1 / 28

AudioCodes One Voice for Lync

AudioCodes One Voice for Lync. Виктор Овчинников – технический директор AudioCodes Russia&CIS. AudioCodes в России. Официальный треннинг центр с авторизацией на курсы:

argus
Download Presentation

AudioCodes One Voice for Lync

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. AudioCodes One Voice for Lync Виктор Овчинников – технический директор AudioCodes Russia&CIS

  2. AudioCodes в России • Официальный треннинг центр с авторизацией на курсы: • AudioCodes E-SBC, AudioCodes for MS Lync, AudioCodes Gateways, SmartTap, AudioCodes Professional Training Course • Ближайшие курсы – 12 мая 2014 г. • Специальные курсы для Presale и Sale Engineer • Наличие наиболее ходового оборудования на складе дистрибутора • Возможность организации демо • Наличие русскоязычной технической поддержки

  3. Наши клиенты на территории СНГ, использующие AudioCodesс Microsoft Lync

  4. AudioCodes’ One Voice for Lync 1 1 Единый производительголосового оборудования 1 Единая команда экспертов по внедрению 1 Единая поддержка всей инфраструктуры

  5. Решения для Microsoft UC Voice Единый производитель с полным спектром голосовых решения для MS Lync

  6. Спектр решений для SIP/TDM подключений • SIP Транки • TDM подключение • Надежность 99.999% • Подключение к локальной АТС • Дополнительные возможности по интеграции Mediant3000 Mediant 9000 Mediant2600 Mediant 4000 Mediant 800 Mediant 1000 Голосовой Шлюз и SBC SBC SBC SBC Голосовой Шлюз и SBC Голосовой Шлюз и SBC Very Large Sites Large Sites Small Sites Medium Sites Medium Sites Small - Medium Sites

  7. SBC & Голосовые Шлюзы совместимые с Lync на 120% • AudioCodes предлагает широкую линейку голосовых шлюзов и SBC для Microsoft Lync • Поддержка плавной миграции с TDM-АТСна MS Lync и с TDM подключений с ТфОП на VoIP. Интегрированное решение отказоустойчивости удаленных офисов Подключение факсимильных аппаратов и аналоговых устройств Плавная миграция на Microsoft Lyncс поддержкой интеграцией с AD для маршрутизации и манипуляции вызовов Интегрированные дополнительные сервисы – АвтоСекретарь, Факс сервер, SPS, SmartTAP Непревзойдённая совместимость при подключении к TDM/IP-АТС/VoIP операторам Дополнительные возможности для работы с внутренним номерным планом Mediant 800 Mediant 1000 Mediant2600 Mediant 9000 Mediant 3000 Mediant 4000 SBC SBC SBC Голосовой Шлюз и SBC Голосовой Шлюз и SBC Голосовой Шлюз и SBC Very Large Sites Large Sites Small Sites Medium Sites Medium Sites Small - Medium Sites

  8. Портфолио SBC Гибкость. Единообразие. Управляемость. SBC Mediant 2600 Mediant 4000 Mediant 9000 Программный SBC Mediant VE Mediant SE Гибридный SBC Mediant 500 Mediant 800 Mediant 1000 Mediant 3000 Все SBC/Шлюзы имеют единую функциональность, что упрощает процесс планирования, внедрения и эксплуатации.

  9. Настрой SBC за 5 минутс SBC Wizard YouTube video of Wizard screen flow

  10. Решение Survivable Branch Appliances (SBA) Семейство Survivable Branch Appliances под требования вашего офиса Mediant 2000 SBA Mediant 1000 SBA Mediant 800 SBA Small Branches Small - Medium Branches Medium - Large Branches

  11. Централизованное обновление SBA • Централизованное обновление SBA и установка CU • Дополнение к EMS • Приложение для массового обновления SBA • Инсталляция и публикация CU из одного места • Подключение к Topology Builder • Поддержка группового обновления и обновление по расписанию • Чтение топологии Lync или импорт списка SBA • Массовая миграция с Lync 2010 до Lync 2013

  12. SBA с АвтоСекретарем Пользователь Lync набирает 2100 HeadQuarter Tel: +78121234567;ext=1100 Lync посылает на шлюз+74951234567;ext2100 AudioCodes GW Шлюз набирает 84951234567 AudioCodes Lync Compatible Analog Devices Шлюз сам делает донабор 2100,при ответе AA Branch office ТфОП AudioCodes SBA with AA Lync Endpoints IP WAN PBX/IPPBX Tel: +74951234567;ext=2100

  13. IP телефоны совместимые с Microsoft Lync Поддержка MS-RTA* • Provisioning через Lync • Простая авторизация • Босс Администратор* • Корпоративный справочник Индикация состояния присутствия Lync Поддержка множества языков 430HD IP-Phone 440HD IP-Phone 420HD IP-Phone Преимущества Lync совместимых телефонов AudioCodes Qualified as Lync-compatible • “Better Together” через Ethernet *Available Phase 2

  14. Lync совместимые IP телефоны • Автоматическая установка «из коробки» • Поддержка множества языков: • English, Spanish, Portuguese, German, French, Italian, Russian, Ukrainian, Polish, Hebrew, Finnish, Chinese, Korean • Простая авторизация по PIN коду • Самое быстрое развитие относительно конкурентов • Корпоративный справочник • Клавиши быстрого набора с индикацией присутствия • Поддержка всех дополнительных функций Lync – Групповой вызов/Boss-Admin/Парковка вызова 430HD 420HD 440HD • Graphic multi-lingual LCD display (128 X 48) • 4 programmable soft keys • Graphic multi-lingual LCD display (132 X 64) • 6 multi-function keys • 12 programmable speed dial keys • 4 programmable soft keys • USB Headsets Support • Graphic multi-lingual LCD display (132 X 64) • 6 multi-function keys • 12 programmable speed dial keys with presence monitoring • Lync contacts with presence displayed on dedicated LCD screen • 4 programmable soft keys • USB Headsets Support

