Vállalkozásmenedzsment I.

1. Vállalkozásmenedzsment I. Előadó: Móróné Zupkó Tímea Telefon: 25/581-530 30/217-3019 E-mail: mdrzt@hotmail.com morone.timea@gmail.com

2. Ajánlott irodalom: Chikán Attila: Vállalatgazdaságtan AULA kiadó

3. Feladat (A) • Mutassa be egy konkrét vállalkozás munkavédelmi rendszerét a munkavédelmi szakember szemszögéből! Térjen ki a munkavédelem helyére a szervezeti munkamegosztásban és struktúrában, mutassa be az érdekérvényesítés módját a kommunikációs fórumokat, ha van az akkreditált rendszert, a szabályozás legfontosabb dokumentumait! Ismertesse a munkavédelmi kontrolling elemeit. Elemezze a munkavédelmi feladatok illesztésének módját. Mutassa be a munkavédelmi (munkabiztonsági és foglalkozás-egészségügyi) szakemberek foglalkoztatásának módját. Válassza ki a vállalkozás két legfontosabb munkavédelmi mutatóját legalább három időszakra vonatkozóan és elemezze azokat. A helyzetfelmérés alapján tegyen javaslatot a munkavédelmi rendszer változtatásának lehetőségeire. • A dolgozat terjedelme legyen minimum 4, legfeljebb 10 oldal. Lehetőség szerint ábrákkal emelje ki a leglényegesebb elemeket.

4. Feladat (B) • Mutassa be egy konkrét vállalkozás vagy intézmény munkavédelmi rendszerét a munkavédelmi szakember szemszögéből! Térjen ki a munkavédelem helyére a szervezeti munkamegosztásban és struktúrában. Dolgozza ki a vállalkozás (intézmény) számára a munkabiztonsági szakember szerződéses ajánlatát az alábbi lehetőségek közül választva: • Munkaszerződés és az ahhoz kapcsolódó részletes munkaköri leírás • Megbízási szerződés • Vállalkozási szerződés • A szerződések kidolgozása során a legfontosabb tartalmi elemként térjen ki a vállalkozó és a megbízó kötelezettségeire, a kockázatokra, a teljesítés módjára és ellenőrzésére, a felelősség megosztására. • A dolgozat terjedelme legyen minimum 4, legfeljebb 10 oldal.

5. A szervezet fogalma • Emberek szövetsége, valamilyen cél elérése, vagy feladat végrehajtása érdekében

6. Üzleti vállalkozás • Olyan emberi tevékenység, amelynek alapvető célja fogyasztói igények kielégítése nyereség elérésével. • Alapvető céljának megvalósításában önálló • Profitorientált • Kockázatot vállal • Valóságos piacon működik

7. Vállalat • Jogi személyiséggel rendelkező üzleti vállalkozás szervezeti kerete

8. Fogyasztói igény Olyan igény, amelyet a gazdaság szereplői nem saját szervezetükön belüli munkával és nem is közösségi intézmények útján kívánnak kielégíteni. Termék vagy szolgáltatás iránti fizetőképes keresletként jelenik meg.

9. A vállalat küldetése A vállalat alapvető céljának konkrét értelmezése. Meghatározza a működési kört és a belső működést, valamint az érintettekkel való kapcsolatok alapelveit

10. Marketing A vállalat piaci kapcsolatait fejlesztő és megvalósító funkciók Innováció A fogyasztói igények új, magasabb szintű kielégítése A küldetés végrehajtásához elengedhetetlen:

11. A vállalati működés érintettjei Minden olyan személy vagy csoport, amely befolyásolhatja a szervezet működését és/vagy érdekelt annak következményeiben. • Külső érintettek • Belső érintettek

12. Természeti környezet Tulajdonosok Szállítók Bankok Stratégiai partnerek Fogyasztók Állami intézmények Menedzsment Alkalmazottak Állampolgári közösségek

13. A vállalat céljai • Egyéni célok • Szervezeti célok • Belső érintettek céljai

14. A vállalat céljai Szervezet: Olyan rendszer, amelynek működése emberi cselekvéseken keresztül valósul meg. A vállalatnak, mint szervezetnek a céljai a küldetéséből és a belső érintettek céljaiból, törekvéseiből alakulnak ki.

