Sosiaalialan tekniikka ja arvot – kenen arvot ?

1. Sosiaalialan tekniikka ja arvot – kenen arvot ? Kuopio 27.4.2006 Sirpa Kuusisto-Niemi vs. lehtori, Kuopion yliopisto

2. Arvot • seikkoja, joita ihminen pitää hyvinä, tavoittelemisen arvoisina • arvomaailma, joka ohjaa ihmisen elämää Suomen kielen sanakirja Suomea suomeksi 1994

3. Sosiaaliturvapolitiikan yleiset toimintaperiaatteet • Palveluhenkisyys • Pyrkimys normaalisuuteen • Valinnanvapaus • Luottamuksellisuus • Ennaltaehkäisy • Omatoimisuuden edistäminen kom.miet. 1971:A25

4. Ammattietiikan merkityksestä Arki, arvot, elämä, etiikka. Sosiaalialan ammattilaisen eettiset ohjeet. Talentia 2005

5. Ihmisoikeudet ja ihmisarvo • itsemääräämisoikeus • osallistumisoikeus • oikeus tulla kohdatuksi kokonaisvaltaisesti • oikeus yksityisyyteen Arki, arvot, elämä, etiikka. Sosiaalialan ammattilaisen eettiset ohjeet. Talentia 2005

6. Arkirealismi ”Sosiaalityöntekijä saa kyllä ajatella ja harkita niin paljon kuin haluaa, kunhan kirjaa työnsä tietokonelomakkeelle, joka muuttaa asiakkaan elämäntilannetta koskevan informaation numeroiksi.” Karvinen-Niinikoski & Meltti 2003

7. Tietotyöläinen ? palkkatyöntekijät • jotka käyttävät tietotekniikkaa työssään • joiden työ edellyttää suunnittelua tai ideointia • jotka ovat suorittaneet vähintään ylemmän keskiasteen ammattitutkinnon Blom, Melin ja Pyöriä 2000

8. Sosiaalialan työ tietotyönä Sosiaalialalla • informaation tuottajia ~ 40 prosenttia • tieteenharjoittajat • sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntijapalvelujen tuottajat • informaation jakajia, käyttäjiä ja käsittelijöitä ~ 24 prosenttia • muita kuin informaatioammattilaisia ~ 36 prosenttia Anja Stenius 1989

9. Tiedonhallinnan yhteiskunnallinen tehtävä ”...Sosiaalihuoltolakiin (1982) sekä lastensuojelulakiin (1983) on jo pari vuosikymmentä sitten kirjattu kuntien sosiaalihuollon vastuulle sekä tutkimustehtävä että ihmisten elinolojen edistäminen. Ne eivät ole toteutuneet lain hengen mukaisesti...Tarvitaan sen erittelyä, millaisella tietokäsityksellä on mahdollista tuottaa käytännöille relevanttia tietoa murroksessa olevan yhteiskunnan sosiaalisista ongelmista...” Satka, Pohjola & Rajavaara 2003

10. Ammatinharjoittamisen näkökulma tiedonhallintaan Palvelujärjestelmässä jokaisella toimipisteellä on oma historiansa, tavoitteensa, ammattiryhmänsä ja pääasiallinen asiakaskuntansa ja näiden perusteella muokkautuneet työmenetelmät. Niillä on omat tapansa määritellä ongelmat ja valita toimintatavat. Kaikilla on siis omat realiteettinsa ja tapansa tulkita niitä. Tulkintojensa pohjalta kukin määrittelee työtään, yhteistyötään, sitoutumistaan ja rajojaan. Eriksson – Arnkil 1995

11. Asiakasnäkökulma tiedonhallintaan ”--- Tutkimukseni kuitenkin paljastaa, että lapsi on melko näkymätön lastensuojelun sosiaalityössä.--- Huoltosuunnitelmat antoivat hajanaisen kuvan lastensuojelusta. Monet asiat jäivät vastausta vaille, koska niistä ei löytynyt mainintoja. Olisin ollut kiinnostunut esimerkiksi siitä, käykö lapsi psykiatrisessa hoidossa kuten aikaisemmassa huoltosuunnitelmassa ehdotettiin.-----” Sini Salokanta 2003

12. Data

13. Informaatio

14. Tieto

15. Tiedon arvoketju (Nelson & Joos 1989) viisaus: ymmärtävä soveltaminen tietämys: tulkinta integrointi ymmärtäminen informaatio: organisointi tulkinta lisääntyvä kompleksisuus data: nimeäminen, keruu, organisointi lisääntyvä vuorovaikutus & keskinäiset suhteet

16. Tiedon arvoketju • data-information-knowledge-intelligence-wisdom: informaatiojärjestelmä lähtee liikkeelle datasta, joka jalostetaan tietämys viisaus • ihmiset viestivät tietämyksen ja informaation tasolla, tietokoneet pelkästään datan tasolla • tietokoneet pystyvät varastoimaan ainoastaan dataa, ei informaatiota tai viisautta • Stenius 1989; Nylander et al. 2002

17. Tietohallinto ? Sosiaali- ja terveydenhuollon tietohallinnolla ymmärretään näiden alojen niin julkisten kuin yksityisten organisaatioiden tietoresurssien hyväksikäytön suunnittelua, johtamista, toteutusta ja seurantaa. Tietoresursseja ovat erilaiset tietovarastot, ohjelmistot, laitteet, tietoliikennejärjestelyt tietojen lähteinä ja hyväksikäyttäjinä. muk. Tapio Reponen 1999 sekä ihmiset

18. Tavoitetila: tiedon kumuloituminen 2.dokumentointi ja metodien kehittäminen 1.paikalliset käytännöt & kokeilut no data, no exist 3.ammatillisuus 4. tutkimus Lars Oscarsson 2003

19. Tiedon ja vallan suhde I • tiedon keruu merkitsee aina ilmiön käsitteellistämistä, luokittelua ja kaventamista • tietojärjestelmien kehittämistyössä joudutaan valitsemaan, nähdäänkö asiakas kohteena vai osallisena

20. Tiedon ja vallan suhde II • kuka määrittelee tiedot, jotka järjestelmiin tallennetaan • millä ammatillisilla, eettisillä ja toiminnallisilla periaatteilla määrittelytyö tehdään • kenen mallit ja käsitteet siirtyvät tietojärjestelmien kautta ohjaaman työprosesseja

21. Tieto ja valta ”Keskeistä on kysyä, kenellä on pääsy tietoihin, joita koneella on oltava muistissaan, jotta syntyisi oikeita päätöksiä. Tietojen hallussapito on ja tulee olemaan erilaisten asiantuntijain etuoikeutena. Hallitsevan luokan muodostavat ne, jotka tekevät päätöksiä.” Jean-Francois Lyotard: Tieto postmodernissa yhteiskunnassa. Suom. Leevi Lehto. Gummerus 1985.

22. Arki, arvot, elämä, etiikka. Sosiaalialan ammattilaisen eettiset ohjeet. Talentia 2005

23. Kiitos !Sirpa.Kuusisto-Niemi @uku.fi