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1. INTEGRAÇÃO: FERRAMENTA PARA ALCANCE DE MELHORES RESULTADOS Novos Tempos, Novos Líderes: Consciencia, Motivação e Ação - PALESTRA DE 08 DE DEZEMBRO DE 2004 - • Marco Aurélio Ferreira Vianna • mvcmav@institutomvc.com.br • www.institutomvc.com.br/marcovianna

2. A simplicidade do momento • O futuro do passado é diferente do presente • O presente, em vários pontos, é muito melhor do que o passado • O presente é muito pior do que o futuro do passado • O futuro do presente é muito mais previsível do que o futuro do passado • O futuro do presente é mais ambíguo do que o futuro do passado • Muito do futuro do passado é conhecido e não implantado • E finalmente, o futuro do futuro fica para o futuro

3. “Para ser grande, sê inteiro: nada Teu exagera ou exclui Sê todo em cada coisa. Põe quanto és No mínimo que fazes. Assim em cada lago a lua toda Brilha, porque alta vive” Ricardo Reis / Fernando Pessoa

4. Liderança - Pra Começar! “O líder é o melhor Quando as pessoas mal sabem Que ele existe O Melhor líder fala pouco E quando conclui o seu trabalha As pessoas de sua equipe dirão Nós fizemos” Lao Tzu “Líder é o que transforma uma organização comum em uma verdadeira instituição” Selznick “Eu pego as lendas e transformo em coisas concretas; Mozart pega as coisas concretas e as transforma em lendas” Antonio Salieri “Líder é a alma simbólica da coletividade” Deepak Chopra

5. As Cinco Dimensões do Líder Líder Maestro (Lidera Pessoas) Líder Cidadão Líder Estratégico (Lidera na Direção Certa) “Porque eu sou do tamanho que vejo e não do tamanho de minha altura” Alberto Caeiro / Fernando Pessoa (Lidera na Direção do Bem) Líder Pleno Líder Executivo Líder Empreendedor (Lidera nas Organizações) (Lidera Novos Empreendimentos) Um Ser Humano Integral

6. Da Revolução para a Evolução O Saldo (+) das Revoluções • Infinitas pessoas no mundo plugadas na internet • De 0 a 60 milhões de telefones celulares no Brasil em 8 anos • A Equação 1/2 x 2 x 3 • Crescimento muito maior das mulheres na força de trabalho • Um carro básico custando 5 mil dólares • Um carro médio custando 7 mil dólares • 10 milhões de excluídos cuidados por ONG’s privadas • Em momentos de crise (como o atual), inflação a 6% a.a. • Passagem Rio - NY - Rio por US$ 500,00 • O Ford Fiesta, carro mundial, fabricado na Bahia • Aumento brutal do PIB de empresas estrangeiras • 37% das exportações da índia formados por venda de software • Mais de 60% das transações de cias grandes B2B • Bilhões de dólares de programas de desestatização.

7. Caos Genérico

8. Sub-produtos inesperados (e inimagináveis) do novo (?) paradigma da competitividade e da democracia • Crise da Empregabilidade • Guerra Civil Brasileira • Pirataria & Falsificações • Postos Sem Bandeira • Concorrência Heterodoxa • Escalada do Terrorismo • Perda do Poder Aquisitivo • O Tsunami do Empreendedorismo • A síndrome da Portela

9. O mundo de pernas para o ar • Philip Morris Adverte: “Fumar mata” • Sanduíche não tem pão • Reitor Fernandinho Beira Mar • Bacharel em Ciência Teológica de Umbanda • O celular é gratuito – “Faxse Fachina” • Vice-prefeito Kátia Tapety (Colônia do Piauí) • Lula ama ACM • Arriba Hermanitos! • Phd em Itaboca do Paramirim • Avião x Ônibus • Todas as músicas clássicas em um computador • A família globalizada • Terno Coreano para amanhã • O homem voa • Cyberfuneral “E mais do que tudo até os argentinos estão se integrando”

10. Bons ventos agrenco::. GROUP

11. What If? Um Futuro de Incerteza • Quanto será o percentual de vendas do comércio varejista via eletrônica em 2010? • As pessoas vão ler livros eletrônicos em 2020? Em que volume? • Videotecas acabarão? • Salas de aula existirão por muito tempo? • Quanto tempo sobrevive a televisão aberta? • A pobreza será erradicada? Quando? • Quando passaremos nossa lua de mel em órbita ao redor de Marte? • Quando será o mega-ataque terrorista? “Eu sei que não vou acertar o futuro; aliás, eu sei que eu vou errar sobre o futuro. Mas eu não quero ser eliminado pelo futuro.” Peter L. Berstein

