Distribuce

1. Distribuce Ivan Gros ivan.gros@vscht.cz

2. Za kritické rozhraní mezi výrobci a konečnými zákazníky je označována ta část logistických systémů, jejímž prostřednictvím jsou poskytovány služby konečným zákazníkům. Za kritickou je tato část dodavatelských systémů označována proto, že teprve při dodávkách a vlastním prodeji zjistíme, zda byly splněny požadavky zákazníků a ti jsou ochotni za nabízené výrobky a služby zaplatit. Stejně tak je jasné, že špatná funkce distribuce může zhatit úsilí věnované výzkumu vývoji a výrobě výrobků: „Můžete vyrobit lepší pastičku na myši, ale pokud nebude na správném místě, nebude k ničemu“ [ McCarthy , Perreault 1995 str. 235]

3. Základní pojmy distribuce proces rozhodování o tom komu, kam a jak zboží a služby dodávat v logistickém systému distribuční systém v užším pojetí množina fysických prvků a lidí podílejících se uskutečňování aktivit spojených s realizací toků zboží mezi výrobci finálních výrobků a konečnými zákazníky distribuční řetězec soubor aktivit spojených s realizací toků zboží v distribučním systému.

4. Distribuční systém v užším pojetí Dodavatelé výrobků a služeb Výrobce finálních výrobků Konečnýzákazník Distribuční systém Distribuční systém je ta část logistického systému, která začíná okamžikem, kdy je výrobek schválen technickou kontrolou a předán na sklad výrobce a končící okamžikem, kdy je dodán konečnému zákazníkovi Sklad hotových výrobků výrobce Zákazník Distribuční systém

5. Prvky distribučního systému tvoří • sklady výrobce • distribuční, celní sklady • sklady velkoobchodu • prodejny nejrůznějšího typu • nádraží, přístavy, terminály • logistická centra … které využívají svou infrastrukturu • dopravní prostředky • mechanizační prostředky… • obalové techniky, obalů, palet, kontejnerů, přepravek… v prostředí • přepravních sítí • komunikačních sítí… prostřednictvím lidí pro poskytování služeb konečným zákazníkům

6. Příklady podnikatelských subjektů v distribuci • Klasický velkoobchod Nákup od výrobců ve velkých množstvích, vlastní sklady, kompletace objednávek maloobchodu, doprava zákazníkům, poskytování úvěrů, poradenství – plně funkční podnikatelský subjekt • Průmyslový distributor Nákup a prodej zboží pro výrobní spotřebu, poskytování služeb výrobcům (předvýrobní operace), specializace na výrobní obory

7. Příklady podnikatelských subjektů v distribuci • Výkupní velkoobchod Výkup zemědělských produktů, vlastní sklady, třídění, úprava, dodávky zejména pro další průmyslovou výrobu nebo obchod Výkup zemědělských produktů, vlastní sklady, třídění, úprava, dodávky zejména pro další průmyslovou výrobu nebo obchod • Zasilatelské firmy Přeprava zboží včetně celních služeb, odpovědnost za zboží jen po dobu dopravy, omezeně skladování, zboží nevlastní Přeprava zboží včetně celních služeb, odpovědnost za zboží jen po dobu dopravy, omezeně skladování, zboží nevlastní • Cash and Carry Prodej za hotové, velmi omezené služby, bez prodavačů, pro drobné podnikatele Prodej za hotové, velmi omezené služby, bez prodavačů, pro drobné podnikatele

8. Příklady podnikatelských subjektů v distribuci • Velkoobchod s maloobchodem Velkoobchod s vlastní maloobchodní sítí • Obchodní agentury Neberou odpovědnost za zboží, pouze zprostředkovávají obchod v zastoupení, často v zahraničním obchodě • Aukční společnosti Prostředí pro aukční prodej, služby v distribuci, balení, dopravě, fungují z provize, akciové společnosti, družstva

9. Příklady podnikatelských subjektů v distribuci • Makléři Zprostředkování obchodních operací, prodeje • Dodávky z vozu Rozvoz a prodej zákazníkům na místo, zboží podléhající zkáze … • Čerpací stanice Specifické zboží, benzin, nafta, investor většinou výrobce, provozovatelé v nájmu

10. Distribuční systém –jeho struktura Sklad výrobků výrobce v podniku Přepravce Sklad výrobků distributora Sklad výrobků distributora Délka systému Přepravce Přepravce Sklad velkoobchodu Sklad velkoobchodu Sklad velkoobchodu Přepravce Přepravce Prodejna Prodejna Prodejna Prodejna Prodejna Zákazníci Rozsah řetězce

