds: 2007 • Vraagstelling: • Hoe werken we samen met leveranciers, klanten en partners op een veilige manier? • Hoe houden wij zicht op enorme documentenstromen?

11. Case: Tennet / Oplossing Implementatie Technologie Windows Server Active Directory SharePoint Server 2007 ISA Server 2006 IAG (Internet Application Gateway) Office 2007 Word 2007 Outlook 2007 Groove 2007

12. Case: Tennet / Technische implementatie SharePoint Database IAG Server ISA Server AD Groove Exchange

13. Case: Tennet / Project • Doorlooptijd: 3 maanden • Aandacht voor • Document & Record Management • Beveiliging documenten • Uptime • Technisch beheer • Hosting • Complexiteiten • Veilige omgang met ‘vreemde’ clients

14. Case: Procore • Organisatie: Procore • Aantal gebruikers: 70 Nederland / UK • In gebruik sinds: 2008 • Vraagstelling: • Hoe kunnen wij samenwerken met onze collega’s in de UK? • Hoe ondersteunen wij dat iedereen altijd en overal gebruik kan maken van onze middelen?

15. Case: Procore / Oplossing Implementatie Technologie BPOS SharePoint Online Exchange Online OCS Online Live Meeting Office 2007 Outlook 2007

16. Case: Procore / Technische implementatie

17. Case: Procore / Project • Doorlooptijd: 2 maanden • Aandacht voor • Optimaal gebruik mogelijkheden • Technisch beheer • Microsoft • Complexiteiten • Compleet veranderingsproces in korte tijd

18. Case: Dunamare • Organisatie: Dunamare • Aantal gebruikers: 4500 / 36 locaties • In gebruik sinds: 2008 • Vraagstelling: • Hoe zorgen wij ervoor dat docenten bereikbaar zijn, op de tijden en manieren dat zij dit willen? • Hoe kunnen wij dit doen terwijl wij de kosten enigszins in de hand houden?

19. Case: Dunamare / Oplossing Implementatie Technologie Active Directory ILM Exchange Server 2007 OCS 2007 DialogicMediagateway Office Communicator Communicator Web Client Live Meeting Roundtable

20. Case: Dunamare / Technische implementatie AD Exchange SharePoint OCS Edge ISA Server OCS Server OCS MediationServer PBX Gateway

21. Case: Dunamare / Project • Doorlooptijd: 6 maanden • Aandacht voor • Ontwikkelen procedures • Opleiding gebruikersorganisatie • Technisch beheer • Eigen beheersorganisatie • Complexiteiten • Leren werken met continue bereikbaarheid

22. Case: Microsoft/Innovative Teachers Network • Organisatie: Microsoft • Aantal gebruikers: 60.000 wereldwijd • In gebruik sinds: 2006 • Vraagstelling: • Hoe verbinden wij 60.000 mensen wereldwijd en zorgen wij ervoor dat zij samen kunnen werken en informatie kunnen uitwisselen

23. Enkelereferenties Overheid Zorg Onderwijs Bedrijfsleven

24. E-Mail/ Agendabeheer Conferencing Beheersbare infrastructuur • Van standaard webmail naar “anywhere access” IM en Presence • Van gratis openbare IM naargeintegreerdeaanwezigheid in applicatiesbinnenalleapplicaties Telefonie • Van traditionele PBX telefoonsnaar Software-Powered VoIP • From sporadic web conferencing to enterprise-class, multimedia conferencing Basic Standardized Rationalized Dynamic

25. Wat moet u onthouden van deze presentatie? • Microsoft heeft een breed pallet van oplossingen • Maatwerkoplossingen op basis van standaard technologie • U heeft het (allemaal/grotendeels) al in huis

26. Mensen maken

27. Vragen? danny.burlage@wortell.nl het NieuweWerken

28. Voorbeeld omgevingen

29. Telefonie integratie Internet PSTN/ISDN PSTN/ISDN PSTN/ISDN

30. Infrastructuur

31. Case: IkPraat.nl • Organisatie: Hartekamp Groep • Aantal gebruikers: 5000 / 80++ • In gebruik sinds: 2007 • Vraagstelling: • Hoe stimuleren wij contact tussen clienten en ouders / verzorgen / vrienden? • Hoe zorgen wij voor afdoende informatievoorziening naar derden?

32. Case: IkPraat.nl / Oplossing Implementatie Technologie SharePoint Server 2007 Exchange Server 2007 OCS 2007 Windows Live Messenger Office Communicator

33. Case: IkPraat.nl / Project • Doorlooptijd: 3 maanden • Bouw omgeving mbv • Visual Studio • Communicator SDK / Exchange SDK • Technisch beheer • Hosting • Complexiteiten • Introductie bij clienten • Beschikbaarstelling Internet bij clienten

34. Case: AA en Hunze • Organisatie: AA en Hunze • Aantal gebruikers: • In gebruik sinds: • Vraagstelling: • Hoe stimuleren wij kleine dorpskernen te blijven bestaan met beperkte faciliteiten? • Hoe kunnen publieke diensten gebruik maken van niet aanwezige faciliteiten?

35. Case: AA en Hunze / Oplossing Implementatie Technologie SharePoint Server 2007 Exchange Server 2007 OCS 2007 Office Communicator Communicator Web Client Live Meeting Roundtable

36. Case: AA en Hunze / Technische implementatie OCS Server OCS Edge ISA Server SharePoint AD

37. Case: AA en Hunze / Project • Doorlooptijd: 6 maanden • Uitgangspunten • Inzet standaard componenten • Minimalisatie maatwerk • Complexiteiten • Partijen op elkaar afstemmen

38. Geintegreerde ervaring Bedrijfs Telefoon E-Mail & Instant Messaging Audio Conference Gemeenschappelijk beheer Gedeelde ervaring Video Conference Vermindering van kosten E-Mail & Unified Messaging Instant Messaging Bedrijfs Telefoon Conferencing Web Conference Gescheiden Management Voice Mail Platform Geintegreerd platform Gebaseerd op standaarden Overal toegankelijk Eén enkele database Communicatie silo’s Inefficiënt Overvloed aan communicatie Parallelle infrastructuren

39. Tools & middelen voor medewerkers (1) • End User Cient • 3 varianten: • Communicator • Communicator Web • Communicator Mobile

40. Tools & middelen voor medewerkers (2)

41. Tools & middelen voor medewerkers (3) • Live Meeting • Online presentatie en vergaderwerkruimte • Onderdeel van Office Communications Server (enterprise) of als hosted dienst af te nemen

42. Tools & middelen voor medewerkers (4) • Outlook 2007 • Integratie met OCS voor complete samenwerkingservaring • Aandachtsgebieden: • Outlook Voice Access • Voicemail • Presence integratie • OCS integratie

43. Tools & middelen voor medewerkers (5) • Groove • Workspace Synchronisatie • Offline Access tot bestanden

44. Geintegreerde ervaring

45. Beheer • Aandachtspunten: • Van Telefonie naar ICT • Active Directory Integratie • Proactief beheer