1 / 5

Matinkylän Huollon arvot

Luotettava Mitä se on? MH Oy:n historia paikallisena toimijana Asiakkaiden omistama ja johtama Tunnettu ja avoin Yhteistyökykyinen Mitä se on? Monipuolinen palvelukonsepti opettanut toimimaan erilaisten ihmisten ja toimijoiden kanssa

andrew-stanley
Download Presentation

Matinkylän Huollon arvot

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Luotettava Mitä se on? MH Oy:n historia paikallisena toimijana Asiakkaiden omistama ja johtama Tunnettu ja avoin Yhteistyökykyinen Mitä se on? Monipuolinen palvelukonsepti opettanut toimimaan erilaisten ihmisten ja toimijoiden kanssa Koko kaupunginosan kehittäminen edellyttää laajaa verkostoa Kehityspanostuksilla vuorovaikutteisuuteen Kehittyvä Mitä se on? Tunnettu toimialan edelläkävijä Matinkylän tuleva kehittyminen edellyttää jatkuvaa uudistumista Strateginen linjaus antaa uudistumisen suunnan Isännöintiliitto Vastuullisuus, yhteistyö, uudistushalukkuus, tuloksellisuus Matinkylän Huollon arvot

  2. Keskeiset visiotavoitteet 2015asiakkaiden näkökulmasta • Asiakastyytyväisyyden paraneminen • Asiakaslupauselementtien täyttyminen • Vuorovaikutuksen kehittyminen • Tuottavuuden paraneminen • Henkilöstötyytyväisyyden paraneminen

  3. Strategiset linjaukset 2015 Toiminta, Tulokset, Mittaus Aloitteet ja Palautteet Strategiat, Tavoitteet, Mittaus Vuorovaikutus- tuotteet Sopimuksen kehittämien Näkyvä tuottavuus Lisäpalvelut Tuotteistamisen ja sopimuksen päivittäminen Kokonaiskuvaus Asiakkaan strategiaan perustuvat perustuotteet Läpinäkyvyys on perusedellytys! Vuoro- vaikutuksen kokonais- uudistus Perustaitojen koulutus Palvelujen uudistaminen! Visiotavoitteet Asiakkaan Silmin Vuorovaikutustaidot ratkaisevat! Hajautettu viestintä / Internet kärjessä Taloyhtiön kokonais- strategioiden tukeminen Avain- prosessien tehostaminen Pitkäjänteiset yhteiset tavoitteet Lisää kehitysresursseja! Tunnistaminen / kuvaus Taloyhtiön pitkäjänteiset tarpeet Resurssien uudistaminen Ajankäytön tehostaminen Taloyhtiöiden tahtotilan selvittäminen Muutostaitojen oppiminen Strategia- prosessien tukeminen

  4. Loppuyhteenveto Matinkylän Huollon asiakaskunnan kannalta • Auktorisoituna yhteisönä olemme siirtyneet Norske Veritasin auditoimaksi yhteisöksi • As Oy lainmuutos ei muuta arkea merkittävästi • Kunnossapidon periaateohjelmat kattavat hyvin 5 vuoden korjaustarpeen esittämisvaateet • Luomme mallia As Oy:n kiinteistönpitostrategiaksi eli ”meidän tavaksi toimia” • Tulemme esittämään pilottien testaamisen jälkeen mallien pohjalta kunkin yhtiön ”meidän tavan toimia” laatimista • Asiakasyhtiöiden vahvistettua omat linjauksensa pyrimme päivittämään isännöintisopimukset kunkin asiakkaan kanssa sopien asiakastarpeiden mukaisesti • Valmistelemme yhtiöjärjestysten muuttamista, että tulevan lain ja voimassa olevien yhtiöjärjestysten välinen ristiriita saataisiin pois • Valmistelemme pilottien avulla yhtiökohtaisten sivujen laadintaa

  5. Matinkylän Huolto Oy, auktorisoitu isännöintiyhteisö

More Related