11. Funkce distribučního systému • Kompletační Pokles distribučních nákladů • Přiblížení trhu Vyšší úroveň služeb • Skladovací - alokace zásob v řetězci Pokles stavu zásob • Přepravní – efektivní doprava Snížení nákladů na dopravu • Komunikační-přenos informací o poptávce

12. Distribuční náklady • Náklady na dopravu • Náklady na udržování zásob • Skladovací náklady • Ztráty z neproduktivního vázání kapitálu v zásobách • Skladovací a manipulační ztráty • Ztráty z neprodejnosti výrobků • Náklady na přepravní a manipulační obaly • Náklady na komunikaci v distribučním řetězci • Náklady na administrativu • Náklady na školení

13. Distribuční strategie • Podle délky řetězce PŘÍMÁ DISTRIBUCE NEPŘÍMÁ, POSTUPNÁ DISTRIBUCE Několik distribučních stupňů Většinou jen jeden distribuční stupeň Výrobce Výrobce Výrobce Velkoobchod Maloobchod Maloobchod Zákazníci Zákazníci

14. Distribuční strategie Oblast použití • NEPŘÍMÁ, POSTUPNÁ DISTRIBUCE • PŘÍMÁ DISTRIBUCE • Pro rozsáhlé regiony • Pro malý počet zákazníků • Pro velké skupiny zákazníků • Pro výrobky s vysokými požadavky na služby • Pro málo údržné výrobky • Pro údržné výrobky • V období růstu a stagnace • V období zavádění výrobku na trh

15. Distribuční strategie • Podle rozsahu řetězce EXKLUZIVNÍ DISTRIBUCE VÝBĚROVÁ DISTRIBUCE EXTENZIVNÍ DISTRIBUCE Omezený počet prodejních míst Specializované prodejny Velké množství prodejen Oblast použití • Pro velmi drahé výrobky • Pro zboží hromadné spotřeby s nízkými nároky na služby • Pro zboží hromadné spotřeby s vyššími nároky na služby • Pro omezené skupiny zákazníků s vysokými požadavky na úroveň prodeje • Pro výrobky se specializovaným použitím • Pro výrobky s extrémními nároky na služby

16. Distribuční strategie výhody PŘÍMÁ DISTRIBUCE • Přímá kontrola toku zboží • Možnost rychlé reakce na změny požadavků • Přímý kontakt se zákazníky NEPŘÍMÁ, POSTUPNÁ DISTRIBUCE • Nižší zásoby • Nižší náklady na distribuci EXKLUZIVNÍ DISTRIBUCE • Individualizace služeb • Exkluzívní úroveň služeb • Vysoké marže VÝBĚROVÁ DISTRIBUCE • Vyšší úroveň služeb • Možnost kvalifikovaného personálu • Oslovení velké skupiny zákazníků EXTENZIVNÍ DISTRIBUCE • Relativně nízké náklady

17. Distribuční strategie nevýhody • Vysoké náklady na distribuci PŘÍMÁ DISTRIBUCE • Vysoký stav zásob u výrobce NEPŘÍMÁ, POSTUPNÁ DISTRIBUCE • Omezená přímá kontrola zboží • Zprostředkovaný kontakt se zákazníky EXKLUZIVNÍ DISTRIBUCE • Vysoké náklady na služby • Vysoké náklady na komunikaci • Vyšší náklady VÝBĚROVÁ DISTRIBUCE EXTENZIVNÍ DISTRIBUCE • Nízká úroveň služeb

18. Faktory působící na volbu distribuční strategie • Druh výrobku • Vlastnosti, pevnost, údržnost, balení • Charakter poptávky • Požadavky zákazníků na služby – servis, první použití, instalace, nároky na dopravu, úroveň prodeje, prodejní prostředí … • Nároky na logistické služby – objem dodávek, velikost a frekvence dodávek, specifika dopravovaného zboží …

19. Geografická struktura distribučního systému Počet a rozmístění logistických objektů působí na úroveň služeb, logistické náklady a kapitálové výdaje Faktory působící na stanovení počtu a lokalizaci logistických objektů: • Velikost, geografické rozmístění a hustota poptávky • Požadavky zákazníků na úroveň služeb, zejména termín vyřízení objednávky • Úroveň služeb, kterou poskytují konkurenti • Místní podmínky, ceny pozemků, komunikace…

