Megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatása az Auchannál 2014.01.30.

1. Megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatása az Auchannál2014.01.30. Auchan Magyarország Kft

2. 2009 a kezdetek… Hogyan legyen az Auchan a megváltozott munkaképességű emberek elismert foglalkoztatója? Auchan Magyarország Kft

3. Át kellett gondolnunk, hogy mit várunk el ettől a koncepciótól, mik a céljaink és hova akarunk eljutni?  Személyes és szakmai fejlődés lehetőségét biztosítsuk a megváltozott munkaképességű munkavállalóknak. Érezzék magukat jól nálunk és hasznosnak.  Munkatársaink legyenek büszkék vállalatukra, amiért elősegíti a megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatását. Érezzék a bizalmat, hogy hasonló helyzetben méltányosan járunk el.  A külvilág lássa a vállalatunk társadalmi szerepvállalását. Érezze, hogy egyértelműen törekszünk a megváltozott munkaképességű személyek befogadására. Auchan Magyarország Kft

4. Mi volt az elképzelésünk? Kizárólag a meglévő munkakörökbe vettünk fel jelölteket, abban az esetben, ha megfelelteka pozíció elvárásainak. Auchan Magyarország Kft

5. Mit várunk el a megváltozott munkaképességű munkatársainktól? Ugyanazt, mint mindenkitől: A vásárlók minőségi kiszolgálását Szakmai hozzáértés Elkötelezettséget Hozzájárulást a gazdasági mutatók javításához Szakmai elvárások tekintetében nem, kizárólag a körülményekben tehetünk különbséget! Auchan Magyarország Kft

6. Nyitnunk kellett a világra! Kapcsolatba léptünk civil és piaci szereplőkkel egyaránt, hogy közelebb kerüljünk a megváltozott munkaképességű emberekhez 2010-ben megszereztük a Fogyatékosság-barát munkahely elismerést, majd újabb 2 évre meghosszabbítottuk 2014-ig Auchan Magyarország Kft

7. Ki gondolná, hogy egy hipermarket is lehet befogadó?! Egy merész ötletünk támadt és arra gondoltunk, hogy siket, vagy nagyothalló munkatársakat szeretnénk foglalkoztatni a pénztárban. Valójában ők rendkívül kommunikatív emberek, akik, ha nem is mindig a kimondott szavakkal, de kommunikálnak és megértetik magukat a vásárlókkal. Meg kellett győznünk a munkatársakat, sokszor saját magunkat is, de főleg a külvilágot. Auchan Magyarország Kft

8. A felkészülési folyamat a fogadásra…. Auchan Magyarország Kft

9. Egy sikeres „Úttörő” és néhány hónap múlva mások is bátran csatlakoztak Auchan Magyarország Kft

10. 2013-ban nagy áttörés… „Változtatnunk kellett a korábbi elképzeléseinken” Új, speciális munkaköröket hoztunk létre, amik eltérnek az eddigi gyakorlatunktól. Vagyis a meglévő munkakörökből részfeladatokat ragadtunk ki. A jelölt képességéhez kerestük meg a megfelelő pozíciót, amiben nálunk sikeresek lehetnek. Jó ember = a jó helyen Ezzel egy újabb csoportot megcélozva (akár autisták, vagy enyhén értelmi sérültek) Auchan Magyarország Kft

11. Néhány elengedhetetlen hozzávaló… Vállalati elköteleződés Nyitottság a másképpen látásra Világos elképzelések Megfelelő munkakörök kiválasztása Befogadó munkatársak Auchan Magyarország Kft

12. Ahonnan indultunk és ahol most tartunk… Auchan Magyarország Kft

13. Célkitűzések 180 fő 360 fő az állomány 5%-a 1.000 fő Auchan Magyarország Kft

14. Elképzeléseink Idén minden áruházunk legalább 5%-ban foglalkoztasson mmk munkatársakat Minden telephelyünkön dolgozzon siket, vagy hallássérültkolléga  16 áruházunkban már megvalósult/munkavállalók 25%-a hallássérült További új munkakörök létrehozása Auchan Magyarország Kft

