Contratación de objeto o servicio informático

Agenda • Introducción • Procesos previos a la contratación • Contratación • Tipos de contrato – objeto informático • Tipos de cláusulas • Contrato electrónico • Recapitulación Carmen R. CintrónFerrer, 2010, DerechosReservados

Introducción • Contrato informático: • Objeto o servicioinformático • Contrato tradicional: • Civil (Una de laspartes no escomerciante) • Mercantil (Ambaspartes son comerciantes) • Disposicionesaplicables: • Código Civil de Puerto Rico • CódigoMercantil de Puerto Rico • Protecciónconsumidor • Comerciointerestatal • Comerciointernacional Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Equipo (Hardware) • Servidores: • Mainframes • Stand alone • Clusters • Blade servers • Virtual servers • High performance clusters (HPC) • Estaciones de trabajo: • Desktops • Laptops – Netops • Virtual stations • Dispositivos de red: • Router • Firewall • Switchs • Network access control • Wireless access points • Intrussion Protection – Prevention • Periferales: • Impresoras • Escáners • Equiposmóviles Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Programación(Software) • Programasenlatados: • Application Software • Operating systems • Programming languages • Development platforms: • Database Management Systems • Knowledge Based Systems • Web Development Systems • Integrated applications: ERP’s • Programas a la medida o desarrollo de aplicaciones • Librerías o rutinas de apoyo: Web Applets • Otrosprogramadosespecializados Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Servicios • Mantenimiento: • Equipo(Hardware) • Programación(Software): • Versiones(Updates) • Nuevasopciones • Modificaciones o adaptación • Consultoría: • Determinación de necesidades • Instalación, configuración, modificación y documentación • Manejo de proyectos y/o Avalúo • Adiestramiento • Administración(Facilities management) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

ServiciosEspecializados • Conexión a Internet (Internet service provider) • Configuración y administración de redes • Seguridad de sistemas • Hosting: • Hardware Collocation • Software application • Software as a Service (SaaS) • Web Hosting – pages & portals • Cold-warm-hot sites • Cloud computing: • Software Applications • Storage Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesosprevios a la contratación • Integrarequipo de trabajo • Reclutarasesores o consultores • Determinarnecesidades y prioridades • Identificarestándares • Seleccionarproveedorespotenciales • Preparar la requisición (“RFP/RFQ”) • Publicar la requisición • Evaluarlicitaciones o propuestas • Negociarcondiciones del contrato • Contratar Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesosprevios a la contrataciónIntegrarEquipo de Trabajo • Gerente General o Presidente • Gerentede Finanzaso Tesorero • Gerente de Sistemas (CIO-CTO,CSO) • Consultor(es) • Abogado(s), Oficial de cumplimiento • Representante(s) de usuarios • Líder del proyecto Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesos previos a la contrataciónContenido de la Requisición (“RFP”) • Número de requisición y persona contacto • Descripción general e instrucciones generales • Requerimiento de información sobre el proponente • Descripción del proyecto particular • Requerimientos técnicos y mínimos proveedor • Consideraciones legales • Descripción de operaciones del contratante • Tabla o lista con requerimientos específicos • Normas generales sobre para la evaluación de propuestas • Importancia de la fianza (Bid bond) • Advertencias Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Detalle de secciones RFP/RFQ • Introducción y propósito • Datosadministrativos: • Contactos • Fechas: Reuniónprospectos, entregapropuesta, evaluación, notificación, inicio y entrega de proyecto • Secuencia de eventos • Normativasaplicables al proceso: • Selección y concesión • Reservas • Contenidomínimo de la propuesta Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Detalle de secciones RFP/RFQ(Contenidomínimo de la propuesta) • Resumenejecutivo • Descripción de propuesta, estándares, enfoques o metodologías a utilizar • Productos-Servicios a entregar(Deliverables) • Manejo del proyecto(Project Management) • Recurso(s) • Plan propuesto • Detalle de precios(Itemized): • Costosunitarios • Costosalternos Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Detalle de secciones RFP/RFQ(Contenidomínimo de la propuesta - Anejos) • Referencias • Equipo personal y resumés • Reseñacorporativa: • Estados de situación • Resolucióncorporativa • Persona(s) contacto • Fianza(Bid Bond) • Seguro(s) • Otro(s) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Detalle de secciones RFP/RFQ(Criterios de evaluación) • Integridad del documento y coberturacompleta • Elementos: operativos, técnicos, gerenciales y costo • Factoresprimarios: • Completartodaslasseccionesrequeridas • Corresponder a lasnecesidades y prioriadesexpuestas • Capacidad de cumplir con términos del proyecto • Experiencia, peritaje y referencias del proponente • Otrosparticulares al proyecto • Reservas: fragmentaro descontinuar el proceso Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesosprevios a la contrataciónEvaluación de lasrequisiciones • Comité de compras o Comité de subastas: • Integración personal de informática (TI’s) • Participación de consultores • Proceso de ponderación: • Determinación de cumplimiento con requerimientosmínimos • Aplicación de criteriosobjetivos • Consideración de criteriossubjetivos • Jerarquización de propuestas • Certificación de ponderación • Recomendación o adjudicación: • Adjudicación (subasta) • Recomendaciónpropuesta(s) • Sugerencia de elementosparanegociación Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Procesosprevios a la contrataciónNegociación del contrato • Elementos de Negociación: • ¿Quiéndebenegociar? • ¿Qué se debenegociar? • ¿Cuántotiempodebedurar? • Acuerdosrelativos a la Contratación: • Partes • Términos • Documentos (integración del RFP y propuesta) • Forma • Procesos: certificación de recibo y modificación(change orders) • Entornojurídicoaplicable • Otrascondicionesparticulares • Aceptación • Respaldo ulterior Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

ContrataciónCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, segúnenmendado • Definición de contrato • Elementos del contrato • Vicios del consentimiento • Forma y garantías • Cumplimiento específico (excepciones) • Remedios frente al incumplimiento Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

DisposicionesAplicablesCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, segúnenmendado • Disposiciones generales Código Civil, Arts. 1-23, 31 LPRA secs. 1-23 • Distinción de persona Código Civil, Arts. 24-31, 31 LPRA secs. 81-105 • Bienes Código Civil, Arts. 252-279, 31 LPRA secs. 1021-1087 • Obligaciones Código Civil, Arts. 1041-1109, 31 LPRA secs. 2991-3134 • Disposiciones generales de contratos • Código Civil, Arts. 1206-1212, 31 LPRA secs. 3371-3377 • Requisitos para la validez del contrato • Código Civil, Arts. 1334-1368, 31 LPRA secs. 3741-3836 Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

ContrataciónDefinición de Contrato Acuerdo entre dos o más personas mediante el cual se imponen voluntariamente entre sí una o más obligaciones exigibles al amparo de la ley. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Definiciónde ContratoArt. 1206, Código Civil de Puerto Rico de 1930, segúnenmendado • Acuerdo entre dos o más personas para: • Obligarse mutuamente (Consentimiento) • A cumplir obligación (Objeto) Dar objeto, Hacer, o No Hacer servicio • A cambio de una (Causa) ¿Siempre debe haber algo a cambio? • Forma: ¿Hay alguna forma prescrita para asegurar validez? Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Viciosdel ConsentimientoArts. 1217-1222, Código Civil de Puerto Rico de 1930, segúnenmendado • Error • Dolo o engaño • Intimidación o coacción • Violencia • Fraude Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratos - Tipos de Garantía • Expresas: • Actos o afirmaciones del vendedor • Muestras o literatura • Anuncios o avisos • Implícitas: • Mercadeable(Merchantibility) • Apropiado para uso (Fit for intended use) • Titularidad Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Excepciones al Cumplimiento EspecíficoArts. 1242 -1266, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Fuerza mayor • Impedimento • Pérdida del objeto • Causa temporal o permanente Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Garantías de cumplimientoArts. 1721 -1780, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Fianza: • Uno se obliga a pagar o cumplir por un tercero en el caso de éste no hacerlo. • No puede existir sin una obligación válida. • Hipoteca: Sólo podrán ser objeto del contrato de hipoteca: • (1) Los bienes inmuebles. • (2) Los derechos reales enajenables con arreglo a las leyes, impuestos sobre bienes de aquella clase • para que la hipoteca quede válidamente constituida el documento en que se constituya debe ser inscrito en el registro de la propiedad. • Prenda: Son requisitos esenciales de los contratos de prenda e hipoteca: • (1) Que se constituya para asegurar el cumplimiento de una obligación principal. • (2) Que la cosa pignorada o hipotecada pertenezca en propiedad al que la empeña o hipoteca. • (3) Que las personas que constituyan la prenda o hipoteca tengan la libre disposición de sus bienes o en caso de no tenerla, se hallen legalmente autorizadas al efecto. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Remedios frente al incumplimientoArts. 1242-1266, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Compensación por pérdidas o daños • Cumplimiento específico • Restitución • Rescisión o Revocación • Sustitución • Remedios contractuales • Invalidación por irrazonable (unconscionable) • Embargo • Interdicto (Injunction) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de ContratoCódigo Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Compraventa • Arrendamiento • Préstamo • Mandato • Depósito • Donación • Transporte • Seguros Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de compraventaArts. 1334-1415, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Definición: • Un contratante se obliga a entregar cosa determinada • El otro contratante a pagar precio cierto en dinero • Otros elementos: • El señalamiento del precio no podrá nunca dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. (Art. 1338) • La venta se perfeccionará entre comprador y vendedor, y será obligatoria para ambos, si hubieren convenido en la cosa objeto del contrato, y en el precio, aunque ni la una ni el otro se hayan entregado. (Art. 1339) • El vendedor está obligado a la entrega y saneamiento de la cosa objeto de la venta. (Art. 1350) • Se entenderá entregada la cosa vendida cuando se ponga en poder y posesión del comprador. (Art. 1351) • En saneamiento el vendedor responderá al comprador: (Arts. 1363-1388) • (1) De la posesión legal y pacífica de la cosa vendida. • (2) De los vicios o defectos ocultos que tuviere. