Система бизнес-моделирования Business Studio

1. Система бизнес-моделирования Business Studio • Формализация и контроль выполнения стратегии • Проектирование системы управления • Формирование регламентирующей документации • Внедрение системы менеджмента качествав соответствии со стандартами ISO

2. ИДЕОЛОГИЯ РАБОТЫ Идеология работы Business Studio

3. Необходимо создавать не пакет документов, а строить информационную модель, из которой и получать все (или почти все) регламентирующиедокументы. Модель – упрощенное отображение действительности, любой образ, аналог (мысленный или условный: изображение, описание, схема, чертеж, график, карта и т. п.) какого-либо объекта, процесса или явления.

4. Аналогия AutoCAD Business Studio

5. Организация – это система Процессы Показатели Ресурсы Физические лица Документы Cистема менеджмента (управления) - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов, процедур организационной структуры и ресурсов необходимых для установления политики и целей и достижения этих целей Связь Связь Оргструктура Связь Связь Связь Связь Цели Связь

6. Решаемые задачи Формализация стратегии Проектированиебизнес-процессов Проектированиеорганизационной структуры Имитационное моделирование и ФСА Разработка ТЗ на внедрение информационных систем Формированиерегламентирующей документации Анализ несоответствийи их последствий Доведение документации до сотрудников Анализ показателей Контроль показателей Полный цикл разработки и оптимизации системы управления компанией

7. Проектирование. Формализация стратегии Стратегические карты Business Studio позволяет формализовать стратегию компании – выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей, выбрать показатели достижения целей Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты

8. Регламент процесса, Закон, требование, управляющее воздействие … Управление Процесс ВходДокумент, ТМЦ … ВыходДокумент, ТМЦ … МеханизмСотрудник, отдел, компьютер, машина … Бизнес-процессы Процессный подход – подход к анализу деятельности организации, основанный на выделении и рассмотрении ее бизнес-процессов. Бизнес-процесс – регулярно повторяющаяся последовательность действий, направленных на получение заданного результата, ценного для организации.

9. Контекст модели деятельности компании «ИнТехПроект» ООО

10. Процесс1 Пр-сс 1.1 Пр-сс 1.3.1 Пр-сс1.2 Пр-сс 1.3.2 Пр-сс 1.3 Пр-сс1.3.3 Процессная модель деятельности организации.Декомпозиция бизнес-процессов. ВХОД ВЫХОД верхний уровень декомпозиции (IDEF0)

11. Бизнес-процессы компаний. Как бывает… Снабжение Маркетинг Производство IT-департамент Отдел кадров Отдел продаж АХО Транспортный департамент Склад

12. Бизнес-процессы компаний. Как хотелось бы... Снабжение Маркетинг Производство IT-департамент Отдел продаж Отдел Кадров Транспортный департамент АХО Склад Business Studio является инструментом построения модели деятельности компании («Конституции»), а также поддержания ее в актуальном состоянии

13. Проектирование бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов IDEF0 Модель бизнес-процессов создается с использованием наиболее популярных и удобных нотаций моделирования: EPC(Event-Driven Process Chain) Процесс(Basic Flowchart) Процедура(Cross Functional Flowchart)

14. Проектирование организационной структуры • Формирование иерархии подразделений и должностей • Поддержка 4 типов субъектов: Подразделение, Должность, Внешний субъект, Роль • Автоматическая генерация организационной диаграммы в Microsoft Visio

15. Внедрение. Формирование регламентирующей документации Регламент процесса (Регламент процедуры) Описывает последовательность выполнения процесса с указанием входов/выходов, результатов, исполнителей, а также показатели процесса. Положение о подразделении Cодержит общие положения, диаграмму оргструктуры, штатное расписание, задачи подразделения, взаимодействие с другими подразделениям, критерии оценки деятельности подразделения. Должностная инструкция Cодержит общие положения, должностные обязанности, показатели деятельности, права и ответственности должности. Прочие документы Описание документооборота, Участие в процессах внешнего субъекта Основные виды регламентирующих документов

