TAKT TIME, MOTEUR DE PROGRES ?

1. TAKT TIME, MOTEUR DE PROGRES ? 14 octobre 2005

2. Produits Q300-T Q500-T1 Q100-T Q200-T Marketing Department, Tokheim

3. Produits DIT 5000 JUPITER IQ 6000 IQ 7000 Marketing Department, Tokheim

4. Unités de ventes et de services Centres de production Joint Venture (en cours) Distributeurs Présentation du groupe Où sommes-nous ? DUNDEE GRENTHEVILLE 35 distributeurs enAsie et Moyen-Orient 37 distributeursen Europe 21 distributeurs enAmérique Latine 23 distributeursen Afrique Marketing Department, Tokheim

5. Présentation du groupe Répartition du marché en Europe Avec un chiffre d’affaires supérieur à 350 millions d’euros, Tokheim est l’un des “trois grands” fournisseurs de solutions de distribution de carburants au monde et le leader incontesté du marché européen. Distributeurs Systèmes Services * *Hors construction Marketing Department, Tokheim

6. GRENTHEVILLE • Effectif248 • Quelques dates 1954 Ex.EIN 1988 Compagnie Générale des Eaux 1992 Sofitam (fusion avec SATAM) 1996 Rachat par TOKHEIM 1998 Rachat de Schlumberger-RPS Marketing Department, Tokheim

7. Démarche Lean à Grentheville Tous anciens produits arrêtés Amélioration productivité +100% Amélioration productivité +40% Délai traversier de 7j → 7 j O.T.D. de 85% → 85% O.T.D. 85%→95% En cours 600 K€ →250K€ Délai traversier 3 j O.T.D. = délai à l’heure

8. Ce que nous avions fait • L’atelier réorganisé en cellules • Priorité c’est la productivité • Le takt time piloté à l’intérieur de la ligne Q500T1 Mise en œuvre du Kaizen sur la ligne Q500T1 • Appro frontal // double bac • Standard travail, équilibrage des postes. Analyse des temps • Quality wall, Jidoka, Bac rouge • Zone de quarantaine • Pilotage ligne, tableau 24h, identification des gaspillages • …… Marketing Department, Tokheim

9. Pourquoi nous étions déçus Les + • + 40% productivité Les - • Pas d’amélioration des délais • 90% des ressources indirectes, focalisées à éteindre l’incendie (priorité dépannage, chargement du camion) Marketing Department, Tokheim

10. Fournisseur Fournisseur Production control Production control Client Client Fournisseur Production control Production control MRP MRP Peinture Peinture Peinture Peinture Tôlerie Tôlerie Assy Hydraulic Câblage Câblage A Habillage Habillage Test Emballage Value Stream Mapping V1 Marketing Department, Tokheim

11. Fournisseur Fournisseur Fournisseur Forecast Forecast Forecast Fournisseur Fournisseur Forecast Production control Production control Production control Production control Production control Client Client Production control Tôlerie Tôlerie FIFO 1 jour Peinture Peinture Peinture FIFO – Ligne Q500T1 FIFO – Ligne Q500T1 FIFO – Ligne Q500T1 Test Test Test Emballage Emballage Fournisseur Value Stream Mapping V2 Marketing Department, Tokheim

12. Définition du takt time • Le takt time est le reflet d'une consommation idéale par les clients. C'est l'outil principal du lissage des commandes client en production. À partir du plan de production mensuel, on fixe un "tempo" de production qui correspond au temps de production journalier (avec les équipement à 100%) que l'on divise par la demande client Takt time = Ouverture / Demande client • Le takt time permet d'établir des programme de production lissés sur une ou deux semaines.  Nos takt time varient entre 20,40’ et 90’, par abus de langage, nous parlons de takt time au lieu de cadence quotidienne pour la suite de l’exposé Marketing Department, Tokheim

13. Ce que nous n’avions pas fait • Pas de FIFO sur l’atelier • Priorité productivité au lieu de Priorité takt time • Pas de visuel « Buffer mini/maxi » • Pas de pilotage du takt time sur les autres cellules Marketing Department, Tokheim

14. Les bons principes mis en oeuvre • Définition des familles à suivre • Revue hebdo du takt time de chaque famille • Notion de contrat • ADV  Production • Dire ce que l’on fait - Faire ce que l’on a dit • Mise en place « buffer » • Lissage du Working content (OXOX)  le lissage permet d’avoir un nombre d’appareils par jour répétitif malgré une grande variété du working content (option) • La priorité c’est le takt time, pas la productivité • Former la maîtrise pour avoir une réactivité vis-à-vis du takt time « Aujourd’hui, qu’ai-je fait pour aider les opérateurs à tenir le takt time » Marketing Department, Tokheim

15. Fournisseur Forecast Production control Client Production control Client OXOX OXOX Tôlerie Peinture Peinture FIFO FIFO FIFO Assemblage Q500T1 Assemblage Q500T1 Buffer Buffer Test Test Buffer Buffer Emballage Emballage Assemblage Q500T1 Assemblage Q500T1 Buffer Test Buffer Emballage Assemblage Q100/200T Assemblage Q100/200T Buffer Assemblage Q100/200T Assemblage Q100/200T Assemblage Q300T Assemblage Q300T Assemblage Q300T Assemblage Q300T Value Stream Mapping V3 Marketing Department, Tokheim

16. Takt Time Marketing Department, Tokheim

17. Nos résultats Août-05 118% 240K€ 95% 3j • En trois mois Janv-04 Juil-04 Oct-04 Productivité 82% 89% 93% En cours 600K€ 600K€ 250K€ O.T.D. 85% 85% 95% Délai traversier 7j 7 j 3 j • Mais aussi, Focus indirect sur priorité client Sécurité Paix sociale 90 % temps 5 % temps Rouge Encombrement atelier divisé par 3 Rouge Action et décision compréhensible par tous (heure sup,…) Marketing Department, Tokheim

18. Courbe de productivité Marketing Department, Tokheim

19. Bilan sur l’action Takt time • Avant, nous avions l’impression d’être très fort (Réponse aux urgences clients, réactivité légendaire de l’usine – Nombreuses replanifications rendant la compréhension difficile) • Après, les cellules se sont appropriées la notion « Abusive » du takt time et ont défini les seuils de fonctionnement à Iso-productivité Marketing Department, Tokheim

20. Le Takt time • Ce n’est pas que un outil Méthodes – Lean qui permet d’équilibrer, piloter une ligne « one piece flow » • C’est aussi un véritable contrat ADV – Production  un outil de lissage entre plusieurs ateliers et qui oblige à une bonne anticipation de la charge  un outil de communication fédérateur  Aujourd’hui, nos fournisseurs connaissent nos Takt Time Marketing Department, Tokheim