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教育訓練評鑑原理於 企業實務運作成果之分享. 陳曉鳳 Candy November 28 , 2007. Candy 簡歷. 經歷: (現任)漢磊科技股份有限公司 人力資源部 人事服務課 課經理 (竹科)漢磊科技股份有限公司 人力資源部 人力發展課 專案副理 (竹科)漢揚半導體股份有限公司 人力資源部 資深管理師 (南科)能元科技股份有限公司 總經理室 人力資源組 管理師 (桃園)理成營造工程股份有限公司「台茂南崁家庭娛樂購物中心」 工程 行政組長 學歷: 靜宜大學管科所 靜宜大學觀光系 台中商專國貿科
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教育訓練評鑑原理於 企業實務運作成果之分享 陳曉鳳 Candy November 28 , 2007
Candy 簡歷 • 經歷: (現任)漢磊科技股份有限公司 人力資源部 人事服務課 課經理 (竹科)漢磊科技股份有限公司 人力資源部 人力發展課 專案副理 (竹科)漢揚半導體股份有限公司 人力資源部 資深管理師 (南科)能元科技股份有限公司 總經理室 人力資源組 管理師 (桃園)理成營造工程股份有限公司「台茂南崁家庭娛樂購物中心」 工程 行政組長 • 學歷: 靜宜大學管科所 靜宜大學觀光系 台中商專國貿科 《論文題目:國內民營遊樂區教育訓練制度與經營績效之相關研究》 • 興趣:開發中 • 專長:培養中 • 相片:本人比照片生動 confidential
大綱 • 漢磊公司簡介 • 書上找得到的理論 • 花時間學到的學問 • 趨勢要注意的新聞 • 職場健身操 • Q & A confidential
漢磊公司簡介 confidential
公司簡介 • 企業檔案 • 設立日期:民國74年3月18日 • 產業分類:民營上櫃機構-半導體產業 • 員工人數:約1500人 • 資 本 額:約33億元 • 負 責 人:黃民奇 企業願景 • 成為功率、類比半導體元件代工之世界領導者。 • 成為主要矽磊晶供應商。 • 成為一處員工以品質、成就自豪,並且樂在其中之工作場所。 • 1985年 成立台灣第一家磊晶廠 • 1992年 成立類比IC晶圓代工事業 • 1999年 轉投資成立漢揚半導體 • 2000年 購買聯電五吋晶圓廠 • 2001年 購買華隆微五吋晶圓廠 • 2002年 合併漢揚半導體公司 • 2003年 榮獲經濟部頒發92年度企業學習網建置典範及獎勵金 • 2004年 營收創歷年新高 • 2007年 第二座磊晶廠落成並量產 • 關係企業:漢民科技、漢民微測等 confidential
事業體系 漢磊科技 磊晶代工 元件代工 磊晶一廠 磊晶二廠 元件一廠 元件二廠 元件三廠 5” 1um 功率金氧半場效電晶體/二極體 5” 0.6um BJT/BCD/HV CMOS 6” 0.4um HV CMOS/BCD/NVM 4吋~8吋矽晶磊晶 先進磊晶製程技術 • 是國內第一家矽磊晶片(Epitaxial Process)製造廠 • 是全球第一家功率(Power MOSFET)及類比(Linear Bipolar IC)半導體元件之專業代工廠 confidential
主要客戶群的分佈 confidential
書上找得到的理論 confidential
隨堂測驗!! …….00XX……………@#$?%*@#$%^!!…………… confidential
Kirkpatrick訓練評估模式 反應(reaction) 受訓者滿意嗎? Level 1 學習(learning) 受訓者有學習效果嗎? Level 2 行為(behavior) 受訓者有行為改變嗎? Level 3 結果(result) 訓練方案值得投資嗎? Level 4 SOURCE:Kirkpatrick, Donald L. 1998. Evaluating Training Programs: The Four Levels.. San Francisco: Berrett-Koehler. confidential
以上表格資料,您可於蔡櫻枝研究論文內取得,或國內相關論文內有緣再相見.....以上表格資料,您可於蔡櫻枝研究論文內取得,或國內相關論文內有緣再相見..... confidential
花時間學到的學問 confidential
漢磊教育訓練/晉升體系 confidential
漢磊教育訓練平台 confidential
優點 缺點 適用課程 實體課程 .增進人際/師生互動 .workshop討論 .意見交流,了解他人看法/作法 .可針對訓練目的調整課程內容 .即時導正性 .現場操作學習 .時空受限 .用過即丟,無法重覆 .費用成本高 .人數因場地受限 .現場操作、設備使用課程 .模擬演練、認證課程 .自我/團體成長課程 自製線上課程 .know-how傳承、保存 .不受時空限制 .人數不因場地受限 .可重複使用 .內容更新較容易 .方便課程大量產出 .無模擬機制 .課程呈現度較不精緻 .缺乏即時性人際互動 .內部專業/技術性課程 .新進人員訓練 .通識類課程 實體與數位學習效益比較 confidential
