Strateški menadžment tehnologija i inovacija

1. Strateški menadžment tehnologija i inovacija 18.04.2013.

2. Ključne osobine interneta? • Internet kao distribucioni kanal? • Objasnite suštinu Metcalfovog zakona? • Na koji način internet smanjuje informacione asimetrije? • Uticaj interneta na 5 Cs proces- nacrtati šemu? • Uticaj interneta na 5 Cs proces- objasniti koordinaciju? • Uticaj interneta na 5 Cs proces- objasniti trgovinu? • Uticaj interneta na 5 Cs proces- objasniti zajednicu? • Uticaj interneta na 5 Cs proces- objasniti sadržaj? • Uticaj interneta na 5 Cs proces- objasniti komunikaciju? • Ograničenja obavljanja poslovnih tranakcija putem interneta?

3. Ključne osobine interneta • Internet je intermedijarna tehnologija • Univerzalnost • Internet uzrokuje mrežne eksternalije • Internet je distribucioni kanal • Internet je vremenski moderator • Internet utiče na smanjenje informacione asimetrije • Internet ima neograničen virtuelni kapacitet • Internet utiče na smanjenje transakcionih troškova

4. Ključne osobine interneta • Internet se javlja kao intermedijarna tehnologija koja omogućava poslovne komunikacije i transakcije između subjekata koji su vremenski i prostorno razdvojeni. • Univerzalnost interneta se odnosi na njegovu osobinu da istovremeno deluje na proširivanje i sužavanje sveta. Internet proširuje svet time što bilo kome na bilo kojoj lokaciji u svetu potencijalno omogućava da svoje proizvode i usluge učini raspoloživim svakome, na svakoj lokaciji širom sveta. Internet utiče na sužavanje sveta u poslovnom smislu, time što omogućava nesmetano obavljanje poslovne aktivnosti bez obzira na moguću fizičku udaljenost ljudi i organizacija koji tu poslovnu aktivnost obavljaju.

5. Za tehnologiju ili proizvod kažemo da pokazuje mrežne eksternalije, kada se njihova vrednost za korisnike uvećava sa brojem ljudi koji ih upotreljavaju. Jasno je da se vrednost telefonskog sistema povećava sa povećanjem broja ljudu koji su povezani sa tim sistemom. Isto važi i za internet. Metcalfov zakon:Vrednost mreže se povećava kao kvadrat broja ljudi koji su na nju povezani. • Internet se pojavljuje kao distribucioni kanal za proizvode koji su pretežno informacionog karaktera, kao što su softver, muzika, video, posredničke usluge, usluge osiguravajućih kompanija i banaka... Internet ima dve vrste efekata na postojeće distributivne kanale: • Efekat zamene • Efekat proširenja

6. Moderacija vremena je sposobnost proširivanja i smanjivanja vremenskog horizonta. Internet skraćuje vreme potrebno za dobijanje informacija (u trenutku), sa jedne, i mogućnost pristupu informacijama 24 časa dnevno. • Informaciona simetrija postoji kada neki od učesnika u određenoj transakciji ima informacije u vezi sa tom transakcijom, koje drugi učesnik u transakciji nema. Internet zbog lake dostupnosti informacija otklanja ili smanjuje informacione asimetrije, što utiče na stvaranje efikasnog tržišta (bez prevara i malverzacija)

7. Razvoj mikroprocesora, mrežnih tehnologija i tehnologija podhranjivanja informacija, učinile su internet virtuelnim prostorom koji ima neograničen kapacitet.To znači da korisnik može prikupiti neograničeno mnogo informacija, da virtuelne zajednice mogu imati neograničen broj članova,... • Upotreba interneta utiče na smanjenje transakcionih troškova. Transakcioni troškovi su: troškovi potrage za prodavcima; troškovi prikupljanja informacija o predmetu razmene; troškovi pregovaranja, pisanja, monitoringa i poboljašavanja ugovora između kupca i prodavca; troškovi transporta koji se odnose na kupovinu ili prodaju,...

