Bülent Özsoy – Vildan Karadeniz- İrem Rona İnan

1. Yönetim Teknikleri Sertifika Programı İnovasyon, İnovatif Yönetim Teknikleri ve Stratejik Planlama 27-28 Eylül/ 04-05 Ekim/ 25-26 Ekim / 01-02 Kasım /08-09 Kasım 2013Novotel -Kayseri Bülent Özsoy – Vildan Karadeniz- İrem Rona İnan

2. Devlet Destekli Sertifika Programı T.C. Ekonomi Bakanlığı’nca Yürütülen 2010/8 sayılı Rekabetçiliğin Desteklenmesi Hakkında Tebliğ Çerçevesinde Şirketlerin Eğitim Giderlerinin %70’i Destekleniyor. Yararlanma Koşulları • Türkiye de sınai ve/veya ticari faaliyette bulunan veya yazılım sektöründe faaliyet gösteren kollektif, komandit, anonim, limited ve kooperatif şirketleri bu destekten faydalanabilir. • Bu eğitimlerin T.C. Ekonomi Bakanlığıtarafından uygun görülen eğitim firmaları tarafından verilmesi gerekir. MIDA Yönetim ve Danışmanlık Ltd. Şti. Bakanlık tarafından uygun görülmüştür. • Her eğitim programına bir şirketten en fazla 4 kişi katılabilir. • Bir şirket yılda en fazla 20.000 dolar eğitim yardımı alabilir.

3. Sertifika Programının Ücreti • Kayseri'de 10 gün sürecek sertifika programı için 2.800TL+KDV (1 kişi)'lik ücretin %70'i olan 1.960TL+KDV, devlet tarafından katılımcı firmalara geri ödenecektir. • Böylece eğitim bedelinin sadece %30'u olan 840TL+KDVkatılımcı firma tarafından ödenmiş olacaktır.

4. Eğitmenler BÜLENT ÖZSOY: Tarsus Amerikan Kolejinden sonra, Boğaziçi Üniversitesi Makina Mühendisliği bölümünde master derecesi ile mezun oldu. Kısa sürede genel müdürlüğe yükseldiği 30 yıllık çalışma hayatında yurtiçi ve dışında anahtar teslimi inşaat projelerinin sorumluluğu, uluslararası demir-çelik ürünleri ve makine- ekipmanların ticareti gibi konularla ilgilendi.  Alman Thyssen Grubunun Türkiye Genel Müdürlüğünü, Ekinciler Holding'e ait şirketlerin yönetim kurulu üyeliğini yaptı. 2000-2004 Boğaziçi Üniversitesi’nde part time "Management" dersi verdi. 2003 yılından bu yana MIDA Institute bünyesinde eğitimler vermektedir. İREM RONA İNAN: TED Ankara Koleji’ni bitirdi, Ankara Üniversitesi Psikoloji bölümünden 1984 yılında mezun oldu ve İstanbul Tıp Fakültesi Hastanesi - Çapa’da bir yıl staj yaptı. 1985 yılında aralıksız süren profesyonel çalışma hayatına başladı. Intertoy Eğitim Araçları A.Ş. ve Yüzyıl Psikolojik Danışmanlık Merkezi’nde psikolog danışman olarak çalıştı. 14 yıl Tüyap’ta ve Artlink Reklam Ajansı’nda Reklam ve Tanıtım Grup Başkanlığı yaptı. Daha sonra Zego İletişim Stratejileri Merkezi’nin Proje Koordinatörü, Dedeman Holding’e bağlı Bir Kültür Sanat Merkezi’nin Genel Müdürü oldu. 2003 yılında “Türkiye’de İlk Türk Kutu Oyunu’nu yaratıcısı olarak Pictomania Oyun Üretim Merkezi’ni kurdu. 2005 yılından beri MIDA Institute’da yönetici ortak olarak çalışmakta, eğitim ve danışmanlık hizmeti vermektedir. VİLDAN KARADENİZ: Robert Koleji'nden sonra 1979 yılındaBoğaziçiÜniversitesiİşletmeBölümünden mezun oldu. AnadoluSigorta'da1985 yılınakadarReasüransdepartmanındaçalışarakmüdürlüğekadar yükseldi.1986 yılındaEczacıbaşı / Procter & Gamble SanipakSağlıkÜrünlerifirmasına transfer oldu. Türkiye'deşuanda da liderolanUltra Prima, Orkid, İpana, Ariel, Alo, Pantene gibi birçokmarkanınÜrün MüdürlüğüvePazarlamaMüdürlüğünüyaptı. P&G'densonraVaranTurizm'dePazarlamadanSorumlu GenelMüdürYardımcısı olarak çalıştı. 7 yıldır eğitim ve danışmanlık hizmeti vermektedir.