15. Egyéni és szervezeti célok • Egyéni célok • Szervezeti célok • Belső érintettek céljai Az emberek egyéni célokkal rendelkeznek, s azért kapcsolódnak a vállalathoz, mert úgy vélik, ez elősegíti egyéni céljaik elérését.

16. Egyéni célok Az ember állandó szükségletállapotban lévő lény. Maslow: • Fiziológiai • Biztonsági • Szociális • Megbecsülési • Önmegvalósítási

17. Szükségletek és célok • A szükségletek logikailag megelőzik a célokat • Cél ≠ szükséglet, mivel több cél szolgálhat egyetlen szükségletet, vagy fordítva • A választott cél 4 tényezőtől függ. • Az egyén norma és értékrendszere • Személyes tapasztalatok és tanulékonyság • Öröklött szellemi és fizikai képességek • Fizikai és társadalmi környezetben való mobilitás

18. Szervezeti célok A szervezetnek vannak saját céljai, amelyek nem azonosak a bennük szereplő egyének céljaival, de nem is függetlenek. • Hierarchikusan strukturáltak • Kölcsönös erősítés szervezeti és egyéni célok között • Kompatibilitás - összeegyeztethetőség • Fölérendelt (szuperordinált) célok

19. Tulajdonosi célok • Természetes személyek: a vállalat értékének növelése • Intézményi tulajdonosok: • Az állam és intézményei • Bankok • Vállalatok • Egészségbiztosítási és nyugdíjalapok

20. Képviseleti probléma A menedzserek jól képviselik-e a tulajdonosok érdekeit? Alapja: információs asszimmetria Menedzseri célok: • növekedés • könnyebb működtetés

21. Munkavállalók Legkevésbé kötődnek a szervezeti célokhoz. Személyes célok • Jövedelem • Értelmes munkavégzés • Önmegvalósítás igénye • Társas kapcsolatok lehetősége

22. A vállalat kormányzása A vállalat legfelső szintű irányítását végző intézmények és mechanizmusok összessége. • KGY, • FB, • IG, • CEO, • Menedzsment

23. A vállalat tevékenységi rendszere

24. Hagyományos megközelítés • Főfolyamat (termelés, szolgáltatás) • Feltételbiztosító folyamat (műszaki előkészítés, munkaügy, logisztika) • Kisegítő, kiszolgáló folyamat (energiaellátás, üzemfenntartás) • Irányítási folyamat (vezetés, tervezés, szervezés, ellenőrzés) output input

25. Porter féle folyamat felfogás (1985) Értéklánc: A vállalati tevékenységek értékalkotó összekapcsolása A vállalati folyamatok működtetésének célja, hogy a végső fogyasztó igényeinek megfelelő, minél magasabb értéket képviselő terméket hozzon létre.

26. Porter-féle értéklánc modell

27. Chikán Attila folyamat megközelítése Emberi erőforrás Fogyasztó Termelés Marketing Pénzügy Innováció Információ Logisztika

28. Ellátási lánc: értékláncok összekapcsolódó sorozata (vertikális, vállalati határokon átívelő, adott fogyasztói igényt kielégítő) Vállalati stratégia: a vállalati működés vezérfonala, a vállalati célokat és elérésük lehetséges módjait fogalmazza meg a vállalati helyzetértékelés és a környezetből származó előrejelzés alapján

29. Formális stratégia (Quinn, 1980) A vállalati stratégia tudatosan kialakított meghatározott körben közreadott normatív megfogalmazása • A fő célt és változtatásának szabályait tartalmazza • Kulcsfontosságú célokat és feladatokat foglalja össze • Jövőorientált • Részstratégiákból áll (hierarchikusan és dinamikusan kapcsolódnak össze)

30. Alapvető cél Küldetés Tartós, távlati célok Közvetlen, irányítási célok Operatív, működési célok

31. Innováció Fogyasztó igényekhez való alkalmazkodás A fogyasztó igények új, magasabb minőségi szinten való kielégítése

32. Alapesetei (Schumpeter 1939) • Új termék • Új eljárás, technológia • Új piac • Új nyersanyag, beszerzési forrás • Új szervezet