評估訓練需要 組織分析 工作分析 人員分析 ……….. 規劃訓練方案 評估訓練成效 OJT SDP OFF-JT ……… 訓練過程評估 訓練結果評估 …………….. 執行訓練方案 從訓練規劃步驟談起 是否符合訓 真正的訓練需求 實體課程 數位課程 混成課程 ………… confidential
補考題!! …….00XX……………@#$?%*@#$%^!!…………… confidential
各體系別課程評鑑方法應用舉例-1 confidential
各體系別課程評鑑方法應用舉例-2 ◎主管管理研習營結案報告分享 ◎數位學習成果報告分享 confidential
趨勢要注意的新聞 confidential
TTQS訓練品質計分卡(Taiwan TrainQuali Scorecard) 行政院「服務業發展綱領及行動方案(2004-2008年)」針對「人才培訓服務產業發展措施」明列建立人才培訓產業品質認證制度,由勞委會負責規劃引進國際訓練品質規範,提出可行策略方案。鑑此,勞委會職訓局乃於94年度規劃推動訓練品質規範爰綜納 ISO10015、歐洲職業訓練政策、英國IIP人才投資方案(Investors in People, IIP)、澳洲的積極性職業訓練政策,以及我國面對全球化知識經濟社會之挑戰情況,研擬出一套台灣自己的「訓練品質計分卡(Taiwan TrainQuali Scorecard,簡稱TTQS)」。 國家訓練品質規範與訓練品質標準是TTQS國家訓練品質制度的核心,須符合國際標準組織ISO 9000家族規範及ISO10015草案的程序標準與內容規範,同時亦須合乎ISO17021規範之認證驗證規則。 TTQS相關資料皆取自於企業訓練聯絡網http://training.evta.gov.tw confidential
TTQS訓練品質計分卡構面 TTQS訓練品質計分卡,其基準評量架構乃由「PDDRO」五個構面,16項指標所組成。所謂「PDDRO」就是Planning、Design、Delivery、Review、Outcome 五個構面的簡稱。 confidential
TTQS訓練品質計分卡構面 L5 社會成效評估:對社會與市場需求的對應性、關聯性及市場表現績效 L4 組織成果評估:對團隊及組織之貢獻度與財務績效 L3 應用評估:個人及小組團隊作業功能與產品服務之應用程度 L2 學習評估:個人及小組團隊的熟練度與操作使用能力 L1a 反應評估:對方法、方式及程序之接受度與認知度 L1b 啟動評估:人力、財力、物力投入之條件品質 confidential
TTQS訓練品質計分卡評鑑表-1 14.訓練成果評估的多元性和完整性15.受訓員工的工作成效16訓練的組織擴散效果17.特殊訓練績效 成果Outcomes confidential
TTQS訓練品質計分卡評鑑表-2 14.訓練成果評估的多元性和完整性15.受訓員工的工作成效16訓練的組織擴散效果17.特殊訓練績效 成果Outcomes confidential
TTQS訓練品質計分卡評鑑表-3 14.訓練成果評估的多元性和完整性15.受訓員工的工作成效16訓練的組織擴散效果17.特殊訓練績效 成果Outcomes confidential
TTQS訓練品質計分卡評鑑表-4 14.訓練成果評估的多元性和完整性15.受訓員工的工作成效16訓練的組織擴散效果17.特殊訓練績效 成果Outcomes confidential
職場健身操 confidential
報 職場八卦 錢多事少離家近、睡覺睡到自然醒、位高權重責任輕;老闆說話不用聽、五年就領退休金、領錢領到手抽筋;旅遊出國休假勤、股票分紅拼命領、出差作事別人請;金融風暴不擔心、月月出國去散心、雙B跑車任我行;金卡銀卡刷不停、吃喝玩樂錢照領、全家出遊有獎金;回來聊天談事情、經理來了不用停、只說謝謝你關心;下班走人你最行、上班在家吃點心、遲到說是出外勤; 說了只有鬼相信、哪有這等好事情、原來作夢還沒醒;醒來只有酒一瓶、藉酒澆愁撫心情、沒有付出沒報應!
我要出頭天 ~八爪章魚理論~ 電腦/語文/美工/雜耍能力 溝通協調能力 法規/專業知識必備 創意行銷能力 人脈建立/社交能力 外界訊息敏感度 積極主動/耐操有動頭 問題處理與解決能力 confidential
不管你是T型人才 或是I型人才 大家通通一起來..... confidential
職場健身操 知已知彼,勇敢出擊 美姿美儀,形象建立 吃苦耐勞,強健體力 天文地理,培養能力 稱兄道弟,無往不利
Q & A THANKS ! candy_chen@episil.com http:www.episil.com confidential