5. Planlama Kontrol Vizyonvemisyonilişkisi Liderlik Eğitim, Koçluk Bütçeleme Ekipoluşturma Problem çözme Yaratıcılık İletişim Organize etme Hedef saptama Delegasyon Motivasyon Performans değerlendirme Mülakat Müzakere Arabuluculuk Strateji belirleme ve..... Yönetici Neler Yapar

6. Gündem1. Gün • Yönetimde Stratejik Planlama • Yönetimde Stratejik Planlamanın Anlamı • İş Dünyasında Strateji • Stratejik Yönetim Süreci • Durum Analizi • SWOTT • Rekabet Avantajını Belirleme • Maksimum Kazanç Sağlayacak Stratejiyi Oluştuma

7. Strateji • Bir kurumun belli başlı hedef ve politikalarının bütünüdür • İçinde bulunulan sektörde rekabet üstünlüğü sağlayacak fark oluşturmaktır • İç ve dış faktörleri sürekli analiz ederek uyum sağlayacak hedeflerin belirlenmesi, faaliyetlerin planlanması ve gerekli araç ve kaynakların yeniden düzenlenmesi sürecidir • Müşteriyi tanımayı, tercihlerdeki değişimi görmeyi ve rakiplerin sunamadığını sunmayı gerektirir

8. Gündem2. Gün • Diğer Durum Analizi Yöntemleri • 7S / PIMS / Değer Zinciri • Temel İtici Güçler • Stratejik Konumlandırma • Ürün ve Hizmeti Farklılaştırma • Değer Yönetimi • Günümüz İş Dünyasının Özellikleri

9. Değer Yönetimi Her çalışanın şu soruları cevaplamasının sağlanması; • Müşterilerim kim • Şu anda ifade ettikleri ihtiyaçları neler • Şu anda ifade etmedikleri ihtiyaçları neler • Öncelikleri hangi yönde değişiyor • Müşterilerimin kimler olmasını tercih ederim • Müşterilerime nasıl artı değer sunabilirim • Müşterilerimin nasıl birinci tercihi olabilirim • Mevcut ürün ve hizmetlerim neler • Gerçek rakiplerim kimler • En büyük rakibimin ürün ve hizmetleri neler • Ürün ve hizmetlerimi nasıl farklılaştırmalıyım • Şirketimin şu an yaşadığı değer göçü ( karın bir şirketten diğerine göçü) pozitif mi ( müşteri beni mi tercih ediyor) negatif mi

10. Yenilikçi Yönetim Teknikleri Liderlik / Yöneticilik Yöneticiler için Liderlik Yetkinliklerini Geliştirme Zaman Yönetimi Verimlilik için Hedef Saptama Tanım,Tür,Problemler Amaçları Belirlemek Öncelikleri saptamak Faaliyetleri Tanımlamak Stratejik Başarı Alanlarını Saptamak Performans Ölçütlerini Belirlemek Gündem3. Gün

11. Liderlik Tarzları (Yönetim Gridi) Şehir Klübü Yönetimi DemokratikTakımYönetimi 1,9 9,9 Bireye yönelik davranış boyutu Orta Yolcu 5,5 Az yönetim Otoriter Yönetim 1,1 9,1 İşe yönelik davranış boyutu Mouton & Blake

12. Misyon, Vizyon, Değerler

13. Gündem4. Gün • Karar Almada Yenilikçi Yaklaşımlar • Problem ve Karar • Aklımız Nasıl Çalışıyor, Neden Aldanıyoruz? • Çözüm Geliştirme ve Karar Alma Teknikleri • Karar Almada Takım Çalışmasının Önemi • Karar Alma Yöntemleri • Önceliklendirme ve Sınıflandırma • Hareket Planlaması Araçları

14. Gündem5. Gün • İnovasyon • İnovatif Kurumsal Kültür - Durum Tespiti • İnovasyon Süreci • İnovasyon Fırsatları için: Yeniden Farklılaştırma -Tüketim Zincir Analizi - İş Eko-sistemi • Yaratıcı Düşünebilme • Etkenleri • Düşünce Biçimimizdeki Kalıplar - Avantaj mı? Dezavantaj mı?  • Yaratıcı Tutum ve Davranışlar • Yargılamayı Geciktirebilmek • Esnek Düşünebilmek • Kalıpların Dışına Çıkabiliriz Başka seçenek yok mu? - Nasıl? • Kalıpları Sorgulayabiliriz -Olanaksız olarak düşündüğümüz bir olay hangi koşullarda mümkün • olabilir? • Değişik Açılardan Bakabiliriz - 6 Şapkalı Düşünce Tekniği • Sezgilerimiz - Önemli mi? • Çabuk Düşünebilmek - Hızlı düşün, çok üret - Birkaç iyi fikir için birçok kötü fikir • Kavram Oluşturabilmek ve İlişkilendirmek • Konuya Odaklanabilmek • Yaratıcılıkta Dört Aşama

15. İnovasyon İNOVASYON, İNSANLARIN YENİ FİKİRLERİ UYGULAMA YOLU İLE DEĞER YARATMASI, FAYDA SAĞLAMASI Ekonomik veya sosyal değer yaratan yeniliklerdir. Yaratıcı düşüncenin ürünüdür Karlı büyümenin anahtarıdır

