Basic Marketing

1. Basic Marketing A Managerial Approach by William D. Perreault, Jr. & E. Jerome McCarthy Peatükk I – Marketingi roll globaalses majanduses

2. Tüüpiline hommik PÄEVAKAVA • On aeg hommikul voodist välja ronida ...

3. Marketing – Millest me räägime? • Mis on marketing? • Marketing on rohkem kui müük või reklaam • Ma tahan osta jalgratast ... • Me tahame toota jalgrattaid ...

4. Marketing • Näitab mida toota • Aitab olla kindel, et toodetakse õigeid tooteid ja pakutakse õigeid teenuseid • Toodetud tooted leiavad kergemini tee Kliendini.

5. Kliendi rahulolu ... ... On eesmärk mille poole püüdleb iga firma, kui ta rahuldab Kliendi • Vajadusi • Igatsusi – ihaldusi • Ootuseid

6. Kuidas marketing mõjutab tootmist • Jalgrattad, nagu hiirelõksud, ei müü iseenesest. • “Tee parem hiirelõks ja kogu maailm koputab sinu uksele.”

7. Kasulikkus • Tähendab jõudu ja võimalust rahuldada inimvajadusi

8. Kasulikkus Väärtus, mis tuleneb inmvajaduste rahuldamisest Omandus

9. Erinev kasulikkus • Vormi kasulikkus – kui keegi toodab midagi käegakatsutavat (näiteks – jalgratas). • Ülesande kasulikkus (midagi tehakse sinu eest) kui keegi teeb midagi kellegi teise ees – näiteks kui pank teeb rahaülekandeid.

10. Vorm Kasulikkus Väärtus, mis tuleneb inmvajaduste rahuldamisest Ülesanne – mida teeb

11. Erinev kasulikkus • Aja kasulikkus – toode on valmis siis, kui Kliendil seda vaja on. • Koha kasulikkus – toode on valmis seal, kus Kliendil seda vaja on. • Omandamise kasulikkus – saades hea teenuse või kauba ja omada õigust tarbida / kasutada seda. Tavaliselt vahetab Klient raha või midagi muud väärtuslikku selle vastu, et saada oma valdusesse (omanisse) midagi kasulikku.

12. Aeg Vorm Kasulikkus Väärtus, mis tuleneb inmvajaduste rahuldamisest Koht Ülesanne – mida teeb Omandus

13. Ehk kokkuvõttes: • Marketing annab aja, koha ja omandamise kasulikkuse. • Peab andam ka juhatust otsuste tegemiseks, milliseid tooteid ja teenuseid tuleks toota vormi kasulikkuse mida teeb kasulikkuse seisukohast.

14. Annab Marketing Annab tootmine marketingi juhendamisel Aeg Vorm Kasulikkus Väärtus, mis tuleneb inmvajaduste rahuldamisest Koht Ülesanne – mida teeb Omandus

15. Marketing ... • ... On oluline iga Kliendi igapäevases elus. • ... On tähtis sinu töös. • ... Mõjutab majandust.

16. Marketing Mikro-marketing Makro-marketing Jälgib Klienti ja organisatsiooni, et neid teenida Vaatleb laiemalt kogu tootmise-levitamise süsteemi

17. Mikro - Marketing Mikro-Marketing on abinõude kompleks, et võimaldada igal üksikul organisatsioonil tema eesmärke paremini rahuldada Kliendi vajadusi rahuldades ja suunab rahuldamiseks vajalikud tooted tootjalt iga üksiku Kliendini.

18. Mikro - Marketing ... mõjutab nii kasumit taotlevaid kui mitte tulundusorganisatsioone. ... on rohkem, kui vaid Kliendi meelitamine – marketingi eesmärk on määratleda Kliendi vajadused ja rahuldada neid nii hästi, et toode müüks peaaegu “iseenesest”.

19. Mikro - Marketing ... algab Kliendi vajadustega. Marketing peab määratlema, milliseid tooteid ja teenuseid tuleb arendada. ... ei tee ainult seda – näitab kätte tee ja koordineerib liikumist. ... on Kliendiga sõbralikes suhetes.

20. Makro - Marketing Makro-marketing on sotsiaalne protsess, mis juhib toodete ja teenuste voolu tootjalt tarbijale efektiivsel viisil, mis viib kokku nõudmise ja pakkumise ja vastab ühiskonna eesmärkidele.

21. Makro - Marketing • Nagu ka mikro-marketing nii ka makro marketing keskendub toodete ja teenuste pakkumisele, mis rahuldaksid ostjate vajadusi (tootjalt – ostjale). Makro-marketing keskendub sellele, kuidas kogu marketingi süsteem töötab. See sisaldab ka vastamist küsimusele, kuidas marketing mõjutab ühiskonda ja vastupidi.

22. Makro - Marketing • Kas see on efektiivne ja aus? • Mis on efektiivne ja aus erinevas ühiskonnas ja keskkonnas? • Igal ühiskonnal on vaja oma majanduslikku süsteemi.

