Cultura Organizacional

1. CulturaOrganizacional Profa. Renata de Oliveira silva 1º sem/ 2012

2. Abertura eBoas vindas! Profa. Renata de Oliveira Silva

3. Apresentação Inicial • Nome • Formação • Empresa e o que faz • Expectativa Profa. Renata de Oliveira Silva

4. “Nós somos o que fazemos repetidas vezes. Portanto, a excelência não é um ato, mas um hábito.” Aristóteles Profa. Renata de Oliveira Silva

5. Metodologia de trabalho • Exposição • Debate • Exercícios • Prova Profa. Renata de Oliveira Silva

6. Organização dos trabalhos • Definindo contrato do grupo Profa. Renata de Oliveira Silva

7. Organização dos trabalhos • Esta é uma disciplina que exige trabalho em grupo: • Soma de experiências e competências. • A contribuição de todos é um fator de sucesso: • Compartilhamento de ideias e visões. • Respeitar o tempo do colega é uma condição. • A administração do tempo é fundamental. Profa. Renata de Oliveira Silva

8. Conteúdo da Disciplina Profa. Renata de Oliveira Silva

9. Objetivo Apresentar e debater conceitos introdutórios de cultura e comportamento organizacional sob a perspectiva de atuação do Administrador de Negócios. Profa. Renata de Oliveira Silva

10. Ementa • Conceitos básicos: • Sociologia, sociedade e cultura. • Cultura organizacional, sociedade e organizações sociais. • Organizações sociais e organizações de trabalho. • Comportamento e cultura organizacional: • Práticas culturais e as metas organizacionais. • Clima organizacional e a gestão do tempo. • Aprendizagem e compreensão da cultura organizacional. • Barreiras culturais às mudanças. • Cultura organizacional e as questões de poder, autoridade e comunicação. Profa. Renata de Oliveira Silva

11. Bibliografia Básica ECONOMIA APLICADA Bernardes, Cyro; Marcondes, Reynaldo C. Editora Saraiva - 7ª Edição COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Robbins, Stephen P.; Judge, Timothy A.; Sobral, Filipe. Pearson Prentice Hall - 14ª Edição CULTURA ORGANIZACIONAL: Uma abordagem antropológica da mudança Tavares, Maria das Graças de Pinho Editora Qualitymark Profa. Renata de Oliveira Silva

12. Parte iConceitos Básicos Profa. Renata de Oliveira Silva

13. Ciência que estuda a vida social humana Profa. Renata de Oliveira Silva

14. Sociologia aplicada à Administração Estudo das pessoas em relação aos seus ambientes organizacionais e culturais. Pessoas Organização Mercado Departamentos Sociedade Níveis de agrupamento Individual Geral

15. Organização como espaço do Homem • Tudo que é criado pelo Homem é produto de seus sonhos, suas paixões, seus medos, suas necessidades, suas crenças e sua capacidade de conceber e agir. • Organização: forma, meio, maneira, jeito • Organizações: formatos Fonte: Profa. Dra. Maria Estér de Freitas Profa. Renata de Oliveira Silva

16. Organização de trabalho • Unidade social artificialmente criada e estruturada para alcance de objetivos específicos, por meio de pessoas organizadas em torno de estruturas, rotinas, atividades e ações voltadas para esse fim. • Ambientes organizacionais: espaços formais ou informais de interação humana (coletivas e individuais) com públicos internos ou externos à organização. Profa. Renata de Oliveira Silva

17. Cultura Conjuntosistematizado de ferramentas, utensílios, objetos, símbolos, hábitos, normas, crenças, valores, rituais, sentimentos e atitudes compartilhado por uma sociedade (grupo de pessoas), que molda e estabelece padrões esperados de comportamento de seus membros, que perdurem ao longo do tempo. Profa. Renata de Oliveira Silva

18. O que é cultura organizacional? Profa. Renata de Oliveira Silva

19. O que essas organizações têm em comum? Cultura Organizacional Sistema de valores, hábitos, crenças, práticas (...) compartilhado pelos membros de uma organização que a diferencia das demais. E o que as difere?

20. Cultura OrganizacionalCapturando sua essência A cultura organizacional se refere à maneira pela qual seus funcionários, e demais stakeholders, percebem as características da cultura da empresa, e não ao fato de eles gostarem ou dela.

21. Comportamento Organizacional Compreensão de fatores que afetam o comportamento humano nas organizações, como: • Poder • Liderança • Organização do trabalho • Grupos informais • Conformidade a normas • Resistências a mudanças • Conflitos • Comunicação E seus efeitos no desempenho e alcance dos resultados desejados pela organização. Profa. Renata de Oliveira Silva

22. Cultura e Comportamento OrganizacionalDesafios e oportunidades da administração • Respondendo à Globalização • Aumento das missões internacionais • Trabalho com pessoas de diferentes culturas • Enfrentamento de “movimentos anticapitalistas” • Fuga de empregos para países com mão-de-obra mais barata • Maior regulação e controle na gestão de riscos • Pressões sobre Governança Corporativa e Responsabilidade Socioambiental Profa. Renata de Oliveira Silva

23. Cultura e Comportamento OrganizacionalDesafios e oportunidades da administração • Administrando a diversidade de mão-de-obra • Questões étnicas, de gênero, geracionais • Comprometimento, expectativas, necessidades... • Melhorando o atendimento ao cliente (serviços) • Qualificação da mão-de-obra (própria e terceirizada) • Eficiência de estruturas organizacionais e dos processos • Cultura do funcionário X Cultura do cliente • Administrando as competências humanas • Desenvolvimento de competências (CHA) • Desempenho • Captação, retenção e sucessão de talentos Profa. Renata de Oliveira Silva

24. Cultura e Comportamento OrganizacionalDesafios e oportunidades da administração • Estimulando a inovação e a mudança • Produtos e serviços • Arranjos e processos produtivos • Modelos de gestão • Lidando com a incerteza • Comportamento do mercado • “Temporalidade” do emprego • Desenvolvimento contínuo (capital intelectual) • Trabalhando com organizações interconectadas • Novas formas de organização do trabalho • Comunicação remota • Uso intensivo de TI Profa. Renata de Oliveira Silva

25. Cultura e Comportamento OrganizacionalDesafios e oportunidades da administração • Ajudando os funcionários a equilibrar a vida profissional e pessoal • Políticas e práticas de gestão de pessoas • Processos de trabalho • Criando um ambiente de trabalho positivo • Clima organizacional • Qualidade de vida no trabalho • Melhorando o comportamento ético • Transparência • Combate a fraude • Combate ao assédio Profa. Renata de Oliveira Silva

26. Perguntas?