  15. Better Together over Ethernet • Основные преимущества Better Together: • Легкий логин на телефоне • Набор через Lync, вызов через телефон • Подключение к конференции через Lync клиента при разговоре по телефоне • Переключение активного вызова между телефоном и Lync клиентом IP телефон AudioCodes виден как аудио устройство

  16. Приложения AudioCodes для Lync и не только АвтоСекретарь - система IVR, предоставляющая большие возможности и гибкость распределения входящих вызовов. Доступно на базе платформ Mediant800/1000 (в том числе SBA) SmartTAPСистема записи разговоров для MS Lync, Avaya, SIP приложений Факс сервер - приложение для отправки и получения факсимильных сообщений по электронной почте (Fax2Mail и Email2Fax). Доступно на базе платформ Mediant 800/1000 (в том числе SBA) Campus Mobility для Lync through Интеграция различных решений IP-DECT с Microsoft Lync.

  17. Приложение AudioCodes для Lync - SmartTAP • Основный функции и преимущества • Сертифицированное решение записи разговоров для Lync 2010/2013 • Не требует ресурсов сервера конференций • Полноценная поддержка кодека MS-RTA и SILK • Отказоустойчивость записи во время падения канала • Легкое, централизованное управление. • Онлайн прослушивание вызовов • Прослушивание через Lync клиента • Наличие API для интеграции со сторонними приложениями (CRM/SharePoint)

  18. Приложения AudioCodes для Lync – Авто Секретарь • Основный функции и преимущества • Многоуровневое меню с поддержкой Text-to-Speech • Различные IVR, в зависимости от времени суток и праздников • Автоматическое распределение на агентов, в зависимости от их Lync статуса • Графический пользовательский интерфейс • Доступ к внутреннему номеру прямым до набором • Поддержка множества языков • Поддержка групп пользователей и очередей • Различные оповещения на каждую группу пользователей и очередь

  19. Приложения AudioCodes для Lync – Факс Сервер • Основные функции и преимущества • Fax2Mail – Получения факса в виде вложения PDF на электронную почту • Автоматическое определение факса • Mail2Fax – Отправка факса через электронную почту в виде вложения (DOC, PDF, Excel, Power Point, Images, TXT и т.д.) • Интеграция с Active Directory для корректной отправки факса на электронную почту • Масштабируемость • Получение отчетов по электронной почте об отправки факсов • Хранение полученных/принятых факсов и отчетов об отправки

  20. Приложения AudioCodes для Lync – Campus Mobility • Основные функции и преимущества • Подключение SIP DECT систем к Microsoft Lync • Возможность подключения стандартных SIP телефонов к Microsoft Lync • Масштабируемость до тысяч пользователей • Возможность работы с Microsoft SBA • Основан на сертифицированном Microsoft интерфейсе • Поддержка TLS и RTP • Поддержка различных DECT систем:

  21. AudioCodes One Voice Operations Center Унифицированное решение по управлению и мониторингу AudioCodes SBC, Голосовых Шлюзов, SBA, MSBR, IP телефонов с интеграцией в Microsoft Lync инфраструктуру New - 2014 Доступно в H2 2014

  22. Управление голосовой инфраструктурой Lync Lync Voice Administrator Single point of interface to Lync Voice OAM&P IT Administration and Helpdesk Manage Voice Network alarms Microsoft SCOM SNMP Alarms Operations Center Operations center SNMP, HTTP and TCP Topology and QoE CDRs LDAP Lync Network Gateways E-SBCs IP Phones Survivable Branch Appliances Back end SQL server Analog Devices Front end servers

  23. Пакет приложений - Operations Center Element Manager Session Experience Routing Manager* Analyzer* Operations Center * H2/2014

  24. Operations Center – Уровни управления Производительность и анализ Сервисы и маршрутизация Мониторинг качества вызовов Service Monitoring and Assurance Массовые операции Инсталляция и настройка Ошибки и оповещения Element and Network Management HQ WAN One Voice Network

  25. Система Мониторинга Качества Вызовов • Система мониторинга качества вызовов – SEM • При росте популярности SIP, востребованность контроля качества резко возрастает. • Сокращает сроки поиска проблем с недель до минут (реальные отзывы существующих заказчиков) • Продажа решения как сервиса • Уникальный продукт в РФ – SEM в облаке для небольших внедрений (начиная с одного устройства MP11x серии) • Интегрировано с Microsoft Lync (H2 2014)

  26. Интеграция с Microsoft SCOM • SCOM plug-in для мониторинга Голосовых Шлюзов, SBC и SBAs and через Microsoft centralized System Center Operations Manager • Поддержка мониторинга следующих устройств через SCOM интерфейс: AudioCodes Mediant1000, 1000 MSBR, 2000, 3000

  27. The Voice Experts @ наши сервисы для партнёров • Профессиональные сервисы AudioCodes предлагаются через интеграторов Планирование Network Voice Readiness Assessments 24x7 Technical Support Software Upgrades Planning & Design 12 Global Logistics 3 9 6 Внедрение AudioCodes Academy Remote Monitoring WorldWide support Site Survey, Installation & Implementation Local Technician Dispatch Поддержка

  28. Спасибо! Виктор Овчинников: victor.ovchinnikov@audiocodes.com Олег Шлюфман: oleg.shlyufman@audiocodes.com

More Related