240 likes | 386 Views
E-marketing. Nástroje a aktuální trendy. Vymezení pojmu „E-Marketing“. Komunikace, která probíhá prostřednictvím elektronických médií. Internetový marketing Mobilní marketing On-line marketing Ostatní elektronická média. Vymezení pojmu „E-commerce“.
E N D
E-marketing Nástroje a aktuální trendy
Vymezení pojmu „E-Marketing“ • Komunikace, která probíhá prostřednictvím elektronických médií. • Internetový marketing • Mobilní marketing • On-line marketing • Ostatní elektronická média
Vymezení pojmu „E-commerce“ • Součást e-marketingu, která využívá elektronická média k realizaci obchodních aktivit. • Aktivní • Pasivní
E-marketing – výhody/nevýhody • Nízká cena proti klasickým médiím • Rychlá aplikace sdělení • Relevantní data při hodnocení úspěšnosti • Dostupnost 24/7 • Neomezený rozsah sdělení • Zásah napříč CS • Mnoho nástrojů pro realizaci a vyhodnocení (free)
E-marketing – výhody/nevýhody • Zahlcenost el. médií • Špatná odlišitelnost • Silná konkurence z hlediska komunikace • Odmítání el. komunikace CS • Závislost na technickém vybavení • Nemožnost zasáhnout některé CS • Profesionalita pracovníku marketingu a MK
Webová prezentace – doména • Jakou doménu zvolit? • Domény prvního řádu • Domény s diakritikou • Ochranné známky • Omezení (128 znaků) • Jazykové problémy (význam, nestandardní znaky) • Příklad www.o2.cz vs. www.cz.o2.com
Webová prezentace – obsah • Textová část • Multimediální část • Další akce (kontakt/aplikace) • Relevance domény-produktu/služby-obsahu • Technologie a funkce • Osoby zodpovědné
Webová prezentace – vizuál • CI • Struktura menu/submenu/obsahová část • Účelovost vs. image • Kulturní a národnostní zvyklosti • Grafické prvky statické/dynamické, audio, video, text • Typografie • Barevnost • „Oční kamera“
Webová prezentace – technologie • Statický vs. dynamický web • Databáze • Redakční systém ano/ne • In-house/out-house zpracování • SEO/SEM
E-komunikace • Banner • Dynamický banner (gif/flash) • Video • Reklamní systémy • Microsite • Newsletter • Mail
E-komunikace – komunikace se zákazníkem • Mail • Kontaktní formulář • ICQ • Skype • Sociální sítě • Youtube, Vimeo,…
E-komunikace – reklamní systémy • Výměnné systémy • Agenturní systémy • Vlastní reklamní systémy (pouze velké servery) • Systémy pro vyhledávače (AdWords, e-Target)
E-komunikace – reklamní systémy • PayPerClick (AdWords – 20->haléřů, ideálně 1,50,-kč) • ClickThroughRate – míra prokliku(pravděpodobnost kliku) • PayPerView ( metoda CPT cena: 10 – 500kč dle cílení) • PayPerSale • PayPerAction - affiliate systémy (např. Potenza)
E-komunikace – reklamní systémy - AdWords • Cena za PPC • Cena prokliku stanovena zákazníkem • Zobrazení podle relevantnosti – počtu již uskutečněných prokliků (CTR) ne dle ceny stanovéné zákazníkem (např. proti e-Target) • Klíčová slova (sony) • Vylučování klíčových slov (sony servis) • Konverzní poměr = Návštěvník -> Zákazník ( 1% = 100 návštevníku / 1 zákazník)
E-komunikace – reklamní systémy - AdWords • Nutnost mít mezinárodní platební kartu • Počáteční limit cca 300 kč • Účet u googlu (adwords.google.com)
E-komunikace – reklamní systémy – AdSense • Princip reklamního sdělení na „jakýchkoli“ Stránkách • Google „dodává“ reklamu na stránky • Obdobný systém jako AdWords
E-komunikace – analýzy • Analytické nástroje – externí • navrcholu.cz; toplist.cz;…. • Analytické nástroje – interní • Google Analytics – www.google.com/analytics Case study - MM
Sociální sítě • Facebook - aplikace ( plznička 22 318 likes, puma – design: http://apps.facebook.com/botypuma ) • MySpace • Twitter • LinkedIN ?
Mobilní marketing • SMS kampaně • Mobilní hry • Multimédia • Augmentová realita • Databáze • Alt. mobilní kampaně – bluetooth point
Netradiční e-komunikace • DEUS • Mass Effect http://www.mccanndigital.co.il/Cannes09/Flash/Deus.html • http://work.draftfcbdev.com/me2/diorama/bannerDemo/me2_diorama.html
Netradiční e-komunikace - trendy • Augmented reality • MINI Cooper http://www.youtube.com/watch?v=WMWu1h_6OfE&feature=player_embedded • Škoda fabia: http://www.skoda-auto.cz/CZE/events/Brno2010/RStrip/Pages/raceRS.aspx • Zlaté stránky: http://www.youtube.com/watch?v=lbEKNXBcG2Y&feature=player_embedded • iPhone butterfly: http://www.youtube.com/watch?v=HAQh-_nFH-s
Inspirace pro MK • Reklamní kampaně http://adsoftheworld.com/ http://www.adforum.com/index.asp http://www.ibelieveinadv.com/ http://www.theadfeed.com