1 / 10

Maanteeameti uue e-teeninduse tutvustus

Maanteeameti uue e-teeninduse tutvustus. Lauri Lugna Maanteeameti peadirektori asetäitja 27.01.2014. Maanteeameti eesmärk.

apu
Download Presentation

Maanteeameti uue e-teeninduse tutvustus

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Maanteeameti uue e-teeninduse tutvustus Lauri Lugna Maanteeameti peadirektori asetäitja 27.01.2014

  2. Maanteeameti eesmärk • Olles oma tegevustes avatud ning hoolides oma klientidest– liiklejatest ja partneritest, parendab Maanteeamet oma teeninduskvaliteeti ning tõstab üldist liiklusohutust. • Elektroonne keskkond, mis võimaldab klientidel sõltumata ajast ja kohast Maanteeameti teenuseid tarbida ja tehinguid sooritada kiirelt ja mugavalt.

  3. Maanteeameti liiklusregistri bürood • 18 füüsilist bürood ja vana e-teenindus “Paberivaba ARK”

  4. 2013. aasta tehingud • Sõidukite omanikuvahetuste arv 129 169 • sh tehingute arv, kus uueks omanikuks eraisik 93 606 • sh tehingute arv, kus uueks omanikuks juriidiline isik 35 563 • sh tehingute arv, kus uueks omanikuks liisingettevõte 12 909 • Sõidukite ajutiselt kustutamiste arv 9 499 + 8 295 automaatset ajutist kustutamist võõrandamisest teatamise juures • Sõiduki kasutaja andmete muutmiste arv 17 819 • Duplikaat registrimärgi väljastamiste arv 9 700

  5. Kliendi vaade: sõiduki omanikuvahetus (ost-müük) Vajadus: sõidukist vabaneda ja raha kätte saada Hirmud: ostja võtab auto enda kasutusse, ent ei tasu raha ära või viivitab auto enda nimele registreerimisega (tema patud liikluses minu nimele) Vajadus: sõiduk enda kasutusse saada Hirmud: kas sõiduk on kvaliteetne ja vastab müüja kirjeldusele? Müüja võtab raha ära, ent autot üle ei anna või viivitab auto ümber registreerimisega minu nimele (ma ei saa kindlustust osta enda nimele ega liikluses osaleda) Vana omanik („müüja“) Sõiduki müük-ost: Uus omanik („ostja“)

  6. Uus e-teenindus: MUGAVAM: 24/7/365 TURVALISEM: ID-kaart AEGA SÄÄSTVAM: 240-24= 216 min SOODSAM: 61-48=13 €

  7. Teenused uues e-teeninduses • Sõiduki omanikuvahetuse tegemine ja uue registreerimistunnistuse posti teel kättetoimetamine • Sõiduki ajutine kustutamine • Sõiduki andmete ja ajaloo päring • Kliendiarvutid kõigis liiklusregistri büroodes, kus saab kasutada e-teenindust • Infotelefon 620 1200

  8. Edasised plaanid • Volituste andmine sõidukiga seotud tehingute tegemiseks • Kasutaja ja sõiduki andmete muutmine • Duplikaatregistrimärgi tellimine ja väljastamine posti teel • Juhiloa vahetamine, sh selleks elektroonse tervisetõendi ja ID-kaardi foto kasutamine ning uue juhiloa posti teel kättetoimetamine

More Related