Kereskedelmi Banki Szemszögből

1. VI. E-Banking / M-Banking konferenciaBudapest, 2005. november8. (kedd) Alternatív fizetési megoldások Agárdi Gyulatanácsadó agardigy@otpbank.hu Kereskedelmi Banki Szemszögből

2. Az előadás 2005. november8. A késői felkérés miatt, az előadást sajnos nem tudom egy kereskedelmi bank szemszögéből megtartani. Csak a saját véleményemet mondhatom el, mert nem állt kellő idő a rendelkezésemre, hogy a bank egyes területeivel egyeztessek. 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

3. Az előadás tartalma 2005. november8. 1. Fizetési rendszerek.2. Ismertebb alternatív fizetési rendszerek.3. Hol látszik, lehetőség a banki szolgáltatás kiszorítására?4. Valódi kiszorítását jelenti a banknak?5. Várható valami kontra lépés a bankoktól?6. Mi várható a fizetési rendszerek ”harcától” közeljövőben?7. Végső konklúzió 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

4. Fizetési rendszerek. 2005. november8. Alapvetően azt kell megvizsgálnunk, hogy milyen jövedelemtermelő (fizetési) szolgáltatásai vannak.- Saját belső rendszeren belül bonyolított átutalás- Belföldi elszámolási rendszeren keresztül bonyolított átutalás- Belföldi bruttó elszámolási rendszeren keresztül bonyolított átutalás- Nemzetközi elszámolási rendszeren keresztül bonyolított átutalás- Bankkártya rendszereket érintő fizetési eljárások- Direkt debit kezelése- Értékpapír forgalmazásához kötődő fizetési eljárásokMindegyik rendszert érinti a fizető eszköz (kártya ill. számlaszám) kibocsátása, valamint kp felvét, fizetés/átutalás, fizetés/átutalás elfogadása. 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

5. Ismertebb alternatív fizetési rendszerek. 2005. november8. Három fő csoportra osztanám az alternatív rendszereket, használati eszközeik szerint.1. Mobil telefonos fizetési rendszerek2. Internetes fizetési rendszerek3. Alternatív chip kártyás fizetési rendszerek 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

6. Ismertebb alternatív fizetési rendszerek. Mobil 2005. november8. Mobil telefonos fizetési rendszerek- Megadott számot kell felhívni a fizetési eljárás kezdeményezéséhez- SIM kártya program teszi lehetővé a fizetés kezdeményezést- Hagyományos (clear) SMS-el bonyolított fizetés- A telefonkészülékre telepített programmal bonyolítja a fizetéstA különböző rendszerek eltérő kommunikációs megoldást használhatnak:- GSM hívás- SMS küldés- Bluetooth- InfraMindegyikről elmondható, hogy lassú. A két utolsó kezelése ráadásul viszonylag bonyolult, ma még nem eléggé ismert. 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

7. Ismertebb alternatív fizetési rendszerek. Internet 2005. november8. Internetes fizetési rendszerek- PayPal- NTT DoCoMo (nttdocomo.com)- Verified by Visa- BIBIT (Global commerce, Local payments) - CyberCash (VeriSign)- CheckFree- stb. 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

8. Ismertebb alternatív fizetési rendszerek. Chip 2005. november8. Alternatív chip kártyás fizetési rendszerek- Elektronikus pénztárcák- Bérletek és belépők- Shop kártyák- Azonosító kártyák- stb. 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

9. Hol látszik, lehetőség a banki szolgáltatás kiszorítására? 2005. november8. - Emberek közötti fizetés (szülő-gyerek, stb., eddig kp.)- ”Hagyományos” POS nélküli helyek (taxi, csomagküldő, stb.)- ”Hagyományos” POS-al rendelkező helyek- Fizető kapuk (belépő díj)- Egyéb (pl szolgáltatói) számlák kifizetése- stb. 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

10. Valódi kiszorítását jelenti a banknak? 2005. november8. Az attól függ, hogy az alternatív fizető eszköz kezelését illetve ”feltöltését” hogyan tudjuk megoldani.- Hasonló számlavezetés társul hozzá mint a bankszámla, és széles körben alkalmazható.- Nem tartozik hozzá univerzális szolgáltatás, ”feltöltéséről” külön gondoskodni kell.- Számlakivonat készül?- Reklamáció és visszaélés kezelés megoldott? www.paypalsucks.com: What's wrong with PayPal? What do I need to know about PayPal and what about the lawsuit ?- Mibe kerülnek az egyes alternatív eszközök a felhasználóknak?- Mit/kit szorítanak ki valójában az alternatív eszközök? 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

11. Várható valami kontra lépés a bankoktól? 2005. november8. • A bankok természetesen figyelnek az alternatív eszközök terjedésére, és egyesek bevezetését még támogatják is.- Miért a támogatás?- Átalakul a bank szolgáltatási területe?- Lehet jól időzíteni az új szolgáltatások bevezetését?- Lehet e és kell e védekezni az egyes alternatív megoldásokkal szemben?- Miért kell (ha kell) védekezni, és mire kell vagy lehet figyelni ami óvatosságra int?- Van banki alternatív megoldás az alternatív fizető rendszerekkel szemben? 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

12. Mi várható a fizetési rendszerek ”harcától” közeljövőben? 2005. november8. • Minimalizálni kell a fejlesztés beruházási igényét.- Alkalmassá kell tenni a technológiák tényleges képességeinek kihasználására (ez azt is jelenti, hogy nincs megalapozatlan túlzó elvárás).- Minimalizálni kell az üzemeltetés költségeit, miközben jelentősen fejleszteni kell a kapcsolt szolgáltatásokat (pl. reklamáció kezelés).- Olcsóbban kell működnie a jelenlegi rendszereknél, de szolgáltatásaiban legalább azok színvonalát biztosítani kell.- A sok alternatív eszköznek előbb utóbb vélhetően valamilyen közös háttérszámla köré kell rendeződnie, különben mértéktelenül szaporodik a kis összeget nyilvántartó számlák száma. 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

13. Végső konklúzió 2005. november8. • Nincs a bankoknak félnivalójuk az alternatív fizetési megoldásoktól.- Folyamatosan figyelni kell az új megoldásokra, nehogy végül ijedtség legyen belőle.- Az új fizetési megoldások elsősorban a kártyatársaságoktól von el jövedelmet, nem a bankoktól.- Az új fizetési megoldások közül azokat érdemes támogatni, ami nem a kártyás fizetés vetélytársa, hanem a meglévő megoldások kiegészítője.- Azok a megoldások számíthatnak valódi sikerre, amik kellő tömeget képesek kiszolgálni. A tömegkiszolgálás sok esetben csak a cross border típusú tranzakcióra is képes működési móddal biztosítható. 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula

14. Köszönet 2005. november8. Köszönöm megtisztelő figyelmüket! Amennyiben kérdésük van igyekszem válaszolni rá.? 1 Alternatív Fizetési Megoldások Kereskedelmi Banki Szemszögből / Agárdi Gyula