16. Формирование регламентирующей документации

17. Взаимосвязьрегламентирующей документации Функции подразделения Должностная инструкция Функции сотрудника 1 Функции сотрудника 3 Функции сотрудника 2 Функция 1 Функция 1 Функция 1 Функция 1 Функция 2 Функция 2 Функция 2 Функция 2 Функция 2 Функция 2 Регламент процесса (процедуры) Функция 3 Функция 3 Функция 3 Функция 3 Функция 3 Положение о подразделении

18. Внедрение. Доведение документации до сотрудников HTML-навигатор • Удобное распространение информации среди исполнителей и заинтересованных лиц • Использование на Intranet- и Internet-порталах • Поддержка гиперссылок на объекты системы

19. Контроль и анализ. Cockpit Cockpit – это модуль, предназначенный для ввода, просмотра, контроля и анализа информации в Business Studio Возможность без использования лицензии Professional или Enterprise выполнять те работы, которые не требуют полноценной функциональности системы Возможность ввода сообщений о несоответствиях

20. Поддержка СМК • Business Studio позволяет компании разработать, внедрить и подготовить к сертификации систему управления в соответствии с требованиями стандартов ISO • Business Studio существенно облегчает выполнение следующих этапов разработки и поддержания СМК: • Разработка целей в области качества • Описание основных и вспомогательных процессов • Разработка показателей процессов • Разработка документации СМК • Ознакомление персонала с документацией • Поддержание документации СМКв актуальном состоянии • Сбор результатов измерений • Планирование и проведениевнутренних аудитов • Анализ данных • Разработка корректирующих ипредупреждающих действий и устранениенесоответствий • Улучшение • Подготовка к сертификации и сертификация

21. Большое количество регламентов не так просто состыковать… «Дыры» во внутреннем законодательстве компаний Регламенты, сформированные с помощью Business Studio

22. Распределение загрузки при разработке системы управления Загрузка Business Studio Рецензирование Поддержание в актуальном состоянии «Бумажная» система Время Подготовка Написание

23. Результаты и эффекты от использования • Результаты использования • Создание системы целей и показателейдля оценки эффективности деятельности компании и отдельных сотрудников • Распределение полномочий и ответственности между подразделениями • Распределение функций между исполнителями • Наличие регламентирующей документации • Оптимизированные бизнес-процессы • Оптимизированная штатная численность сотрудников • Разработка, внедрение СМК и поддержание ее в рабочем состоянии • Эффекты • Повышение управляемости и прозрачности компании • Увеличение производительности труда исполнителей • Сокращение потерь и убытков от неправильных действий сотрудников до 100% • Минимизация времени обучения новых сотрудников • Снижение зависимости от “ключевых” сотрудников • Разгрузка Топ-менеджеров от "текучки" и предоставление им возможности заниматься стратегическими задачами • Снижение трудоемкости работ по проектированию и актуализации системы управления в 2-3 раза

24. Ключевые преимущества системы • Поддержка методологии BSC/KPI, обеспечение сбора, контроля и визуализации значений показателей • Поддержка четырех наиболее популярных нотаций моделирования — IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart),EPC (Event-Driven Process Chain) • Возможность оперативного согласования моделей бизнес-процессов с экспертами, специалистами за счет применения наиболее популярных нотаций моделирования • Формирование на выходе конкретизированных регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки, в формате документов Microsoft Word или HTML-навигатора • Поддержка оптимизации бизнес-процессов при помощи функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования • Наличие Мастера отчетов, позволяющего легко построить свои собственные или изменить существующие отчеты и регламентирующие документы • Обеспечение совместной работы над одной бизнес-моделью команды специалистов в рамках одной сети или в режиме off-line • Использование в качестве графического редактора процессов, организационной структуры и других диаграмм редактора деловой графики Microsoft Visio

25. О клиентах

26. www.businessstudio.ru www.stamsoft.by Группа компаний «Современные технологии управления» Адрес: Самара, ул. Ново-Садовая, 106. ТД «ЗАХАР», 7А этаж. Телефон: (846) 276-45-86 Факс: (846) 276-45-86 E-mail:mail@businessstudio.ru Генеральный дистрибьютор в РБ: ЧП «СТАМ Софт», г. МинскE-mail: mail@stamsoft.by www: www.stamsoft.byТел. +375 29 632 79 59+375 29 563 15 93

27. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ВОПРОСЫ