16. Gündem6. Gün • Yaratıcılığımızı Geliştirecek Yöntemler, • 8 Farklı Teknik - Uygulama-Uygulama-Uygulama  • Nitelikleri Sıralama • Matriks - Fayda Matriksi • 5N 1 K • Beyin Fırtınası • Fikir Merdiveni • 360 Derece Düşünmek • SCAMPER- 7 li Çalışma • Mind-mapping - Zihin Haritası • Fikirlerin Değerlendirilmesi - Inovasyon Kriterleri • Grup çalışması -Öğrendikleri tekniklerle oluşturacakları inovatif bir fikrin sunumu ve yorumlar

17. Gündem7. Gün • Ekiplerde Yenilikçi Kültür Yaratmak • Mükemmel ekipleri ayıran özellikler nelerdir? • Ekibin vizyon ve misyonu nasıl belirlenir? • Ekip hedefleri hangi düzeyde belirlenmelidir? • Güçlü yanlar ilkesi ekip içinde nasıl kullanılır? • Ekipler arası çatışma nasıl oluşur, nasıl önlenir? • ‘Biz ruhu’ nasıl yaratılır? • Delegasyon • Delegasyonun Yararları & Delegasyona Engeller • Delegasyon ne zaman yapılır? Etkili Delegasyon

18. Net ortak amaçlar Net roller Tamamlayıcılık Her bir üyenin katkısı İletişime uygun ortam Karşılıklı güven Zorluklarla başa çıkma Yenilikçilik ve yaratıcılık “Biz” yaklaşımı Etkili liderlik Başarılı Takımlarda Vardır !

19. Yüksek Performanslı Takımlar İçin5 Ana Konu İletişim Sinerji Güven Büyük Resmi Görebilmek Kaynakların Etkin Kullanımı

20. Gündem8. Gün • Performans Yönetimi • Geribildirim • Motivasyon

21. Neyin iyi olduğunu düşündüklerini sorun GERİBİLDİRİM İNCELEME MODELİ Size göre neyin iyi olduğunu söyleyin Size göre neyi geliştirebileceğini söyleyin Gelişim alanları ile ilgili görüşlerini sorun

22. Gündem9. Gün • Çatışma nedir? • Çatışmaları nasıl çözeriz? • İkna nedir? • Duyguları yönetmek • Durumu değiştirmek • Etkileme ve İknanın 4 temel etkeni: • Etkin İletişim-Bilgi-Zaman-Güç • Etkin iletişim • Etkiler Dairesi • İletişimde engeller • Sözlü iletişim • Sözlü olmayan iletişim - Beden dilli – Ses - Dış görünüm • Dinleme becerisi • Empati • Kendini tanımak • Müşteriyi tanımak • Zor İnsanlar

23. Kendimizi İfade Tarzımız SENlicümleler • Anlatamıyorsun • Hep gecikiyorsun • Bu görüşmemizde çok durgunsun • Faturalarla hiç ilgilenmiyorsun BENlicümleler • Söylediklerini anlamıyorum • Seni hep bekliyorum • Bu görüşmemizde seni durgun görüyorum • Faturalarla hep ben ilgileniyorum

24. Etkin Sözlü Olmayan İletişim Sesseviyesi Dış görünüm Beden dili • Sesperdesi • Seviye • Konuşmasıklığı • Seskalitesi • Telaffuz • Duraklama • Sessizlik • Hijyen • Giyimveaksesuarlar • Gözteması • Duruş • Yüzifadesi • Hareketler

25. Gündem10. Gün • Bilgi • Zaman • Güç • Müzakere için sağlam bir çerçeve • Mivana • Maz • Son Fiyat • Takas • Nasıl pazarlık edeceğiz? • Duyguları yönetmek • Durumu değiştirmek

26. Çatışmayı Ele Alma – Thomas -Kilmann Modeli M 12 Rekabetçi İşbirlikçi İddiacılık Uzlaşmacı Uyum sağlayan Kaçınmacı İşbirlikçilik

27. Program Verimliliğini Ölçümlemek Sertifika programının verimliliğini ölçümlemek amacıyla, program içeriğinde yer alan 28 yetkinlik belirlenmiştir. Verilecek cevaplar ne denli objektif olursa eğitimin verimliliği o denli iyi bir şekilde ölçümlenebilecektir. Lütfen yönetici olarak takım arkadaşınızı 1 (en düşük) 10 (en yüksek) olmak üzere 1-10 sayıları ile değerlendiriniz. • Eğitimden önce ekip arkadaşınızı değerlendiriniz. • Eğitimin bitiminde eğitmen değerlendirmesi (C) Eğitimden 2 ay sonra çalışan ile birlikte yönetici değerlendirmesi

31. Yönetim Teknikleri Sertifika Programı İnovasyon, İnovatif Yönetim Teknikleri ve Stratejik Planlama 27-28 Eylül/ 04-05 Ekim/ 25-26 Ekim / 01-02 Kasım /08-09 Kasım 2013Novotel -Kayseri Bülent Özsoy – Vildan Karadeniz – İrem Rona İnan