Equipos de alto desempeño

1. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño

2. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Agenda: • Grupos • Definición • Clasificación de grupos • Etapas de desarrollo de grupos • Factores que afectan el comportamiento de grupos • Estructura de los grupos • Equipos • Definición • Diferencias entre equipo y grupo • Tipos de equipos • Factores que afectan el comportamiento de equipos • Actividad • Conclusiones

3. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Grupo: Dos o más individuos, interactuantes e interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos.

4. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Grupo: • Seguridad • Estatus • Autoestima • Poder • Afiliación • Consecución de metas ¿Por qué los individuos forman grupos?

5. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Grupo: ¿Por qué los individuos forman grupos? • Necesidades en común • Intereses comunes • Proximidad física • Similitudes culturales

6. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Formales Informales Grupo: Clasificación de los grupos

7. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño • Grupos de mando supervisados dependen de un jefe • Grupos de trabajo trabajan juntos para terminar una tarea Clasificación de los grupos Grupos formales: Son definidos por la estructura organizacional con funciones designadas.

8. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Grupos de interés afiliación para alcanzar objetivos • Grupos de amistad tienen características en común Clasificación de los grupos Grupos informales: Son alianzas no estructuradas que dan respuesta a la necesidad de contacto social.

9. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Clasificación de los grupos Según las funciones De una función Interfuncionales • Según la forma de administración • Administrados en forma tradicional • Autodirigidos • Según el tiempo de duración • Permanentes • Temporales

10. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Formación de grupos (modelo de las 5 etapas) Relaciones cercanas y cohesión, se solidifica la identidad y camaradería. La prioridad es la finalización del grupo. Disolución o Dispersión Conflicto intergrupal, aceptan la existencia del grupo pero no quien lo controlará. Desempeño Estructura plenamente funcional y aceptada. Llegan a conocerse y comprenderse. Normalización Tormenta Formación Incertidumbre respecto a propósito, estructura y liderazgo, se analizan comportamientos.

11. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Factores que afectan el comportamiento de grupo Factores que afectan el comportamiento de grupo

12. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño El trabajo en grupo • La información y los conocimientos son más completos. • Mayor diversidad de puntos de vista. • Mayor aceptación de una solución. • Mayor legitimidad. Ventajas Desventajas • Consume tiempo • Presiones para conformarse • Dominio de pocas personas • Responsabilidad ambigua

13. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Composición Liderazgo Normas Cohesividad Papeles Status Estructura de los grupos Grupos: Homogéneos: Manejo de tareas simples y rutinarias. Heterogéneos: Manejo de tareas complejas y resolución de problemas. Lider formal: nombrado por la administración. Lider informal: se confiere el poder por los miembros del grupo. El grado de consenso de los miembros de un grupo social en relación con un proyecto o situación común Regla de conducta que han sido establecidas por los miembros del grupo Se espera que todos los miembros de un grupo se comporten en forma específica Nivel jerárquico que guarda un individuo dentro de una organización

14. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Equipo: • Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común. • Genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado. • Sinergia: unión de la individualidad de cada uno de los miembros del equipo. • Ejemplo: 1 + 1 = 3 • Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeño mayor que la suma total de los insumos individuales.

15. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Equipo de trabajo Es aquel que es capaz de servir a los intereses de la organización, para que esta pueda cumplir la misión, pero que también ayuda a sus miembros a desarrollar una motivación y compromisos propios.

16. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Realización Normalización Agitación Formación Fases de desarrollo de un equipo ¿Para que estamos aquí? ¿Cómo organizarnos? ¿Quién está a cargo? ¿Quién cuida por nuestro éxito? ¿Como abordar los problemas? ¿Cómo relacionarnos con otros equipos? ¿Qué beneficios obtenemos? Los posibles integrantes del equipo tantean las normas del equipo e intentan definir los límites de sus tareas. Aparecen fricciones y maniobras para situar la posición que cada uno tendrá (produce respuestas emocionales) Momento del cambio, se desarrolla la interdependencia y los miembros se expresan constructivamente. Momento del cambio, se desarrolla la interdependencia y los miembros se expresan constructivamente.

17. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Características de los miembros del equipo Integran sus fortalezas Celebran con entusiasmo el logro de los objetivos Son disciplinados Son puntuales Toman el lugar asignado Benefician a todos con su talento Conocen la meta

18. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Círculos de Calidad: Integrados por un pequeño número de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor. Se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.

19. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema determinado. Una vez alcanzado el objetivo el equipo se disuelve. Equipos de progreso:

20. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Se centran en un proceso específico con el objeto de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería. Equipos de procesos:

21. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Representan un grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones. Equipos autónomos:

22. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Obstáculos en los equipos • Pérdida o disminución del entusiasmo • Sentimiento de abandono o poco apoyo • Pérdida de identidad • Discusiones improductivas • Conflictos interpersonales • Falta de dirección

23. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Roles dentro del equipo de trabajo • Creadores-innovadores • Exploradores-promotores • Asesores-desarrolladores • Impulsores-organizadores • Finalizadores-productores • Controladores-inspectores • Defensores-mantenedores • Reporteros-consejeros • Vinculadores

24. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Diferencia entre grupo y equipo

25. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Actividad

26. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Yris Suarez Yris Suarez

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28. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Conclusiones La tendencia de trabajar en equipo ha influido en los puestos de trabajo ya que requiere que los empleados cooperen unos con otros, compartan información, enfrenten las diferencias y cambien sus intereses personales en aras del bien del equipo.

29. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Conclusiones Los conceptos de grupos y equipos se han utilizado como si fueran sinónimos y en realidad, no lo son estrictamente. Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común.

30. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Conclusiones Cuando las personas trabajan juntas como equipo, cada una se beneficia del conocimiento, trabajo y apoyo de los demás miembros, lo cual lleva a una mayor productividad que la que se lograría por cada persona que trabajara al máximo de su capacidad como individuo” .

31. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Conclusiones Existen equipos de alto desempeño que tienen características comunes como son tamaño pequeño, miembros con distintas habilidades, compromisos y propósitos comunes.

32. Caribbean International University N.A. Equipos de alto desempeño Conclusiones Los equipos de trabajo juegan un papel importante en la organización ayudando en el logro de las metas organizacionales mediante la motivación de los empleados, elevados niveles de productividad, mayor satisfacción del empleado, compromiso común con las metas, mejor comunicación, mayores habilidades para el puesto y flexibilidad organizacional orientando los esfuerzos hacia procesos y no funciones.

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