140 likes | 302 Views
LANGATTOMAN ETÄYHTEYDEN TESTAUS Kotiverkko –hanke Annukka Niemi 11.8.2004. LANGATTOMAN ETÄYHTEYDEN TESTAUS. Toteutettiin huhti-kesäkuussa 2004 Testaajat (17) Kotkan kaupungin kotihoidosta ja kotisairaalasta Atk-tuki ja yhteystestaus: Kotkan kaupungin atk (Erkki Siimes ja Jarmo Gynther)
E N D
LANGATTOMAN ETÄYHTEYDEN TESTAUS Kotiverkko –hanke Annukka Niemi 11.8.2004
LANGATTOMAN ETÄYHTEYDEN TESTAUS • Toteutettiin huhti-kesäkuussa 2004 • Testaajat (17) Kotkan kaupungin kotihoidosta ja kotisairaalasta • Atk-tuki ja yhteystestaus: Kotkan kaupungin atk (Erkki Siimes ja Jarmo Gynther) • Testaajien koulutus: Anu Hirvonen (Kotiverkko) ja Kari Tikkanen (Kotkan kaupunki) • Testauksen kohde: erilaiset pienlaitteet ja niiden käytettävyysominaisuudet sekä langattoman tietoliikenneyhteyden toimivuus (potilastietojärjestelmä Finstar:n ja internetin käyttö)
TESTAUKSEN TAVOITTEENA OLI SAADA TIETOA… • etäyhteyden (VPN/GPRS) toimivuudesta • erilaisten pienlaitteiden (kämmenmikrot, tablet pc:t, mobiilitietokoneet) soveltuvuudesta langattomaan käyttöön • pienlaitteiden toiminnallisuudesta ja käytettävyydestä • loppukäyttäjien kokemuksista mobiiliteknologian hyödyntämisestä kotihoidossa
LAITTEIDEN VALINNASSA TÄRKEÄÄ… • hinta • keveys, kohtuullinen koko • riittävän kokoinen näyttö • riittävä näppäimistö • yhteyden muodostamisaika • laitteen käynnistysnopeus • suomenkielisyyden tuki
TESTATUT LAITTEET • HP Ipaq h5550 • HP Compaq Tablet PC tc 1100 • Coxion WebBook • HandHeld NetBook Pro
LANGATON ETÄYHTEYS (VPN/GPRS) • tiedonsiirto on suojattua (VPN) • käyttäjä tunnistetaan (salasanat) • GPRS edullisempaa kuin esim. GSM • yhteys toimii hyvin, mutta on ”hidas”
MIKSI LANGATON YHTEYS ON ”HIDAS”? Suhteessa kiinteisiin verkkoihin… • mobiiliverkoissa vähemmän kaistaa • suuremmat tiedonsiirron viiveet • yhteyden katkeaminen on todennäköisempää Lisäksi • VPN-yhteys vie kaistaa eli hidastaa GPRS yhteyttä • ruuhkatilanteessa GSM-liikenne menee GPRS:n edelle, eli hidastaa mahdollisesti lisää • Finstar on vanha ohjelma
LAITTEIDEN SOVELTUVUUSLANGATTOMAAN KÄYTTÖÖN (TEKN.) • periaatteessa testatut laitteet sopivat langattomaan käyttöön… havaittuja ongelmia: • VPN-clientien ja käyttöjärjestelmien yhteensopimattomuus (WebBook ja NetBook Pro) • tietoliikennekortin ja käyttöjärjestelmän yhteensopimattomuus (iPaq) • tietoliikennekortin ja näppäimistön yhteiskäytön ongelma (iPaq) • asetusten häviäminen laitteesta akun loputtua (iPaq, NetBook Pro) • GPRS –kortin kosketusongelmat (Compaq)
LAITTEIDEN SOVELTUVUUS KOTIHOIDON KÄYTTÖÖN –TESTAAJIEN ARVIOT iPaq (web-käyttö) • yleisvaikutelma ja käytettävyys kotihoidossa: huono tai erittäin huono • liian pieni näyttö • virtuaalinäppäimistö ei riitä kotihoidon kirjaamiseen • pieni, kevyt ja helppo kuljettaa mukana • nopea käynnistymisaika • hidas yhteydenmuodostusaika
LAITTEIDEN SOVELTUVUUS KOTIHOIDON KÄYTTÖÖN –TESTAAJIEN ARVIOT Compaq (Finstar ja web-käyttö) • yleisvaikutelma ja käytettävyys kotihoidossa: mielipiteet jakaantuivat kahtia (osan mielestä hyvä, osan mielestä huono) • hyvän kokoinen näyttö • hyvä näppäimistö • muistio ja kynäkäyttöisyys hyvä asia • hutera ja epäkäytännöllinen esim. autossa • painava kuljettaa mukana • hidas käynnistymisaika • hidas yhteydenmuodostusaika • hidas yhteyden nopeus (kirjoitus erittäin hidasta)
LAITTEIDEN SOVELTUVUUS KOTIHOIDON KÄYTTÖÖN –TESTAAJIEN ARVIOT WebBook (web-käyttö) • yleisvaikutelma ja käytettävyys kotihoidossa: erittäin hyvä tai melko hyvä • hyvä näyttö • riittävä näppäimistö • huteran tuntuinen käytössä • kevyt ja helppo kuljettaa mukana • laitteen käynnistysaikaa, yhteyden muodostusaikaa eikä yhteyden nopeutta haluttu arvioida
LAITTEIDEN SOVELTUVUUS KOTIHOIDON KÄYTTÖÖN –TESTAAJIEN ARVIOT NetBook Pro (web-käyttö) • lupaavan tuntuinen laite, jos kokonaisuus saadaan toimimaan • koko hyvä • näyttö hyvä • näppäimistö hyvä • ”instant on/off” –toiminto lisää käytettävyyttä • asetusten palautus flash –muistikortin avulla akun tyhjennyttyä ?
TESTAAJIEN ARVIOIHIN VAIKUTTAA… • halukkuus testata tekniikkaa työssä, ei itse tekniikkaa • tietotaso langattomasta teknologiasta epärealisteiset odotukset laitteista ja tiedonsiirrosta (vrt. kokemukset pöytäkoneista ja kiinteistä verkoista) • laitteiden testaamisjärjestys (laitteiden vertaaminen toisiinsa) • uuden oppimisen muutosvastarinta
JATKOTOIMENPITEET • kotihoitoon sopivien laitteiden etsimistä on jatkettava • löydettävä teknisesti toimiva kokonaisuus: käyttöjärjestelmä, tietoliikennekortti, näppäimistö ja vpn-client • siirryttävä pidempiaikaiseen testaamiseen kotihoidon toimintaprosessien muutoksen arviointi • testattava uusilla tietojärjestelmillä (nopeus)