33. Piacvezérelt innováció: Az az újdonság, amelyre felismert piaci igény már létezik Technológiavezérelt innováció: A technikai fejlődés nyújtotta lehetőségek piaci kihasználása

34. Innovációs stratégiai irányultságok magas Technológiai Innováció (új eljárás régi problémára) Komplex Megoldások (Technológia és piac együtt fejlődik) Újdonság a vállalat számára Termék- Differenciálás (Minőséggel és Változatokkal versenyzés) Szerkezeti újítás (régi technológiák kombinálásával új funkciók) alacsony magas Újdonság a piac számára

35. A sikeres innovációs startégia • Az információs rendszer hatékonysága • A minőség középpontba helyezése • Az innovációs tevékenység sebessége • Kooperáció • Növekvő figyelem az externáliákra • A kiszállás lehetősége

36. A szervezeti innováció • JIT • TQM • Kontrolling funkció • Elektronikus pénz • BPR (Business Process Reenginering) Hammer-Champy (1993)

37. A technológiai innováció • Új eljárás • Új vállalati tudás • Beszerzés • K+F nagysága • K+F szervezet és politikája K+F = az újdonság létrehozásának folyamata, az innováció háttértevékenysége

38. A termékinnováció • Ötletgyűjtés • Terméktervezés • Prototípus előállítása • Tesztelés • Termékfejlesztés • Tesztelés • Termelés • Piaci bevezetés

39. A marketing A vevői bizalom elnyerésének tudománya Olyan tvékenységrendszer, eszköz- és módszertár, amely érvényesíti a vállalkozás fogyasztó- és piacorientált szemléletét. Michael Marks(1887): „Sikerült eladni a megfelelő terméket a megfelelő helyen a megfelelő áron a megfelelő módon kínálva a megfelelő embereknek.”

40. A marketing tevékenységrendszere Fogyasztói szükséglet meghatározása Versenyhelyzet, versenytársak elemzése Fogyasztó kiszolgálása (marketingmix) Marketingstratégia, tervezés Termékmarketing Ármarketing Értékesítési utak Marketingkommunkáció Marketing szervezet A marketing vállalati működése Teljesítményelszámolás, Értékelés, kommunikáció Piackutatás, jelentések, elemzések Ráfordítások, költségek

41. Marketingstratégia (1)Fogyasztói szükséglet meghatározása • Piac szegmentálása (részpiacok meghatározása) • Elérhető piac • Potenciális piac • Célpiac • A célpiac kiválasztása • Pozicionálás (amiért a mi termékünket vásárolja a vevő)

42. Marketingstratégia (2)Versenystratégia • Piacvezető (Legnagyobb részesedés, diktálja az árat • Piackihívó (Felfutó pozíció, piaci részesedés növelése) • Piackövető (Meglévő piaci részesedés megtartása) • Meghúzódó (Célpiac egy szegmensének megszerzése)

43. Marketingstratégia (3)Marketingmix A fogyasztó kiszolgálása 4 P • Product • Price • Place • Promotion

44. A marketing vállalati működése (1)Termékmarketing • Termékszerkezet (marketing és innovációs stratégia) • Termék bemutatása (márkázás, csomagolás, cimkézés) • Termék életciklus (bevezetés, növekedés, érettség, hanyatlás) a termék kifejlesztésének és piaci életpályájának időtartama

45. értékesítés idő Érettség Bevezetés Hanyatlás Növekedés • Életgörbe: a termék piaci pályájának volumen- függvénye

46. A marketing vállalati működése (2)Ármarketing Kotler • Árpolitikai célok meghatározása (Profit max., Árbevétel max., forgalom növelés, részesedés növelés, lefölözés, túlélés) • A kereslet meghatározása • A költségek becslése (ÁKFN) • A versenytársak árképzése • Az árképzési módszer kiválasztása • A végső ár meghatározása

47. A marketing vállalati működése (3)Értékesítési csatornák Elvek és módszerek összessége, amelyeken keresztül a termék eljut a fogyasztóhoz. Termelő Nagykereskedő Kiskereskedő Fogyasztó

48. A marketing vállalati működése (4)Marketingkommunikáció Célja a fogyasztók informálása, meggyőzése • Reklám • Eladásösztönzés • Személyes eladás • Közönségkapcsolatok (PR)