Um Estudo de Caso: Gest ão do Conhecimento como Fomentadora da Inovação

1. Um Estudo de Caso: Gestão do Conhecimento como Fomentadora da Inovação Diego N. Valverde Leandro Loss leandro.loss@axiavaluechain.com

2. Agenda Introdução Tipos de inovação Objeto de Estudo Como a Gestão do Conhecimento suporta Inovação? Resultados

3. Introdução: Contexto Inovação “Um imperativo para o desenvolvimento sustentável e perene, através de produtos, serviços ou modelos de negócios, que resultarão em sucesso no curto e, principalmente, longo prazo...” (Arnold e Chapman, 2003). “...fonte de ciclos contínuos de geração de receita para as empresas, pois redefinem o conceito de desempenho de seus produtos ou serviços, que por sua vez têm um ciclo de vida próprio” (Arnold e Chapman, 2003).

4. Tipos de Inovação Inovação e suas classificações: Incremental Evolutiva Disruptiva

5. Objeto de Estudo: Axia Value Chain A Axia Value Chain é uma consultoria em gestão de negócios com foco em resultados e criação de valor. Atua desdobrando de estratégias e redesenhando o negócio com uma visão integrada para garantir excelência na execução. Conduz projetos de grande amplitude e impacto que envolvem e integram diversas áreas e equipes, utilizando metodologia de transformação. Investe constantemente no desenvolvimento de pessoas, busca a criação e a implementação de soluções inovadoras e eficientes.

6. Objeto de Estudo: Axia Value Chain Clientes Gestão de Projetos Iniciação Execução Controle Planejamento Encerramento Como integrar o conhecimento com as práticas de projeto?

7. Gestão do Conhecimento & Projetos Clientes Gestão de Projetos 1 Iniciação Execução Controle Planejamento Encerramento 5’ 5 GC 4 3 2 2’ Disseminar Proteger Criar e Inovar Organizar Compartilhar Codificar

8. Modelo de Nonaka e Takeuchi Diálogo Conhecimento conceitual externalizado Conhecimento conceitual externalizado Conhecimento tácito Conhecimento tácito Socialização Conhecimento enfático Externalização Conhecimento conceitual Criação de campo de interação Combinação de conhecimento explícito Internalização Conhecimento operacional Combinação Conhecimento sistêmico “Learningbydoing” (Nonaka e Takeuchi, 1995)

9. A Evolução do Modelo S E I C

10. Modelo de Gestão do Conhecimento S E I C

11. Grupos! GMCs/GDPs Como a Gestão do Conhecimento suporta Inovação? GCON & GPES Definir equipe, papéis e responsabilidades Equipe & GCON GCON Identificar a necessidade de desenvolvimento de uma prática Preparar Plano de trabalho Equipe Equipe Execução das atividades Reportar o progresso ao GCON

12. Framework e Métodos - Fluxo Demanda Legenda: Cliente Time de Vendas Consultor Comercial GCON GMCs/GDPs/GIs Roundtables Iniciação / Encerramento

13. Metodologia para Atualização dos Planos Visão Estratégia: Revisão do plano macro de trabalho Frequência: Anual Fórum: Planejamento de Longo Prazo Visão Tática: Revisão do plano trabalho para GMCs/GDPs/GIs Frequência: Mensal Fórum: Reunião de S&OP Visão Operacional: Definição da equipe de trabalho Frequência: Quinzenal Fórum: Reunião de Alocações

14. Resultados Incremental - GMCs Evolutiva - GDPs Disruptiva - GI 8 GMCs 10 - GDPs 3 Iniciativas 40 colaboradores 28 colaboradores 2 Spin-offs

15. Leandro Loss leandro.loss@axiavaluechain.com