12. O talvez ainda menos óbvio

13. Muito do que sabemos, não aplicamos “ Saber e não fazer é não saber”

14. Ambiente Estratégico da Liderança(1) • A Busca do significado da Vida • A Revolução da Responsabilidade Individual • Ambigüidade, Incerteza, Caos, Volatilidade • Aumento da Expectativa de Vida • Aumento da injustiça social • Cidadania • Competitividade Externa • Concorrência caótica • Crise na empregabilidade • Era do Empreendedorismo

15. Ambiente Estratégico da Liderança(2) • Forte crescimento da espiritualidade • Frustração de Expectativas • Generation Gap (X, Y, Z) • Globalização • Infinitização da informação • Novo Conceito de Educação • Novo Metamodelo econômico • Sociedade Civil organizada • Poder Aquisitivo Achatado • Violência urbana

16. O Impossível? (1) • Prefeitura VIX • ALES • Acordo Automotivo • INMETRO • Petróleo em águas profundas • Médio São Francisco • PBQP • Porto Seguro • Ceará • Indústria Gaúcha Fome Zero (?)

17. A Nova Contabilidade Lucro É o Subproduto das Coisas Bem Feitas Balanços Balanço • Inovação • Capital Intelectual • Felicidade do Empregado • Felicidade do Cliente • Social • Indicadores • Educação Corporativa • Parcerias • Patrimonial • Despesas e Lucros

18. A Essência da Administração • Líderes plenos • Uma causa mais nobre • Uma sólida cultura disseminada • Busca da excelência / seriedade • Conjunto de intuições estratégicas • Visão de longo prazo • Cultura de resultado • Valorização de seus Seres Humanos • Otimização financeira • Competitividade • Foco no cliente • Inovação obsessiva • Flexibilidade • Responsabilidade social • Busca do fazer acontecer Hoje somos melhores que ontem Amanhã vamos ser melhores que hoje (Salim Mattar, Localiza) O Porto Seguro

19. Você não é do tamanho dos seus sonhos! O tamanho dos seus sonhos definem (limitam?) o seu tamanho!

20. CLIENTES S E R E S H U M A N O S C O M U N I D A D E Diretoria Times Estratégicos Conhecimento Inteligência Competitiva Projeção Mercados Operações de Negócios Geração de Novos Negócios Área de Criação Capital Intelectual Filial A Otimização de Serviços Internos Controle Filial B Jurídico Serviços Otimização de Operações Áreas de Operação Logística Funções Corporativas Empre.1 Empre.2 Empre.3 Empreendimentos ACIONISTA

21. Diretrizes de Relacionamento Integração – uma questão estratégica • Nós, a empresa • QI Grupal • Feudalismo de Neandertal • Rancor 24 horas • Conflito de idéias x conflito de pessoas • Empatia • Consenso x convergência • Processos, processos Quando duas áreas de uma empresa brigam entre si...

22. Equipes Triunfadoras • Visão • Missão • Valores comuns • Objetivos Claros • Cada um Sabe o seu Papel • Aberta para Mudança (mundo exterior) • Dá e Aceita Feedback • Flexível para Mudança • Sinergia Plena - QI Grupal • Harmonia e Integração • Um Forte Lado Humano (respeito e amizade) • Motivação, respeito e confiança • Sentimento de Grupo Maior do que o Individual • Reconhecimento Mútuo e Comemoração • Comunicação Excepcional - Transparência “Evidentemente um líder total”

23. O Impossível?(2) • Voleibol Brasileiro • Pão de Açúcar • Ivo Pitanguy • Nosso Camelô • Localiza • Zilda Arns • Oscar Schmidt • Ronaldinho

24. 10 Regras de ouro para o Ser Humano nesta Década 00 • Consciência total do momento • Ser amigo da complexidade • Ter uma missão mais nobre (Skyhook) • Desancorar paradigmas • Flexibilidade • Participar de uma rede (ou mais) • Excelência na consistência • Comprometimento e persistência • Humildade Franciscana • Um certo Budismo (Custo Missionário)

25. É empregado Na empresa Segue Orientações Espera Visão Tática Foco vitalício Medo de Errar Especialista Salário Visão Tarefa Cumpre Rotina Culpado é o Outro Foco na Organização Continuista Conhece a função Alienado Tem trabalho / ocupação Para Empresa Assume Riscos Avança Visão Estratégica Projetos Alternativos Aprende com Erros Especialista e Generalista Participação Visão Resultado Agrega Valor Assume Responsabilidade Foco no Cliente Inovador Conhece o Negócio Aprendiz e Mestre Gerente Burocrata Líder Empreendedor