20. Lokalizace objektů • krok • Nalézt lokalitu, která zabezpečí minimální přepravní náklady na dopravu z lokalizovaného místa k i,j = 1,2,….. N zákazníkům vzdálenost, přepravované množství, druh dopravy, přepravní sazby Na přepravní náklady má vliv Požadavky na vstupní informace • Vzdálenost • pravoúhlé souřadnice míst ( xj ,yj ) • skutečné vzdálenosti dij • přepravované množství qij ve vhodně volených jednotkách • Přepravované množství • Druh dopravního prostředku • přepravní sazby, tarify cij

21. Problém stanovení vzdáleností • pravoúhlé souřadnice a výpočet: Euklidovské: di,j = ((xi-xj)2+(yi-yj)2)0.5 vzdálenosti: Euklidovské s korekcí: di,j = k ((xi-xj)2+(yi-yj)2)0.5 k>1 „po osách“ di,j = ( xi-xj + yi-yj ) kvadratické: di,j = ((xi-xj)2+(yi-yj)2) v případech, kdy je množina disponibilních míst spojitá • skutečné vzdálenosti dij generování matice vzdáleností z GIS odečet z mapy v případech, kdy je množina disponibilních míst diskrétní

22. Lokalizace 1 objektu, množina míst spojitá, kvadratická vzdálenost Hledané souřadnice nového objektu N = (x, y) Nákladová funkce wj = qj cj Derivace funkce podle x a y položíme rovné nule a řešením rovnic získáme výrazy pro x a y ve tvaru

23. 7 400 6 Příklad lokalizace 1 objektu, množina míst spojitá, kvadratická vzdálenost 300 5 4 200 3 400 2 0 1 2 3 4 5 6

24. Příklad lokalizace 1 objektu, množina míst spojitá, kvadratická vzdálenost

25. 7 400 6 Příklad lokalizace 1 objektu, množina míst spojitá, kvadratická vzdálenost 300 5 4 200 3 400 2 0 1 2 3 4 5 6

26. Místní podmínky, ceny pozemků, komunikace… Lokalitu stanovenou naznačenými postupy je třeba konfrontovat s místními podmínkami, může nevyhovovat např. • proto, že jde o zakázané, nebo nepoužitelné oblasti (vojenské prostory, rezervace, vodní plochy… ) • pro vysoké ceny pozemků • z důvodů špatného stavu přepravních a komunikačních sítí… Každé odchýlení od optima znamená ale růst přepravních nákladů ! Hledání dalších lokalit usnadní identifikace množiny míst, která budou vykazovat předem stanovený přípustný růst přepravních nákladů

27. Místní podmínky, ceny pozemků, komunikace… Lokalizace 1 objektu, množina míst spojitá, kvadratická vzdálenost Nákladovou funkci upravíme provedením naznačených operací na a dále na Kružnice o poloměru r pro zvolené z:

28. 7 7 400 6 Příklad lokalizace 1 objektu, množina míst spojitá, kvadratická vzdálenost 7 300 5 4 200 3 400 2 0 1 2 3 4 5 6

29. Lokalizace více objektů • Účelová funkce obsahovala dosud jen přepravní náklady z centra k místům spotřeby • Při lokalizaci více objektů je třeba brát v úvahu i náklady na zásobování distribučních míst: • S rostoucím počtem zásobovacích center klesají přepravní vzdálenosti k centrům spotřeby a náklady na dopravu klesají při rostoucí úrovni služeb • Náklady spojené s dopravou do více zásobovacích center rostou • Více jízd • Nižší vytížení vozidel • Vyšší přepravní vzdálenosti • Nižší rabaty přeopravců

30. Lokalizace více objektů Náklady Náklady na dopravu celkem Náklady na dopravu do center Náklady na dopravu z center k zákazníkům Počet skladů

31. Lokalizace více objektů

32. Lokalizace více objektů

33. Velký vliv zejména na počet skladů mají i náklady na udržování zásob ! • Náklady na běžnou zásobu závislou na četnosti a velikosti dodávek zboží • Náklady na pojistnou zásobu závislé na proměnlivosti poptávky • Náklady na zásobu výrobků na cestě (jen v případě velkých přepravních vzdáleností)

34. Lokalizace více objektů Vývoj stavu zásob Stav zásob Běžná zásoba Pojistná zásoba Zásoba výrobků na cestě Počet skladů

35. Lokalizace více objektů Náklady celkem Náklady Náklady na udržování zásob Náklady na dopravu celkem Počet skladů