Download
1 / 7
120 likes | 494 Views
Manajemen Sumber Daya Manusia. Pertemuan 1 - Pendahuluan. Kompetensi. Para Mahasiswa akan mampu: Mengetahui mengapa keterampilan manajemen itu sangat penting bagi pengembangan perusahaan Menyebutkan 4 Fungsi Manajemen dan 4 Bidang Keterampilan Manajer. 4 Fungsi Manajemen. Merencanakan
E N D
Manajemen Sumber Daya Manusia Pertemuan 1 - Pendahuluan
Kompetensi • Para Mahasiswa akan mampu: • Mengetahui mengapa keterampilan manajemen itu sangat penting bagi pengembangan perusahaan • Menyebutkan 4 Fungsi Manajemen dan 4 Bidang Keterampilan Manajer
4 Fungsi Manajemen • Merencanakan • Mengatur • Mengarahkan • Mengontrol
4 Bidang Keterampilan Manajemen • Konseptual • Antar Pribadi • Teknis • Politis
Peristiwa Ajaib • Suatu hari di ruangan depan kantor Bank, antrian pelanggan di depan counter teller cukup panjang. Beberapa diantara mereka merasa jengkel melihat papan bertuliskan : “Mohon kembali dalam waktu 15 menit”. Sementara itu, petugas teller sedang mengobrol dengan rekan-rekannya, membicarakan pertunangan saudarinya sambil minum kopi. Sebagian nasabah pergi dengan marah. • Di bagian kredit, manajer kredit sedang memeriksa berkas kredit yang telah 2 kali menungak angsuran kredit modal kerjanya. Manajer kredit merasa terkejut menjumpai bahwa formulir permohonan kredit terdpat banyak kesalahan, diantaranya perhitungan arus kas tidak ada sama sekali, dan tanda tangan pelanggan tidak tercantum pada perjanjian agunan
Di ruangan pemimpin kantor bank, kertas dan map bertumpuk di mana-mana. Pemimpin kantor tidak berada di kantor karena sedang mengunjungi lokasi usaha seorang nasabah. Keputusan tidak tidak dapat diambil oleh bagian tabungan dan bagian kredit sejak kepergian pemimpin kantor, dan semua orang menunggunya di kantor • Pejabat kredit yang baru dipekerjakan minggu lalu sedang duduk dengan malu-malu menghadap meja kerjanya, menunggu datangnya instruksi. Atasannya meminjamkannya buku pedoman dan setumpuk formulir, sambil berkata:”hari ini, bacalah semua buku ini. Besok Anda harus ke lapangan, mencari pelanggan baru bagi bank. • Seorang penabung datang ke bank untuk menarik dana deposito yang jumlahnya cukup besar. Ia menegaskan 2 hari yang lalu telah memberi tahu manajer, bahwa ia akan mencairkan depositonya. Kasir bingung karena tak tersedia cukup uang di kantor untuk membayar nasabah tersebut.
