Velkommen til Søreide sykehjem

1. Velkommen til Søreide sykehjem

2. Søreide sykehjem driftes av Aleris Omsorg på oppdrag for Bergen kommune. Sykehjemmet var nytt i 2004 og har 90 plasser som disponeres og fordeles av bydelene Årstad og Ytrebygda. Søreide sykehjem er delt inn i 9 avdelinger, hver med 10 beboere. Alle beboere har enerom med bad. Sykehjemmet har 2 akuttplasser som disponeres av alle bydeler i Bergen kommune.Aleris Omsorg: Aleris Omsorg er et privat omsorgsselskap som driver sykehjem, omsorgsboliger og hjemmesykepleie på oppdrag for kommuner i Norge. Vi har 350 dyktige medarbeidere med høy kompetanse og som liker å jobbe med eldre. Vi legger stor vekt på å gi hver enkelt av våre beboere et individuelt omsorgstilbud og et variert aktivitetstilbud. Nøkkelord for våre tjenester og vårt arbeid er: OMSORG, TRYGGHET og TRIVSEL. Organisering:Du har fått plass på avdeling _________ Telefonnr til avdelingen er: _________________Hver avdeling ledes av en teamleder. Teamleder på din avdeling er: __________________ Hver beboer har sin egen primærkontakt. Denne har det overordnede ansvaret for alle tjenester du mottar hos oss. Din primærkontakt er: _________________Din sekundærkontakt er:________________Våre sykepleiere er organisert i en egen stab. Det er sykepleier på vakt hele døgnet. Hver avdeling har sin faste sykepleier. Din primærsykepleier er: ___________________Din sekundærsykepleier er: __________________Daglig leder: Ingunn Kjemhus Tlf: 55 52 20 50Faglig leder: Kjersti Visekdal Tlf: 55 52 20 51AktivitørSøreide sykehjem har en egen aktivitør. Aktivitør har ansvar for alle felles arrangementer på sykehjemmet. Her nevnes sang og musikkarrangementer, bingo, frokostgrupper, hobbyaktiviteter og større arrangement som julefest og sommerfest. Aktivitøren er bindeleddet mellom sykehjemmet og kulturlivet i bydelene. Aktivitør tilrettelegger og deltar på turer/utflukter. Sang, musikk og erindringsarbeid er tema som står i fokus hos oss. Fysioterapi: Vi har en fysioterapeut som er fast ansatt på sykehjemmet. Fysioterapeut yter individuell behandling etter rekvisisjon, og arrangerer trening i grupper.Legetjenesten ved sykehjemmet:Vi har to tilsynsleger ved sykehjemmet. Disse er her mandag og torsdag. Din tilsynslege heter _______________ og er her ________________

3. Frisør:Vi harfrisør her hver onsdag og lørdag fra kl 09:00 – 15:00. Personalet hjelper deg og bestille time. Tjenesten betales av den enkelte beboer. Fotpleier: Vår fotpleier er her hver torsdag.Beboerne betaler en egenandel for denne tjenesten.Tannbehandling:Beboerne på sykehjemmet har rett til gratis tannbehandling. Vi samarbeider med Sørås tannklinikk.Telefon: Alleboerne kan få telefon på rommet. Dette må ordnes på eget initiativ med teleoperatøren.TV:Det er uttak til TV på alle rom. Det er ikke nødvendig for beboer og betale egen TV-lisens. Denne kan sies opp ved innflytting. Søreide har TV lisen som gjelder for hele sykehjemmet. Tøy:Alt privattøy må være merket med navn. Navnelapper kan blant annet bestilles på www.navnelapper.no. Vi vasker klærne på hver avdeling. Vi gjør oppmerksom på dette skjer på beboerens eget ansvar. Alt tøy vil bli vasket i maskin og må tåle slik behandling. Dette gjelder også ulltøy. Hvis pårørende ønsker å vaske klærne selv, er dette selvsagt i orden. Gi beskjed om dette til teamleder.Toalettsaker:Beboerne må selv holde toalettsaker som tannbørste, tannkrem, kremer og barbersaker, hårruller osv. Sykehjemmet har kun ”institusjons-sjampo og såpe” og salver til medisinsk bruk.Måltider:Våre måltider serveres i avdelingens fellesrom. Vi setter stor pris på om du deltar i fellesskapet til måltidene. Frokost kl. 09.00 Formiddagsmat kl. 11.00 Middag kl. 13.00Kaffe kl. 16.00 Kvelds kl. 18.00Besøkstid:Vi har ikke egen besøkstid, beboerne kan ta imot besøk når de selv ønsker det.Røde Kors pasientvenner kommer annen hver tirsdag med kiosktralle. Her kan beboerne kjøpe toalettartikler, sjokolade m.m.Søreide menighet: Presten har andakt annen hver tirsdag.

4. Kvalitet: Vi gjennomfører årlige beboer-og pårørendeundersøkelser for å kontrollere at vår kvalitet er som lovet. Vi setter stor pris på fortløpende tilbakemeldinger fra beboere og pårørende, både positive og negative. Vi har egne skjemaer for tilbakemeldinger på opplevd kvalitet som ligger i beboerperm og pårørendeperm. Håndtering av klager:Alt vårt personale er kjent med våre retningslinjer for håndtering av klager, og dere kan formidle deres synspunkt til hvem som helst av våre ansatte. Klagen kan fremstilles skriftlig eller muntlig. Vi lover at klagen blir formidlet til rett instans, og at den behandles profesjonelt. Du har også anledning til å sende din klage direkte til vår oppdragsgiver, Bergen kommune. Generell informasjon:Vi ønsker gjerne at du tar med deg personlig eiendeler når du flytter til oss, slik at du kan skape en så hjemmekoselig atmosfære som mulig på rommet ditt. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at inventar og verdisaker som medbringes må forsikres av den enkelte beboer. Personlige eiendeler som briller, høreapparat og lignende erstattes ikke av sykehjemmet, med mindre det er blitt ødelagt som følge av uhell fra sykehjemmet side. Ta gjerne med deg følgende når du flytter til Søreide sykehjem: * pledd * sengeteppe * små puter * tøfler/innesko * nattøy/morgenkåpe * tannbørste * album * pynteting * bilder til vegg * møbler til rommet * godstolVi ønsker deg hjertelig velkommen som beboer på Søreide sykehjem. Alle vi i Aleris Omsorg vil gjøre vårt beste for at du skal trives og ha det godt her.Vi ser også frem til et godt samarbeid med pårørende.