23. Majanduslikud otsused • Plaanimajandus – Riigi ja valitsuse plaanijad teevad otsuseid. • Turumajandus reguleerib end ise. • Hind on väärtuse mõõdupuuks. • Absoluutne valikuvabadus. • Konfliktid kerkivad mikro-makro dilemma baasilt. Mis on “hea” mõnedele tootjatele ja tarbijatele ei pruugi olla hea tervele ühiskonnale. • Valitsuse roll turumajanduses

24. Majandussüsteem • Ükski majandussüsteem ei saa saavutada oma eesmärke ilma efektiivse makro-marketingi süsteemita.

25. Marketing toob kaasa muutusi. • Marketingi pole vaja, kui kaks või rohkem osapoolt ei soovi midagi muuta milleksi teiseks. • Turg – grupp potentsiaalseid kliente sarnaste vajadustega, kes soovivad vahetada midagi väärtuslikku müüjatega, kes pakuvad erinevaid kaupu.

26. Marketing toob kaasa muutusi. • Vahetus võib toimuda näost – näkku, mingis kindlas kohas või läbi vahendajate keerulise võrgustiku. • Keskturg hõlbustab vahetust. • Rahasüsteem hõlbustab kaubandust. • Keskturg ja vahendajad võivad tekkida ka küberkeskkonnas.

27. Potid Mütsid Korvid Rehad Noad Vahetused, mida tuleb teha, kui keskturg puudub

28. Poid Mütsid Korvid Keskturg - vahendaja Rehad Noad Ainult 5 vahetust kui saab kasutada keskturgu või vahendajat

29. Majandusarengu tasemed • Agraarmajandus - isemajandav • Eelindustriaalne - või kaubandusühiskond (suhkur, kumm, puit – toormaterjali tasemel) • Algmanufaktuurne tase (suhkur, kummi) • Mittekestvus ja poolkestvuskaupade tootmine.(toit, joogid, tekstiil) • Kapitalimahukad ja kestvuskaupade tootmine (autod, külmkapid, tööstusseadmed) • Exporting manufacturing products

30. Makro-Marketing • Erinevate rahavste Makro-Marketingi süsteemid on ühendatud. • Tariifid ja kvoodid takistavad kaubandust. Tariif – maks imporditud kaupadele Kvoot – toodete teatav määr, mida võib riiki importida.

31. Makro-Marketing • Turud sõltuvad rahvusvahelisest kaubandusest. • Globaalne kaubandus on muutumas igapäevaseks ja kasvab veelgi.

32. Masstootmine • Ökonoomia tähendab madalamaid kulusid. • Efektiivne marketing on vajalik et tootjad ja Kliendid turul kohtuksid. • Marketing funktsioonid aitavad vähendada lõhet tootmise ja tarbimise vahel.

33. Marketingi üldised funktsioonid ... on: • Ostmine • Müümine • Transportimine • Ladustamine • Standardiseerimine ja järjestamine • Finantseerimine • Riski võtmine • Turu informeerimine

34. Funktsioonid: • Ostmine – toodete ja teenute otsimine ja hindamine. • Müümine – toodete esitlemine – isiklik müük, reklaam, jne. • Transportimine – kaupade paigutamine/ viimine ühest punktist teise. • Ladustamine – kaupade hoidmine kuni ostjatel võiks neid vaja olla.

35. Funktsioonid: • Standardiseerimine ja järjestamine – toodete sortimine vastavlt suurusele ja kvaliteedile. • Finantseerimine – annab ajaliku sularaha ja krediidi tootmiseks, transportimiseks, ladustamiseks, esitlemiseks, müügiks ja ostmiseks.

36. Funktsioonid: • Riski võtmine – tundmatute tegurite teadvustamine ja selle läbi riskide vähendamine, mis on üks osa marketingi protsessist. • Turu informeerimine – informatsiooni kogumine, analüüsimine ja jagamine, mis on vajalik marketingi alase tegevuse planeerimiseks, ellu viimiseks ja kontrollimiseks.

37. Kes täidavad marketingi funktsioone? Paljud üksikud tootjad (pakkumise paljusus) Vahendajad Kaupmehed Täidavad universaalset marketingi funktsiooni Valitsuse ja huvigruppide monitooring Ületades tootjate ja kasutajate vahelist lõhet Loovad kasulikkust ja suunavad need otse vajadusi rahuldavale tarbijale Palju üksikuid tarbijaid (heterogeenne nõudlus)

38. Kes täidavad marketingi funktsioone? • Vastutus erinevate marketingi funktsioonide täitmise eest võib olla jagatud ja delegeeritud erinevatel viisidel, kuid ühtki funktsiooni ei saa täielikult elimineerida.

39. Kui hästi süsteem töötab? • Ühendab erinevaid tootjaid ja tarbijaid. • Julgustab kasvu ja tekitab uusi ideid. • Kindlasti on kusagil puuduseid. • Kas see võib olla eetiline probleem?