15. „Sok dolog van, ami lehetetlennek látszik, mindaddig, amíg valaki meg nem kísérli azt.” André Gide Auchan Magyarország Kft

16. Gyakorlati tapasztalat Csömörön A Dunakeszi áruház jó példáját követve, a lehetőség adott volt, de mégsem voltam biztos abban, hogyan induljak el?! Nagy segítség volt számomra a különböző alapítványok, civil szervezetek és szolgáltató partnerek szakmai hozzáértése. Az elkötelezettség részünkről megvolt, az irányvonalak is világosak voltak, viszont a szaktudás náluk volt. Auchan Magyarország Kft

17. A befogadó környezet felkészítése Első lépésben érzékenyítenünk kellett az áruház összes dolgozóját. Több értekezleten levetítettünk a Dunakeszi áruházban készített kisfilmet a már ott dolgozóMMK munkatársakról. Amiben megszólaltattunk siket dolgozókat, gyengén látó kollégát és egyéb megváltozott munkaképességű munkatársakat is. Mik voltak a félelmeik, tapasztalataik, hogy sikerült beilleszkedniük és azóta, hogyan érzik magukat?! Meglepő volt számomra, hogy a dolgozóink, mennyire meglepődtek ezen az ötleten, hogy siket dolgozók üljenek a kasszában és tagadnám, ha azt mondanám, hogy nem voltak félelmeik.  „Hogyan fognak velük kommunikálni?”  „Hogyan fognak együtt dolgozni?”  „Hogy fog neki segíteni, ha nem érti?” Auchan Magyarország Kft

18. A számos felmerülő kétely hamar eloszlott dolgozóinkban, mert gyorsan csatlakoztak egymás után a különböző fogyatékossági csoportból érkező kollégák. Pár héten belül 6-7 siket, illetve nagyothalló munkatárs aktív részese volt a mindennapi életünknek. Az ilyen speciális helyzetek során, jelnyelvi tolmács segítségét kértük a kommunikáció zökkenőmentes működéséhez. a tesztíráshoz a személyes felvételi beszélgetéshez a szerződés és hivatalos dokumentumok aláíráshoz az integráció, betanulás első néhány napjára Auchan Magyarország Kft

19. Mik a tapasztalatok? Tagadhatatlan, hogy egy MMK munkatárs felvétele, integrációja sokkal nagyobb háttérmunkát, szervezést és energia befektetést igényel. Az eddig eltelt idő során mi is sokat tanultunk, mára már kialakult egy gyakorlat és eljutottunk odáig, hogy az integráció során, a speciális helyzetekben csupán egy napra kérünk szakmai segítséget. már mi is bátrabbak vagyunk néhány dolgozónk elvégzett egy jelnyelvi képzést és segítségünkre vannak a már ittlévő siket dolgozóink is Auchan Magyarország Kft

20. Mit ad nekünk, hogy együtt dolgozhatunk? sok vásárló kimondottan őket keresi a kasszában vásárlóinktól több pozitív visszajelzést is kaptunk kedvességükkel a többieket is erre ösztönzik fokozódik a kreativitás, a problémamegoldás munkájuk mellett a magánéletükben is sikeresek általuk nyitottabbak és innovatívabbak vagyunk lojalitásuk és munkakedvük példaértékű Auchan Magyarország Kft

21. Összegzés Ők ugyanolyan hétköznapi emberek, mint bárki más. Vannak köztük családos emberek, gyerekekkel, az azzal járó örömökkel és nehézségekkel. Fiatalok, akik szabadidejükben szórakozni járnak és vannak közöttük élsportolók is. A társadalmat teljes mértékben felölelik. Viszont nap mint nap olyan energiát kapunk egymástól, hogy a befektetett többlet munka mindenki számára megtérül. Auchan Magyarország Kft