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de arrendamientoArts. 1432-1463, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Definición: • El arrendamiento puede ser de cosas o de obras o servicios. • En el arrendamiento de cosas una de las partes se obliga a dar a la otra el goce o uso de una cosa por tiempo determinado y precio cierto. • En el arrendamiento de obras o servicios, una de las partes se obliga a ejecutar una obra, o a prestar a la otra un servicio por precio cierto. • Los bienes fungibles que se consumen con el uso no pueden ser materia de este contrato. • Otros elementos: • El arrendador está obligado: (Art. 1444) • (1) A entregar al arrendatario la cosa objeto del contrato. • (2) A hacer en ella durante el arrendamiento todas las reparaciones necesarias a fin de conservarla en estado de servir para el uso a que ha sido destinada. • (3) A mantener al arrendatario en el goce pacífico del arrendamiento por tiempo del contrato. • El arrendatario está obligado: (Art. 1445) • (1) A pagar el precio del arrendamiento en los términos convenidos. • (2) A usar de la cosa arrendada como un diligente padre de familia, destinándola al uso pactado; y en defecto de pacto, al que se infiera de la naturaleza de la cosa arrendada según la costumbre de la tierra. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de PréstamoArts. 1631, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Definición: • Una de las partes entrega a la otra alguna cosa no fungible para que use de ella por cierto tiempo y se la devuelva, en cuyo caso se llama comodato, • o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo. • Otros elementos: • El comodato es esencialmente gratuito. Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de MandatoArts. 1600-1630, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Definición: • Por el contrato de mandato se obliga una persona a prestar algún servicio o hacer alguna cosa, por cuenta o encargo de otra. El mandato puede ser expreso o tácito. El expreso puede darse por instrumento público o privado y aun de palabra. La aceptación puede ser también expresa o tácita, deducida esta última de los actos del mandatario. (Arts. 1600-1601) • Otros elementos: • A falta de pacto en contrario, el mandato se supone gratuito. Si el mandatario tiene por ocupación el desempeño de servicios a que se refiere el mandato, se presume la obligación de retribuirlo. (Art. 1602) • El mandatario queda obligado por la aceptación a cumplir el mandato, y responde de los daños y perjuicios que, de no ejecutarlo, se ocasionen al mandante. (Art. 1609) • El mandante debe cumplir todas las obligaciones que el mandatario haya contraído dentro de los límites del mandato. En lo que el mandatario se haya excedido, no queda obligado el mandante sino cuando lo ratifica expresa o tácitamente. (Art. 1618) • El mandato se acaba: (1) Por su revocación, (2) Por la renuncia del mandatario, (3) Por muerte, interdicción, quiebra o insolvencia del mandante o del mandatario. (Art. 1623) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de DepósitoArts. 1658-1689, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Definición: • Se constituye el depósito desde que uno recibe la cosa ajena con la obligación de guardarla y de restituirla. (Art. 1658) • Otros elementos: • Sólo pueden ser objeto del depósito las cosas muebles. (Art. 1661) • El depositario está obligado a guardar la cosa y restituirla, cuando le sea pedida, al depositante, o a sus causahabientes, o a la persona que haya sido designada en el contrato. (Art. 1666) • El depositante está obligado a reembolsar al depositario los gastos que haya hecho para la conservación de la cosa depositada y a indemnizarle de todos los perjuicios que se le hayan seguido del depósito. (Art. 1679) • El depositario puede retener en prenda la cosa depositada hasta el completo pago de lo que se le deba por razón del depósito. (art. 1680) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de DonaciónArts. 