ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL (Ferramentas)

1. ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL(Ferramentas) Por Calos Reis

2. Artigo “Da Cadeia de Valor a Constelação de Valor”, (Normann & Ramirez, 1993) Hoje, empresas que obtém sucesso, não estão adicionando valor a seus produtos ou serviços, elas estão reinventando o conceito de valor!

3. Características da Estratégia • Foco: a empresa não pode dispersar seus esforços em todos os atributos de valor; • Singularidade: a forma da Curva de valor diverge da dos outros concorrentes. Na tentativa de acompanhar o concorrente, perde-se a singularidade; • Mensagem Consistente: uma boa estratégia deve ser comunicável através de um slogan claro e verdadeiro. “Velocidade de avião e preço de ônibus”.

5. 1 - Eliminar: • São atributos geralmente considerados indispensáveis apesar de não gerar valor ou até mesmo destrui-lo. • Atributos valorizados pelos clientes mudam completamente, mas as empresas que se empenham um copiar modelos, não percebem essa mudança.

6. 2 - Reduzir • Examinar se existem excessos nos atributos dos serviços e/ou produtos oferecidos pelas empresas aos clientes. • Sua estrutura de custo é aumentada em vão.

7. 3 - Elevar • Atributos já oferecidos, valorizados pelos clientes, mas que não atendem suas necessidades. • Geralmente o setor impõe limitações para atender de maneira satisfatória essas necessidades.

8. 4 - Criar • Ajuda a empresa a identificar atributos valorizados pelos clientes e que ainda não são oferecidos. • Cria valores inteiramente novos para os clientes.

9. Conclui-se que... • As duas primeiras perguntas a empresa visa otimizar sua estrutura de custo; • As duas outras visam aumentar o valor para o cliente e criar novas demandas.

10. Indústria Circense - 5 forças • O público alvo eram as crianças choram para ganhar um Play Stations (produtos substitutos), mas não para ir ao circo; • O poder dos fornecedores representados pelas grandes estrelas circenses era enorme; • Mercado com muitos concorrentes e pouco potencial para crescimento.

11. Cirque du Soleil

12. Eliminar Astros circenses; Espetáculos com animais; Desconto para grupos; Vários picadeiros. Reduzir Humor; Perigo. Exemplo: Cirque du Soleil

13. Redução de Custo • Os astros de circos eram inexpressivos em comparação com os astros de cinema; • O público se mostra cada vez mais insatisfeito com a exploração de animais; • Estes eram os componentes mais dispendiosos.

14. Criar Tema; Ambiente refinado; Várias produções; Músicas e danças artística. Elevar Picadeiro único. Exemplo: Cirque du Soleil

15. Criação de Valor • Incorporou elementos do teatro, como enredo, riqueza intelectual, música e dança. • Estrategicamente definiu os preços de seus ingressos em comparação aos do teatro, mais caro que o circo tradicional, mas ainda acessível para o seu público: pessoas adultas que vão a teatro.

16. Matriz de avaliação de valor: Indústria X Cirque du Soleil

17. Ferramentas do Oceano Azul: Modelo das 4 ações & Matriz de avaliação de valor • O modelo rompe um dos dogmas da estratégia fundamentada na concorrência: o trade-off valor-custo. • As empresa que buscam criar seu Oceano Azul visam oferecer valor a um custo baixo ao mesmo tempo.

18. Caso Curves – Academia para mulheres • Propaganda boca-a-boca de local onde as mulheres mais cheinhas podem malhar sem se preocupar com a presença masculina; • Instalações modernas são projetadas para atrair um segmento de mercado superior; • Freqüentam o ambiente como um clube social, a um custo em torno de US$ 100,00/ mês; • Tempo dos exercícios é menor (meia hora)

19. Indústria X Southwest Airlines