Spremljanje cen kot del varstva potrošnikov Breda Kutin, ZPS

1. Spremljanje cen kot del varstva potrošnikovBreda Kutin, ZPS

2. Osebna izkaznica • Naše poslanstvo • informirani in osveščeni potrošniki, ki poznajo in uveljavljajo svoje pravice ter na drugi strani potrošnikom naklonjena družba, ki spoštuje in varuje pravice potrošnikov. • 17 redno zaposlenih strokovnjakov in 20 zunanjih sodelavcev • Pozna nas 91% Slovencev(Vir: Valicon) • Letno se na nas obrne okrog 10.000 potrošnikov (5 potrošnikov na uro) ZPS ustanoviteljica edine potrošniške revije v Sloveniji, v kateri Letno objavimo okoli 50 primerjalnih testov v nakladi 8.500 izvodov

3. Kako nas lahko spremljate? • www.zps.si • dnevno 2-3 nove novice, nasveti, informacije • dostop do več kot 200 testov in 12 spletnih primerjalnikov (za člane) • finančni kalkulatorji in primerjalniki • sporočila za javnost, brošure, forum, zvočni posnetki • …

4. Kako nas lahko spremljate? Vsebinska področja na spletni strani zps.si AVTO DOM HRANA IN PIJAČA NEGA, ŠPORT, ZDRAVJE OKOLJE OSEBNE FINANCE OTROK PRAVICE TEHNOLOGIJA TRG, KONKURENCA TURIZEM, PREVOZ

5. Obisk www

6. Kako nas lahko spremljate? • Družbena omrežja • Facebook: 15.700 ‘fanov’ • Twitter: 1460 sledilcev • Youtube: • 13 video (5 profesionalnih izobraževalnih • vsebin)

7. Kako nas lahko spremljate? Prisotnost v medijih • redna mesečna stran v Delu: Jaz, potrošnik • redni gostje na radiu v oddaji “Svetovalni servis”, poročila 24ur ob 13ih .. • mesečna stran v reviji Vzajemnost

8. Odmevne kampanje 1.PRECENIMO CENE • neodvisne informacije o cenah • izdelkov • spodbuda k osveščeni izbiri in • kritičnemu odnosu do promocijskih akcij • vključenih več kot 75 skupin izdelkov in 7 storitev • zajetih 7 trgovskih verig • nadgradnja z informacijami o kakovosti izdelkov / testiranje • v sodelovanju s potrošniki • Izvedenih več kot 25 tiskovnih konferenc,35 popisov, 19 testov, 3 tržni • pregledi, ter 8 posredovanih prijav na TIRS. • S strani potrošnikov prejemamo stalna povpraševanja in • želje po obuditvi akcije!

9. Odmevne kampanje 2. Modro varčevanje • Zmaga proti NLB d.d. na sodišču v • korist vseh potrošnikov • 40.000 varčevalcev skupaj dobilo okrog 12 mio € premalo izplačanih obresti, čeprav v Sloveniji nimamo ne kolektivne tožbe niti ADR • 3. Vrtoglavi depozit A banke, zmaga na sodišču • Banke ne smejo več „nezavezujoče „ponujati finančnih produktov • 4. Preklopi na digitalno ! • 5. Povračilo nezakonito obračunane provizije na bankomatih banke na poziv ZPS vrnile denar • 6. 123.zamenjaj.si. spletni portal v pomoč potrošnikom pri zamenjavi dobavitelja elektrike

10. Znak VIP TEST • označevanje izdelkov, ocenjenih na primerjalnih testih kakovosti • pomoč potrošnikom pri izbiranju kakovostnih in trajnostno naravnanih izdelkov (energijsko varčnih, ekološko prijaznih), objektivne informacije o kakovosti izdelkov • Prispevek k dvigu kakovosti in konkurence na trgu/ potrošniki bolj povprašujejo po dobro ocenjenih izdelkih • Znak VIP TEST med Slovenci že dosegel najvišjo stopnjo zaupanja. Od 2009 leta je bilo “podeljenih” več kot 70 znakov VIP Test.