558-575, Código Civil de Puerto Rico de 1930, según enmendado • Definición: • La donación es un acto de liberalidad por el cual una persona dispone gratuitamente de una cosa en favor de otra que la acepta. • Otros elementos: • Las donaciones entre vivos pueden ser de tres clases: (1) La donación puramente graciosa o la que se hace sin condición y por mera liberalidad, (2) La onerosa, (3) La remuneratoria. (Art. 560) • Podrán hacer donación todos los que puedan contratar y disponer de sus bienes. Podrán aceptar las donaciones todos los que no estén especialmente incapacitados por la ley para ello. (Arts. 566-567) • La donación no obliga al donante, ni produce efecto sino desde la aceptación. (Art. 571) • La donación de cosa mueble podrá hacerse verbalmente o por escrito. La verbal requiere la entrega simultánea de la cosa donada. Faltando este requisito, no surtirá efecto si no se hace por escrito y consta en la misma forma la aceptación. (Art. 574) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de TransporteArts. 267-297, Código Mercantil de Puerto Rico, según enmendado • Definición: • El contrato de transporte por vías terrestres o fluviales de todo género se reputará mercantil: • (1) Cuando tenga por objeto mercaderías o cualesquiera efectos del comercio. • (2) Cuando, siendo cualquiera su objeto, sea comerciante el porteador o se dedique habitualmente a verificar transportes para el público. • Otros elementos: • La responsabilidad del porteador comenzará desde el momento en que reciba las mercaderías, por sí o por medio de persona encargada al efecto, en el lugar que se indicó para recibirlas. (Art. 274) • El porteador estará obligado a entregar los efectos cargados en el mismo estado en que, según la carta de porte, se hallaban al tiempo de recibirlos, sin detrimento ni menoscabo alguno, y no haciéndolo, a pagar el valor que tuvieren los no entregados, en el punto donde debieran serlo y en la época en que correspondía hacer su entrega. (Art. 281) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contrato de Seguros26 LPRA §§ 101 et seq., Código de Seguros de 1997, según enmendado • Definición: • El contrato mediante el cual una persona se obliga a indemnizar a otra o a pagarle o a proveerle un beneficio específico o determinable al producirse un suceso incierto previsto en el mismo.o dinero u otra cosa fungible, con condición de volver otro tanto de la misma especie y calidad, en cuyo caso conserva simplemente el nombre de préstamo. • Otros elementos: • Un contrato de seguro podrá hacerse con respecto a cualquier objeto y los riesgos en el mismo expresados, en cuanto a los cuales existe la posibilidad de damnificación o interés asegurable (26 LPRA §1102) • Interés asegurable – Cualquier interés económico real, legítimo y sustancial en la seguridad y conservancia del objeto del seguro libre de pérdidas, destrucción o deterioro. (26 LPRA §1105) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de contratoProductos o servicios informáticos • Equipo (Hardware) • Programado (Software) enlatado • Programado (Software) desarrollado • Mantenimiento de equipo • Mantenimiento de programación • Servicios de conexión • Servicio de procesamiento de datos • Consultoría • Adiestramiento • Administración (Facilities Management) • Integrados (Turnkey Systems) Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Otros contratos informáticos • Contratación de otros servicios (Outsourcing): • Hardware Collocation • Software Application Collocation • Software as a Service (SaaS) • Web Hosting – pages & portals • Cold-warm-hot sites • Cloud computing: Storage, Virtual servers • Arrendamiento especial (Lease) • Compra (Full payout) • Operaciones (Operating lease) • Financiado por tercero (Third party lease) • Depósito especial (Escrow) • Protección de propiedad: • Industrial • Intelectual • Secretos del negocio • Confidencialidad y privacidad de la información Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Tipos de cláusulasGenerales • Autoridad para contratar • Foro para Ventilar Querellas • Ley aplicable a disputas • Arbitraje • Costas y Honorarios de Abogado • Acuerdo sobre proceso modificar contrato • Validez del contrato si se invalida(n) cláusula(s) individuales Carmen R. Cintrón Ferrer, 2010, Derechos Reservados

Contratación de objeto o servicio informático