Sekundárne údaje - klasické a elektronické zdroje

1. Sekundárne údaje - klasické a elektronické zdroje VýskumTrhu.EU www.vyskumtrhu.eu

2. Sekundárny výskum (Desk research) • Sekundárny výskum možno charakterizovať ako zber, spracovanie, analýzu a vyhodnocovanie sekundárnych údajov. Sekundárne údaje • Sekundárne údaje sú známe (publikované) údaje, ktoré boli zozbierané pôvodne na iný účel, ale ktoré sa dajú aplikovať na konkrétnu výskumnú štúdiu.

3. Výhody sekundárneho výskumu • rýchle získanie potrebných údajov, • pomerne lacný spôsob zberu údajov, • možnosť podpory primárneho výskumu / tvorba podkladov na porovnanie a kvalifikovanejšiu interpretáciu primárnych údajov, • rýchle získanie prehľadu o výskumnom probléme / lepšie definovanie výskumného problému.

4. Obmedzenia a problémy sekundárneho výskumu • údaje nie vždy zodpovedajú riešenému problému, • údaje môžu byť zastarané, neaktuálne, • konkurenti majú tiež prístup k údajom, • údaje nemusia byť vždy dostupné.

5. Dôvody nevhodnosti sekundárnych údajov • jednotky, v ktorých sú údaje prezentované, sa môžu odlišovať od požadovaných jednotiek merania, • kategórie, v ktorých sú údaje triedené, nemusia zodpovedať požiadavkám projektu, • údaje nemusia byť aktuálne.

6. Proces získavania sekundárnych údajov podľa Kressa Identifikácia potrebných údajov Hľadanie zdrojov sekundárnych údajov Zber požadovaných údajov Identifikácia informačnej medzery

7. Všeobecný model riešenia informačného problému Informačný problém Sekundárny výskum Vlastné zdroje údajov Cudzie zdroje údajov Prehodnotenie informačnej potreby Je problém vyriešený ? ÁNO NIE Primárny výskum NIE Je problém vyriešený ? ÁNO Informácie pre tvorcu rozhodnutí

8. Proces sekundárneho výskumu Špecifikácia požiadaviek na údaje Určenie údajov, ktoré možno získať z interných zdrojov Rozhodnutie, aké externé zdroje sekundárnych údajov sa budú využívať Zber údajov Určenie potreby údajov z primárnych zdrojov Spracovanie a analýza údajov Overovanie hodnovernosti údajov

9. Zdroje sekundárnych údajov • Interné - vznikajú a sú zhromažďované vnútri organizácie v rámci jej bežnej podnikateľskej činnosti, organizácia si ich utvára pre vlastnú potrebu a má ich neustále k dispozícii, • Externé-vznikajú mimo organizácie a získavajú sa z vonkajších zdrojov, zdrojov mimo danej organizácie.

10. Interné zdroje sekundárnych údajov • Kress zaraďuje medzi interné sekundárne údaje: údaje o predaji, správy obchodných zástupcov, rozpočty nákladov na dopravu, promotion, materiál. • Churchill sa pri klasifikácii interných údajov orientuje na obchodné faktúry, finančné záznamy, záznamy o jednotlivých odberateľoch a zákazníkoch, správy obchodných zástupcov. • Podľa Mefferta medzi interné zdroje patria: štatistiky obratu, správy o nákupoch, informácie o nákladoch, informácie z kariet zákazníka, korešpondencia so zákazníkmi, správy obchodných zástupcov.

11. Členenie interných zdrojov sekundárnych údajov

12. Externé zdroje sekundárnych údajov • Kress rozdeľuje externé zdroje sekundárnych údajov do 4 skupín: vládne zdroje, komerčné zdroje, priemyselné zdroje, ostatné – správy z inštitútov, z akademickej oblasti. • Churchill delí externé zdroje sekundárnych údajov do 2 skupín: publikované - všeobecné štúdie, adresáre, periodiká, štatistické zdroje, finančné správy a komerčné - geodemografické údaje, údaje z panelových výskumov, údaje z auditu predajní, údaje zo snímačov dát.

13. Členenie externých zdrojov sekundárnych údajov

14. Štatistický úrad SR

18. EUROSTAT Štatistický úrad Európskeho spoločenstva

21. Voľnopredajné štúdie spoločnosti GfK Slovakia, s. r. o. K dispozícii na www.vyskumtrhu.eu v časti Prednášky

22. Ďakujem za pozornosť Ak Vás dnešná prednáška zaujala, alebo by ste potrebovali rozšíriť svoje poznatky z prednášanej oblasti kontaktujte ma na stefan.zak@gmail.com alebo navštívte moju internetovú stránku venovanú problematike marketingového výskumu: VýskumTrhu.EU www.vyskumtrhu.eu