11. Akcija Precenimo cene 2008-2009 • Akcija "Precenimo cene" Zveze potrošnikov Slovenije in Mednarodnega inštituta za potrošniške raziskave je potekala od februarja 2008 do sredine januarja 2010. • Izvedeno 35 popisov izdelkov in storitev : v letu 2008 popisi 2x mesečno v letu 2009 popisi 1x mesečno • Spremljali cene 74 skupin izdelkov ter ob vsakem popisu vnesli približno 2.000 podatkov o cenah izdelkov oz. storitev • Snemanje v osmih trgovinah sedmih trgovinskih verig ( Mercator 2x zaradi različne cenovne politike).. • V sklopu projekta smo izvedli 19 testov (večinoma) prehranskih izdelkov, ter 3 tržne preglede s poudarkom na analizi označevanja.

12. Akcija Precenimo cene 2008-2009 • 19 testov (večinoma) prehranskih izdelkov, ter 3 tržne preglede s poudarkom na analizi označevanja, najzanimivejši izsledki:Mleto mešano mesoRazlika v ceni, ne v kakovosti. Cene najdražjih izdelkov, ki niso bili med najbolj kakovostnejšimi, so se znižale za 30 odstotkov. Trajno in sveže mleko, 3,5 % m.m Kakovost visoka , razlike v cenah tudi več kot 30 odstotkov. Ekstra deviško oljčno olje Velike razlike v cenah (3,92 do 42 evrov/liter), velike razlike v kakovosti, za manj kot 5 evrov je bilo mogoče kupiti zelo kvalitetno ekstra deviško oljčno olje. Hrenovke Razlike v cenah (3,49 do 10,22 evrov/kg) ), nepravilno oziroma pomanjkljivo je bilo deklariranih kar enajst od štirinajstih izdelkov na testu.

13. Letos obiskali 5 supermarketov

14. Je dražje tudi bolj kakovostno? 1. mesto ocena: 4,9 cena: 0,99 € 2. mesto ocena: 4,7 cena: 2,44 € 3. mesto ocena: 3,9 cena: 2,54 € 4. mesto ocena: 3,9 cena: 2,88 €

15. Je dražje tudi bolj kakovostno? 1. mesto ocena: 4,3 cena: 7 € 2. mesto ocena: 4,2 cena: 0,65 € 6. mesto ocena: 3,2 cena: 1,1 € 7. mesto ocena: 3,0 cena: 3,75 € *Cene: 10 ml v €

16. Za več res plačamo manj?

17. Nakup po spletu

18. Finančni kalkulatorji in primerjalniki

19. Koliko nas stane osebni račun? www.zps.si UPORABNIK SPLETNE BANKE Razlika 50 €! Najcenejša banka: 48,14 €/leto Najdražja banka: 99,69 €/leto UPORABNIK NA BANČNEM OKENCU Razlika 177 €! Najcenejša banka: 57,02 €/leto Najdražja banka: 234,32€/leto

20. 123.zamenjaj.si • Prihranki pri • zamenjavi dobavitelja • Napotki za zamenjavo dobavitelja • Pogosta vprašanja in odgovori

21. Možni prihranki na letni ravni Mleko: 164 €/leto (1l na dan) Kruh (bela štruca): 526 €/leto (1kg na dan) Jabolčni sok: 98 €/leto (1l na dan) TV: isti kakovostni razred tudi 500€ razlike v ceni Pralni stroj: enaka ocena kakovosti, razlika v ceni 700 € Likalnik: prihranek več kot 50 € Zamenjava banke: najmanj 50 € Zamenjava dobavitelja električne energije 25 do 175€* Zamenjava dobavitelja plina : 66 do 189 €* * Prihranek na letni ravni