26. REGRAS DE OURO DA LIDERANÇA • Mais do que um sonho tem uma causa, um sentido de missão. • Sente uma total responsabilidade por ela! • Envolve com excelência pessoas nesta missão, dominando o complexo da estrutura de poder. • É obsessivo por resultados. • Compromete o corpo e a alma na realização de sua causa. • Busca a excelência com perfeccionismo, com vontade de melhorar sempre. • Constrói o seu carisma através de uma impecável autenticidade. • Compartilha as perdas e ganhos. • Domina com consistência a capacitação estratégica e a inteligência competitiva. • Tem coragem para assumir risco. • Derrotas são degraus de aprendizado para as vitórias do futuro. • Proíbe a palavra sucesso; humildade permanente é sua arma. • É um excepcional educador. • Constrói lendas e não projetos comuns. • Persistência, paciência e temperança formam a força de sua maturidade. • Amam com paixão e entusiasmo o que fazem.

27. Líder Bege Cumpre Papel É Gerente de Área É Organizado Gerencia com Partes Estabelece Metas Pasteuriza a Motivação Barganha o Preço Atinge Metas Racionaliza o Desafio Crescente Arrisca Muito Melhora Pessoas O Todo é Importante Orientado por Resultados Quer ir além Gerencia emoções Domina a complexidade É Inteiro em Tudo Constrói Sonhos Particulariza a Empatia Paga o Preço com Consciência Celebra as Metas Paixão por Desafios Crescentes O Risco Alavanca Instiga para o Máximo O Todo é Fundamental Obcecado por Resultados Líder Estrela Vamos ser Campeões Olímpicos: A Vitória Está nos Detalhes

28. Lições do Sucesso Grandes Mestres e Sábios (Tom Morris) Sete Condições Universais do Sucesso 1. Uma clara concepção do que queremos. 2. Uma forte confiança de que podemos atingir nossos objetivos 3. Uma concentração focalizada no que faremos. 4. Uma consistência obstinada na busca do que almejamos. 5. Um compromisso emocional com o que estamos fazendo. 6. Um bom caráter para nos guiar e manter no trajeto 7. Uma capacidade de desfrutar o processo.

29. “Podemos tratar as doenças físicas com medicamentos, mas a única cura para a solidão, o desespero e a infelicidade é o amor. Há muita gente no mundo, que morre por uma fatia de pão. Mas há muito mais, que morre por um pouco de amor” Madre Tereza de Calcutá

30. Se quiser comunicar-se comigo:E-mail: mvcmav@institutomvc.com.brSite: www.institutomvc.com.br/marcoviannaTelefax: 0xx 21 2518-2321 Marco Aurélio Ferreira Vianna

35. Perplexidade Novas Oportunidades Poder Aquisitivo Caos, Ambigüidade “Sem Razão” Loucuras Inesperadas Melhorar, Fazer, Aprender, Inovar Anarquia Não era o que esperava Desesperança Overdose Informativa Insegurança/Incerteza

36. A atitude resiliente encontrada nos sobreviventes do Holocausto: • Todos tinham atitude positiva. • Recusavam –se a ceder. Seguiam em frente. Viam os problemas como acidentes de percurso que eram capazes de resolver. • Tinham senso de propósito. Acalentavam sonhos. A tragédia é não tê-los. • Eram flexíveis. Não abdicavam dos sonhos, tentavam outro caminho. O resiliente curva-se, mas não se quebra. • Mantinham uma visão do que queriam no futuro. Faça o teste: descreva sua vida daqui a cinco anos. Como você se imagina? • Tinham senso de organização. No meio do caos, estruturam e colocam ordem. • Com carinho, Marco Aurélio Ferreira Vianna O SEGREDO DA VIDA E-mail do Triunfo , Ano VIII – nº 356– 09/2002

37. Mudança no Ambiente Estratégico Externo - Causas e Efeitos Efeitos Efeitos Causas Necessidade de Competitividade (P +Q) Inovação Importância Fundamental da Intuição/ Visão Estratégica Engrandecimento do Cliente Ambigüidade Incerteza, Caos Cenário Jogo da Verdade Importância do Empreendimento Planejamento Estratégico, Avaliação de Cenário e Plano Contingencial Inteligência Competitiva Sinergia e Integração Flexibilidade Uma Nova Lógica do Lucro Gestão de Riscos Excelência do Capital Intelectual

38. O Óbvio • Revolução Informática • Ciclo de vida de produto • Inovação tecnológica • Novos métodos de gestão • Globalização • Powershift • Era do empreendedorismo • Mudanças sociais

39. O Menos Óbvio • Os limites da competitividade • Ambigüidade, volatilidade, incerteza e caos • Engenharia financeira • A Era do Conhecimento e do Capital Intelectual • Gestão do conhecimento • Padrões para equipe de alta performance • Ser humano como diferencial competitivo • A importância das lideranças • A consistência da Proposição de Valor • Transição Geracional - Gerações X e Y