Equipos de Alto Desempeño

1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACINVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTRGRADODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADODOCTORADO EN CIENCIAS MENCIÓN GERENCIA CÁTEDRA TEORÍA Y PRAXIS DE LA GERENCIA Equipos de Alto Desempeño Doctorantes:Cubillan, Julio Garrido, GilbertoGonzález, Karela Maracaibo, enero de 2011

2. Grupo • Reunión de personas que intercambien e influyen entre sí, con el objeto de lograr ciertas metas comunes en donde todos los integrantes se reconocen como miembros pertenecientes al grupo y rigen su conducta con base en una serie de normas y valores.

3. Curva de Desempeño de los equipos

4. Curva de Desempeño de los equipos Consultora Rincón Aguilar www.rinconaguilar.com.co

5. Equipos de Alto Desempeño • Grupos de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común y superior al promedio, metas de desempeño y enfoque, por lo cual son mutuamente responsables Jon Katzenback- La Sabiduría de los Equipos

6. Equipo de Alto Desempeño

7. Grupo Vs Equipo Equipos Grupos Compartir Información Desempeño Colectivo Metas Neutral Sinergía Positivo Individual y mutuo Individual Responsabilidad Variable Complementario Habilidades

8. Filosofía del empowerment” Empoderamiento) Proceso de conceder autoridad en la toma de decisiones y en la realización de su propio trabajo, a una persona o equipo de trabajo en el logro de las metas y objetivos planteados.

9. Filosofía de Accountability( Rendición de Cuentas ) La representa el responder por el uso cuidadoso de los recursos de manera de lograr una ventaja competitiva. Si se da poder, se debe pedir rendición de cuentas sobre el poder conferido.

10. Factores del Emponderamiento • Compartir Información • Crear Autonomía por fronteras • Reemplazar la jerarquía por equipos autodirigidos

11. Características de Alto Desempeño • Miembros Multifuncionales

12. Características de Alto Desempeño • Fin en mente • Tiene objetivos de desempeño medibles y comprendidos por todos.

13. Características de Alto Desempeño • Desempeño, Aprendizaje y Capacitación

14. Características de Alto Desempeño • Asignaciones de Trabajo Flexibles y Rotación de Responsabilidades

15. Características de Alto Desempeño • Compromiso • Confianza y Comunicación

16. Características de Alto Desempeño • Recurso Humano • Estructuras Organizacionales

17. Características de Alto Desempeño • Escogencia y Rol del líder

18. Características de Alto Desempeño • Toma de Decisiones y Participación

19. Características de Alto Desempeño • Administración participativa • Planear, controlar y mejorar sus procesos. • Asignar tareas a sus miembros • Implementar cambios en procedimientos de trabajo, ordenar los materiales e inspeccionar la calidad • Controlar, monitorear y asegurarse de que se cumple con las normas • Establecer sus metas e inspeccionar su propio trabajo. • Hacer sus programaciones y evaluar su desempeño. • Coordinar trabajo con otros departamentos. • Frecuentemente preparar y controlar su presupuesto. • Hacer requisiciones, administrar inventario y negocian con proveedores. • Realizar el control de Inventario

20. Características de Alto Desempeño • Enfoque basado en hechos

21. S A I I N E G R

22. Consideraciones • Compromiso

23. Consideraciones • Elaborar un Plan de Implementación • Planificación (misión, actividades claves) • Organización (estructura, personal, capacitación) • Acción y Desarrollo (Objetivos, pautas de operación) • Evaluación y Control (resultados, desviaciones, retroalimentación)

24. Consideraciones • Elaborar un Plan de Capacitación

25. Consideraciones • Crear una estructura de trabajo • Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios • Búsqueda de la innovación

26. Consideraciones • Comunicar con claridad

27. Consideraciones • Delegar y dar poder de decisión • Reconocer logros personales y grupales • Cambiar el sistema de compensación

28. Consideraciones • Manejar asertivamente los conflictos • Fomentar la flexibilidad

29. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Define un objetivo ¿Qué espera la compañía de ti y tu equipo? ¿Qué esperas de tu trabajo y de tu equipo? ¿Por qué lo quieres hacer? ¿Qué motiva a los integrantes de tu equipo a participar en este proyecto? ¿Cuándo o cada cuánto tiempo debes entregar resultados o informes? ¿Cuál es tu escenario ideal cuando termine el proyecto?

30. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Busca a las personas correctas

31. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Crea una estructura de trabajo Diseña un plan de trabajo que incorpore al menos los siguientes elementos: a) Objetivo común, b) Definición de roles, c) Reglas de trabajo y de conducta, d) Fechas de reuniones, e) Estándar para la entrega de informes.

32. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Comunicación con claridad

33. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Forma líderes Habilidades de un gran líder son: 1) Encontrar la idea que permita satisfacer las demandas de los clientes y hacer dinero, 2) Detectar qué pasa fuera del grupo, 3) Recurrir a la gente correcta con las conductas correctas, 4) Aprender a juzgar a la gente, 5) Fomentar la coherencia, 6) Establecer metas correctas, 7) Definir prioridades con precisión, y 8) Anticipar las presiones sociales sin afectar al grupo.

34. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Delega y da poder de decisión

35. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Reconoce logros personales y grupales

36. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Fomenta la flexibilidad

37. 9 Pasos para Formar Equipos de Alto Desempeño • Entrega los recursos necesarios

38. Barreras para el desarrollo de los Equipos de Alto Desempeño • Falta de dirección y propósito común

39. Barreras para el desarrollo de los Equipos de Alto Desempeño • Competencias y destrezas ausentes

40. Barreras para el desarrollo de los Equipos de Alto Desempeño • Escasa disposición para trabajar ante aparición de conflictos

41. Barreras para el desarrollo de los Equipos de Alto Desempeño • Empresas con rígidas clasificaciones de puestos

42. Barreras para el desarrollo de los Equipos de Alto Desempeño • Resistencia a cambiar de los Gerentes, jefes o supervisores, quienes siguen utilizando las viejas formas de hacer las cosas.

43. Barreras para el desarrollo de los Equipos de Alto Desempeño • Si no se les entrena, se les da un voto de confianza y se les permite hacerlo no podrán demostrar su capacidad. • Competencia entre los miembros y pérdida de entusiasmo de los miembros al inicio

44. Barreras para el desarrollo de los Equipos de Alto Desempeño • Falta de fe en las capacidades de los trabajadores para alcanzar resultados • Falta de confianza entre la dirección y la fuerza de trabajo • Incongruencia entre lo que se predica y lo que se hace

45. Importancia Equipos de Alto Desempeño • Mejora métodos y procedimientos lo cual mejora el flujo de trabajo, la eficiencia y la productividad. • La calidad de los productos y servicios aumenta y por ende se reduce la tasa de desperdicio y el costo de los productos se reduce • Mejora la comunicación, y la seguridad en el trabajo y por supuesto los costos.

46. Importancia Equipos de Alto Desempeño • Mayor entrenamiento y educación y destreza. Aumenta la flexibilidad y adaptabilidad de los empleados • Aumenta la satisfacción y el logro en el trabajo produciendo actitudes positivas, altos desempeños. • Disminuye el ausentismo, las llegadas tardías y la tasa de rotación de empleados disminuye.

47. Importancia Equipos de Alto Desempeño • Se reduce el nivel de supervisión • Evaluación del desempeño es más precisa, diferencias salariales son más objetivas y el mismo grupo identifica candidatos a promover • Se incrementa la confianza entre la dirección y la fuerza de trabajo.

49. Evaluación del Equipo de Alto Desempeño • Lograr un equipo efectivo o de alto desempeño se requiere comprender: • Alto desempeño es una evaluación que hace algún o algunos actores clave del negocio. • Foco Estratégico • Prácticas Observadas • Competencias Colectivas • Competencias Individuales

50. Aspectos de Evaluación Foco Estratégico Prácticas Observadas Competencias Colectivas Competencias Individuales