1 / 8

Wir reden miteinander und nicht übereinander

Gabi Schmid Beauftragte QM. Wir reden miteinander und nicht übereinander. Anliegenmanagement. Ziele und Nutzen. Entlastung aller Beteiligten Direkte Ansprechpartner Problemlösungen werden effektiver und effizienter, damit einfacher. Für ein sinnvolles Umgehen mit Anliegen

bertha-hardy
Download Presentation

Wir reden miteinander und nicht übereinander

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Gabi Schmid Beauftragte QM Wir reden miteinanderundnicht übereinander Anliegenmanagement

  2. Ziele und Nutzen • Entlastung aller Beteiligten • Direkte Ansprechpartner • Problemlösungen werden effektiver und effizienter, damit einfacher

  3. Für ein sinnvolles Umgehen mit Anliegen • bedarf es einer angemessenen, verbindlichen Strategie • Instanzenweg muss eingehalten werden

  4. Zuständigkeiten: • persönliche Probleme:betroffener Fachlehrer • Schwierigkeiten in der Klasse Klassenlehrer - generelle, organisatorische Probleme: Schulleitung • Bei Anliegen oder Beschwerden mit großer Tragweite muss umgehend die Schulleitung informiert werden. • Auf jeder Ebene sollen die Gespräche mit den Betroffenen Vorrang haben undgemeinsam Vereinbarungen angestrebt werden. • Alle Vereinbarungen sollen dokumentiert werden (Vorlage im Sekretariat). • Keine Schuldzuweisungen, Ausflüchte, kein Schlagabtausch oder Abwimmeln

  5. Formulare Auf unserer Homepage: www.konzenbergschule.de

  6. Formulare Ihre Fragen … Die nächsten Schritte: Besprechung in den Klassenpflegschaften bis Weihnachten Besprechung in der SMV, im Klassenrat Erprobungsphase ab Februar 2015

  7. Ihre Sichtweise … „Wege entstehen dadurch, dass man sie geht.“ Franz Kafka Hand in Hand Konzenbergschule Wurmlingen MUT IHRE ANLIEGEN … Austausch GMS VERTRAUEN ZUVERSICHT In der Schulgemeinschaft auf dem Weg …

More Related