Borgerservice

1. Borgerservice E-dag 2 Netikette Persondatalov Borgerservice

2. eDag2 ? sikker kommunikation……………….. Borgerservice

3. Hvad er eDag2? • eDag2 er den dato, hvorefter alle offentlige myndigheder i stat, amt og kommune som udgangspunkt har ret til at sende breve og dokumenter med følsomme og fortrolige oplysninger fuldt elektronisk til andre myndigheder og droppe papirversionen. • Tilsvarende har de også ret til at kræve, at andre myndigheder sender fuldt elektronisk til dem. • Endvidere har borgere og virksomheder efter denne dato ret til at sende sikker elektronisk post til det offentlige. Borgerservice

4. Hvad er formålet med eDag2? • Formålet er at skabe en mere effektiv offentlig sektor gennem optimal udnyttelse af digitale værktøjer.  • eDag2 medfører at en stor del af det offentliges brevpost kan omlægges til fuldt digitale arbejdsgange. Dermed spares ressourcer til posthåndtering, scanning, kopiering og porto, resulterende I hurtigere sagsbehandlingstid. Borgerservice

5. Netikette • Det er af yderste vigtighed at have procedurer og retningslinjer for digital kommunikation svarende til almindelig post og kommunikation. Borgerservice

6. e-boks • Sikkert og gratise-Boks er en sikker og gratis postboks, hvor du elektronisk kan modtage og opbevare indholdet fra dine rudekuverter. • Slip for besværetDet betyder at du undgår, at kontoudtog, oversigter, lønsedler osv. hober sig op til bunker, der sjældent bliver arkiveret. Og at du nemt kan finde, hvad du skal bruge uden at skulle rode i bunker af papirer. Borgerservice

7. e-boks – fort: • Vælg selv hvad du vil modtageBlandt de tilmeldte afsendere kan du selv vælge, hvad du vil modtage. • Opbevar dine vigtige dokumentersikkert:Du har også mulighed for at lægge dine egne vigtige dokumenter, for eksempel din dåbsattest, vielsesattest og lignende i din e-Boks. Borgerservice

8. e-boks – fort: • Hele livetDin e-Boks er tilknyttet dit CPR-nummer. Det betyder, at dine dokumenter bliver opbevaret hele livet. • e-Boks er underlagt en meget restriktiv lovgivning med hensyn til brug af dit CPR-nummer. Borgerservice

9. e-faktura • Med e|faktura sparer din virksomhed omkring 15-20 kr. hver gang I sender eller modtager en faktura. Mindre tid på rutine og mere på andre opgaver. • e|faktura er et faktureringssystem, der er baseret på indbetalingskort og som er integreret med pengeinstitutternes officebankingsystemer og virksomhedens økonomisystem. Borgerservice

10. e-faktura - fordele: • Økonomiske besparelser og sparer administrative kræfter • Automatisering af bogførings- og godkendelsesrutinerne • Færre fejl, og det er teknisk muligt at sende fakturaer oftere og hurtigere Borgerservice

11. Persondataloven • Hvad er den grundlæggende idé med Persondataloven? Borgerservice

12. Hvad er følsomme og fortrolige personoplysninger? • Alle typer dokumenter, der indeholder følsomme og/eller fortrolige oplysninger, der kan henføres til personer, skal sendes som sikker e-post, hvilket vil sige krypteret og med digital signatur. Borgerservice

13. Her er en række typiske eksempler på følsomme og fortrolige personoplysninger:  • CPR-numre • Racemæssig eller etnisk baggrund • Politisk, religiøs eller filosofisk overbevisning • Fagforeningsmæssige tilhørsforhold • Helbredsforhold • Seksuelle forhold • Strafbare forhold • Væsentlige sociale problemer, f.eks. langvarig arbejdsløshed • Andre rent private forhold, f.eks. • Interne familieforhold og -stridigheder • Bortvisning af medarbejdere Borgerservice

14. Almene oplysninger kan være af følsom karakter, og kan forlanges unddraget offentlighedens kendskab. • Indtægts- og formueforhold • Skrivelser vedr. klagesager • Arbejds-, uddannelses- og ansættelsesmæssige forhold • Begrundelsen for fravær • Bedømmelser af personale • Fratrædelsesgrund • Modtagere og betalere af underholdningsbidrag • Lån og bestillinger af bøger mv. på biblioteker • Eksamenskarakterer og bedømmelser af elever • Kontanthjælpsmodtager • Ledighed • Om person er i eller har været i jobtræning • Dagpengerefusion i forbindelse med barsel Borgerservice

15. Følsomme og fortrolige oplysninger…. • Alle elektroniske breve og dokumenter med følsomme og fortrolige oplysninger skal krypteres. Borgerservice

16. Hvordan? • Digital Signatur……………….. Kilder: Den Digitale Taskforce -- e.gov.dk Datatilsynet – Statens Information Borgerservice