*Aysun KARA **Yasemin AKBAL ERGÜN

1. ÖZEL BİR HASTANEDE ÇALIŞAN HEMŞİRELERİN TAKIM ÇALIŞMALARIYLA TAKIM PERFORMANSLARININ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ *Aysun KARA **Yasemin AKBAL ERGÜN * Uzman Hemşire, Memorial Hastanesi Ortopedi Servisi Sorumlu Rehber Hemşiresi ** Yard.Doç.Dr., Marmara Üniversitesi SBF Hemşirelik Bölümü Hemşirelikte Yönetim Anabilim Dalı Öğretim Üyesi GİRİŞ: Sağlık kurumlarının değişen ekonomik ve sosyal koşullara bağlı olarak ayakta kalabilmesi, benzer kuruluşların arasında rekabet gücünün yüksek olması ve sundukları hizmetlerin verimliliklerinin artması, kurumlarında etkin ve yaygın biçimde işlev gören, takım çalışmaları sayesinde mümkündür. Takım çalışması sonucu artan motivasyon, iletişim ve uyum, çalışanların ve takımın performansının artmasında önemli rol oynar. Takım çalışması hem birey hem de işletme açısından performansın artması yönünde etkilere sahiptir. İşletme açısından bakıldığında, iş kazalarının azalması, çalışan devir hızının düşmesi, devamsızlıkların azalması, üretimin, hizmetin ve performansın artması konusunda kazanımlar sağlar. Bireysel açıdan ise takım çalışması, iletişim, motivasyon, bir gruba ait olma, statü elde etme, karar alma sürecinde aktif rol oynama gibi etkenler ile bireysel performansın artmasına ve takım performansının artmasına yol açacaktır. AMAÇ: Bu araştırma, takım çalışmaları yapan kurumlarda takım çalışması ile takım performansı arasındaki ilişkinin araştırılması amacıyla yapılmıştır. GEREÇ VE YÖNTEM: Araştırma İstanbul ili içinde yer alan özel bir hastanede çalışan hemşireler üzerinde, gerekli izinler alındıktan sonra, 10 Aralık 2008 ile 10 Ocak 2009 tarihleri arasında gerçekleştirilmiştir. Araştırma evrenini Memorial Hastanesinde çalışan 247 hemşire oluşturmuş olup, araştırma 184 hemşire üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veri toplama aracı olarak yüz yüze görüşmeler ve anket formları kullanılmıştır. Anket formunun 1. bölümünde ‘‘sosyo-demografik veri formu’’ ve 2.bölümün de takım çalışmasını sorgulayan ‘‘takım çalışması ölçeği’’ 3.bölümde ise takım performansını sorgulayan takım çalışması ölçeğinin sonuna eklenmiş 10 soru bulunmaktadır. Anket sorularının tamamının Cronbach’s alpha katsayısı 0,95 olarak saptanmıştır. Çalışmada elde edilen bulguların değerlendirilmesinde, istatistik analiz programı SPSS kullanılmıştır. Çalışma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotların (Ortalama, Standart sapma, frekans) yanı sıra niceliksel verilerin karşılaştırılmasında normal dağılım gösteren parametrelerin gruplar arası karşılaştırmalarında Oneway Anova testi (tek yönlü varyans analizi) ve farklılığa neden çıkan grubun tespitinde Tukey HDS testi kullanılmıştır. Parametrelerin iki grup arası karşılaştırmalarında Student t test kullanılmıştır. Parametreler arasındaki ilişkilerin incelenmesinde Pearson korelasyon analizi kullanılmıştır. Sonuçlar %95’lik güven aralığında, anlamlılık p<0.05 düzeyinde değerlendirilmiştir. BULGULAR VE TARTIŞMA: Yaş, medeni durum, eğitim durumu, meslekte ve kurumda çalışma süreleri ile takım çalışması ortalama puanları arasında anlamlı fark bulunmazken (p<0,05), özel birimlerde çalışan hemşirelerin motivasyon puanları, servislerde çalışan hemşirelerin motivasyon puanlarından anlamlı şekilde düşük bulunmuştur.(p:0.016; p>0.05) Çalışılan birime göre hemşirelerin liderlik puanları arasında istatiksel olarak ileri düzeyde anlamlı fark bulunmaktadır.(p>0.01)Özel birimlerde çalışan hemşirelerin liderlik puanları servislerde çalışan hemşirelerden anlamlı şekilde düşük bulunmuştur. (p:0.05)(p>0.01) Takım çalışması sonucu oluşan liderlik, iletişim, uyum, motivasyon ve heterojenlik puanları ile takım performansı puanı arasında pozitif yönde ileri düzeyde anlamlı bir ilişki bulunmaktadır.(p>0.01) SONUÇ: Kurumların ve yöneticilerin, çalışanlarına kurumun amaçlarını anlatabilmeleri, çalışanların verimliliklerini ve motivasyonlarını artırmaları, hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve sektöründe rekabet ortamı doğurabilmesi ancak takım çalışmalarını benimsemeleri ve uygulamaları ile mümkün olacaktır. Bireysel bir çalışma sistemiyle ve katı yönetim anlayışıyla değişime ayak uydurmak ve yenilikleri oluşturmakla başarı sağlanamamaktadır. Başarının elde edilebilmesi için örgüt içinde daha yapıcı ve daha paylaşımcı ortamların yaratılması gerekir. Çözüm olarak yapılması gereken ise bireysel olarak faaliyet gösteren çalışanları takımlar halinde birleştirerek yetenek, bilgi ve deneyimlerden her türlü yararlanmaktır. Kişisel sınırlılıklar ancak takım çalışmaları sayesinde aşılabilecektir. Kurumların takım çalışmasını benimseyip uygulamaya koymalarındaki temel neden takım çalışması sayesinde personelin ve takımın performansını artırarak amaçlarına daha hızlı ulaşabilmeleridir. Anahtar kelimeler:Takım, takım Çalışması, Takım Performansı, Hemşire, Hastane