8. Uticajinternetana 5-Cs Uspešnostvaranje, razvojidistribuiranjevrednostizapotrošača u savremenomposlovanju, zavisi od sledećihaktivnosti: • KOORDINACIJA • TRGOVINA • ZAJEDNICA • SADRŽAJ • KOMUNIKACIJA

9. OSOBINE INTERNETA: • Intermedijarna tehnologija • Univerzalnost • Mrežne eksternalije • Distributivni kanal • Vremenski moderator • Smanjenje inf. asimetrije • Neograničen vir. kapacitet • Niski troškovi • Kreativna destrukcija • Mali transakcioni troškovi • 5- Cs • Koordinacija • Trgovina • Zajednica • Sadržaj • komunikacija Poslovni model performanse okruženje

10. Koordinacija Obavljanje neke poslovne aktivnosti A često se oslanja na performanse međuzavisnih poslovnih subaktivnosti B,C i D koje mogu koristiti iste resurse. Koordinacija tih aktivnosti zahteva da se svaka od njih odvija tako da informacije iz aktivnosti B potrebne za odvijanje C i D budu raspoložive svakoj od njih, na vreme i efikasno, i da resursi R budu raspoloživi aktivnostima B, C i D kada je potrebno i sa što manjim gubicima i rasipanjima PRIMERI LOŠE KOORDINACIJE: Građevinarstvo u SAD gubi svake godine 200 milijardi dolara zbog neefikasnosti, grešaka i zakašnjenja. Za tipičan objekat koji vredi 150 miliona dolara, potrebno je pripremiti 150000 različitih dokumenata. Internet je rešio probleme ovog tipa.

11. Trgovina Elektronska trgovina je stvaranje poslovnih mreža različitog tipa, čiji je cilj obavljanje kupovine i prodaje različitih dobara i usluga. Forme poslovnih veza: • B2B- preduzeća su i kupci i prodavci • B2C- preduzeća su prodavci dok su pojedinci kupci • C2B- transakcije na osnovu zahteva pojedinca kao potrošača, koje preduzeća žele da ispune. • C2C- transakcije između pojedinaca • B2E (business to its employees)- transakcije unutar poslovnog subjekta. • G2C (goverment to citizen)- država pruža uslugu građanima pomoću interneta

12. Zajednica Elektronskezajedniice- svakosasvakelokacije u svetumožestupiti u vezusabilokim, uz male troškove. Mrežefizičkihlica- FACEBOOK Korisničkegrupe- grupesaistimpotrebamaizahtevima u vezisanekimproizvodimailiuslugama. Mogupredstavljatitržišnusiluivelikimporudžbinamauticatinaobaranje

13. Sadržaj Internet pružamnoštvosadržaja (informacije, zabava,...) Svitisadržajimogu se upotrebitizastvaranjevrednostizapotrošača, kreiranjeminteresantnihisadržajnih WEB sajtova.

14. Komunikacija • E mail • Internet telefonskipozivi • Video zapisi • Informacije se mogurazmenjivati u realnomvremenu (video konferencije)

15. Ograničenjaposlovnihtransakcijaputeminterneta • Problem bezbednosti transakcija (npr krađa brojeva kreditnih kartica) • Internetom se može prenositi samo eksplicitno znanje (kodirano znanje, šeme, formule...) • Ljudi koji primaju poruke koje sadrže eksplicitno znanje, mogu imati problem tumačenja sadržaja poruke. Bez ličnog kontakta teško je doći do saznanja o predznanju primaoca poruke, tako da može doći do “šumova u komunikaciji”, odnosno međusobnog nerazumevanja. • ZAKLJUČAK: Implicitno znanje i kognitivni limiti ljudi, otežavaju uspešno obavljanje nekih poslovnih aktivnosti putem interneta.