La Formación como elemento integrador

2. La Formación como elemento integrador XIII Jornadas del GREF Almería 14 y 15 de Mayo de 2007 Emilio Jesús del Aguila Berenguel Gerente de Formación de Cajamar

3. Caja Rural de Almería Caja Rural de Málaga Situación de partida

4. Situación de partida

5. Situación actual

6. Datos Económicos Empleados

7. Datos Económicos Oficinas

8. PRINCIPIOS BÁSICOS del NEGOCIO BANCARIO CON APLICACIÓN PRÁCTICA EN NUESTRA ENTIDAD MEJORAR NUESTRA GESTIÓN Objetivos Propuestos

9. Participantes

10. Contenidos Modulo I CON UN ENFOQUE EMINENTEMENTE PRÁCTICO • CIFRAS CAJAMAR • TERMINOLOGÍA BANCARIA • BARNIZ LEGAL • BLANQUEO DE CAPITALES • CÓMO SE GANA DINERO EN EL NEGOCIO BANCARIO • REPERCUSIONES DEL ESTRECHAMIENTO DEL MARGEN FINANCIERO • QUÉ TENEMOS QUE CUBRIR CON LOS INGRESOS • AGENDA COMERCIAL: H.P.C. • GESTIÓN DE TIEMPOS DE TRABAJO EN LA OFICINA • CONSULTA 73 Y SIMULADOR CLIENTE HIPOTECARIO • CONCLUSIÓN CLIENTE HIPOTECARIO Y REPASO • FISCALIDAD DE PRODUCTOS FINANCIETOS: IRPF Y PATRIMONIO • MEDIOS DE PAGO I: Cajeros y Tpv´s • MEDIOS DE PAGO II: Tarjetas

11. Valoraciones Sesiones Módulo I. (Calificación Global) Excelente Bueno Correcto Regular Deficiente

12. Contenidos Modulo II CON SEMINARIOS ESPECIFICOS • TÉCNICAS DE VENTA • ANÁLISIS DE RIESGOS I • ANÁLISIS DE RIESGOS II • FINANCIACIÓN ESPECIALIZADA • PRODUCTOS DE AHORRO • MERCADOS FINANCIEROS • SEGUROS DE AHORRO • SEGUROS EN SENTIDO AMPLIO • CÓMO EVOLUCIONA EL NEGOCIO EN MI OFICINA • ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MI OFICINA • NUEVAS TECNOLOGÍAS • EXTRANJERO • AUDITORÍA • OBJETIVOS • CASOS IESE: BANKINTER Y POPULAR

13. Valoraciones Sesiones Módulo II. (Calificación Global) Excelente Bueno Correcto Regular Deficiente

14. Informes (en permanente cambio) • Una vez finalizada cada edición, se elaboraba un informe del mismo con las valoraciones de los alumnos y de los ponentes. Este informe nos llevó a detectar que algunas de las sesiones que se impartían no eran tan interesantes como pensábamos, y que faltaban otras necesarias para ellos, por lo que a lo largo de estas 6 ediciones de GB hemos tenido que realizar algunas modificaciones en el temario del curso: • Sesiones disgregadas • Sesiones incorporadas • También hemos intentado hacer las sesiones más prácticas y dinámicas: • Añadiendo más ejercicios, casos prácticos • En alguna sesión se incorporó algún juego para tratar de reforzar determinados conceptos.

15. Valoración Global del Curso

16. 10,91 % 8,34 % Absentismo

17. Costes totales El coste medio aproximado por participante ha sido de 1.000 euros.

18. Ponentes • Para la realización de este proyecto hemos contado con la colaboración de todo el personal de SS.CC., Direcciones Territoriales, Directores de Zona, Directores de Oficina, tanto para la preparación de las sesiones, como para su posterior exposición. • Para la formación en habilidades se ha contado con la colaboración de consultoras externas.

19. Intercambios • En GB2002 se desplazaron a 148 personas: • Durante una semana • A oficinas principalmente fuera de su Dirección Territorial, respetando el destino escogido por cada uno de los compañeros. • En GB2 se desplazan a 51 personas: • Durante 2 semanas • Buscando que sean oficinas de distinta tipología a la del empleado. • Intentando que sean intercambios reales fuera de su Dirección Territorial.

25. CREADA ENTRE TODOS QUE NOS PERMITIRÁ ESTAR MÁS PREPARADOS ANTE EL FUTURO COMO CONCLUSIÓN... GB: UNA NUEVA EXPERIENCIA

26. Las personas obtienen de la FORMACIÓN, aquello que invierten en ella.

27. El tiempo es muy lento para los que esperan, muy rápido para los que tienen miedo, muy largo para los que se lamentan, muy corto para los que festejan, pero, para los que aman, el tiempo es eternidad. William Shakespeare. Muchas Gracias