Les outils du management de la qualité
Les outils du management de la qualité. 1. Présentation générale des outils - les 7 outils traditionnels - les 7 outils de management de la qualité 2. Guide pratique pour quelques outils - QQOQCP, Brainstorming, Priorisation, Pareto, Diagramme Cause-Effets
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