Herausforderungen für die Organisationsentwicklung am Produktionsstandort Indien

1. Herausforderungen für die Organisationsentwicklung am Produktionsstandort Indien 2. Forum Personal & Organisation „Going far east“ Christian Oldendorf, Sartorius AG Leitung Technologie und Innovation Mechatronik

2. Kurzvorstellung Sartorius Der Sartorius Konzern - ein international führender Anbieter von Labor- und Prozesstechnologie

3. Kurzvorstellung Sartorius Die zwei Sparten des Sartorius Konzerns Sparte Biotechnologie: : Filtrations- und Separationsprodukte, Bioreaktoren und Fermenter für Labor- und Prozessanwendungen, Service Sparte Mechatronik:: Geräte und Systeme der Wäge-, Mess- und Automationstechnik für Labor- und Prozessanwendungen sowie Gleitlager, Service

4. Kurzvorstellung Sartorius Produktbeispiele aus der Mechatronik (Labor) Mikrowaage ME5: mit höchster Auflösung bei einer Ablesbarkeit von 1µg und einem Wägebereich bis 5,1g Feuchtemessgerät MA100: Thermogravimetrisches Feuchte-messgerät zur Bestimmung der Materialfeuchte Professional Meter PP-50:PH-Ionen- und Kondukto-meter zur Analyse von Wässern und Lösungen

5. Kurzvorstellung Sartorius Produktbeispiele aus der Mechatronik (Prozess) Schwerlastwägezelle PR6201: Wägezelle zur Tank-, Silo- und Behälterwägung Plattformwaage Combics:Industriewaage zum Einsatz in industriellen Prozessen System Controller X5:Steuerung für Wäge-, Rezeptur- und Abfüllprozesse

6. Kurzvorstellung Sartorius Sartorius – über 135jährige Firmentradition Waage von 1888 Briefkopf von 1899 Florenz Sartorius "Universitätsmechanikus“ der Universität Göttingen gründete 1870 die Firma Sartorius.

7. Kurzvorstellung Sartorius Sartorius ist mit Produktion und Vertrieb weltweit präsent Produktionsstätten Vertriebsstätten • Vertrieb •Produktion und Vertrieb

8. Sartorius fertigt an globalen Standorten Sartorius Indien, Bangalore Sartorius China, Peking Sartorius USA, Denver

9. Gründe für den Aufbau einer Fertigung in Indien: • Der indische Markt gilt als einer der Märkte mit dem größten Entwicklungspotenzial überhaupt • In Indien sind nur die Unternehmen erfolgreich, die eine eigene Fertigungsstätte in Indien aufgebaut haben • Die Handelsbarrieren (Einfuhrzölle, Steuern) für Waren, die nach Indien eingeführt werden, sind extrem hoch • Die Herstellkosten in Indien sind aufgrund geringer Personalkosten ausgesprochen günstig

10. Das Sartorius Werk in Bangalore

11. Personalentwicklung: Das Sartorius-College in Indien

12. Personalentwicklung in Indien: Mitarbeiter-Qualifizierungsplan Tätigkeit Mitarbeiter Ist-/Soll-/Target

13. Mitarbeiterfürsorge: Die Kantine bei Sartorius Indien

14. Organisationsentwicklung: Verschiedene aktive Ansätze für Verbesserungsprozesse

15. Arbeitssicherheit steht nicht immer an erster Stelle

16. Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen für die Mitarbeiter (Indien): • Arbeitszeit: • Wöchentliche Arbeitszeit ca. 48 Std. • An 3 von 4 Samstagen im Monat wird gearbeitet • Urlaub: • Ungelernter Mitarbeiter: • Recht unklar, scheinen 7 Tage im Jahr zu sein • Dazu kommen freie Tage für Pilgerfahrten • Bei höhergestellten Mitarbeitern bis zu 15 Tagen/Jahr • Entlohnung (Bruttoeinkommen): • Junger Ingenieur: ca. 600 €/Monat • Erfahrener Ingenieur: bis zu 1.200 €/Monat (in großen Konzernen) • Facharbeiter: ca. 80 €/Monat • Hilfsarbeiter: ca. 35 €/Monat

17. Managing Director Company Secy Exec Secretary Statutory/ Legal/ Int. Audit MT+BT HRD Performance Measurement MT+BT BT BT Controlling MT MT MT Operations Sales BT+MT Sales Operations R&D BT Materials Mgmt Customer Projects Controlling OPP/ Pur/ WH MT Project Engg. Engg & Execution Controlling Automation Automation Quality Assurance IT Services Design & Devpmt Design & Devpmt BT+MT Materials Mgmt Admin Production BT+MT Stores & Logistics Production & Vendor Mgmt & QC Vendor Production Customer Satisfaction CSD + Service MT+BT - Standard Prods (FAT, SAT, Engg Sp/Serv.) The Sartorius India Organisation 2006 will be run as a Single Company for all practical purposes with Central functions like Controlling, Administration, IT, HR, Training. The separate entities of SI and SMI will be maintained in Statutory, Financial & Commercial aspects Only. The two businesses will be referred to as Biotech and Mechatronics Divisions and NOT as SI and SMI.The Sales Strategy & the detailed organisation will be developed over the next weeks.

18. Umsatz der SAG mit Indien in Bezug auf MT in % Forecast

19. Wissenstransfer durch Erfahrungen und Besuche vor Ort Deutscher Ingenieur arbeitet mehrere Jahre im indischen Werk Regelmäßige Managementtreffen zwischen den Standorten. Hier: 4-tägiger Besuch in Bangalore Außerdem: Indische Facharbeiter arbeiten mehrere Wochen in Göttingen

20. Kultur und Gewohnheiten Gegenseitige Einschätzungen über Kultur und Gewohnheiten • Gefühle und Gedanken auf indischer Seite... • Wir können alles... • Die Deutschen sind zu methodisch, zu langsam, zu bürokratisch, zu sehr auf Perfektion ausgerichtet und nicht marktorientiert • Die einzigen Dinge, die wir nicht haben sind Geld & Infrastruktur.... Alles andere haben wir... • Entweder sie kümmern sich nicht um Indien ODER sie kontrollieren zu stark.... • Sie haben keine Vorstellung davon, wie viel wir arbeiten; wenn wir jemanden brauchen, ist derjenige im Urlaub...

21. Gegenseitige Einschätzungen über Kultur und Gewohnheiten • Gefühle und Gedanken auf deutscher Seite... • Wir haben es gemacht und sie müssen dafür bezahlen... • Inder sind unwirtschaftlich, machen Fehler, sind undiszipliniert, inkompetent • Wir brauchen günstige Arbeitskräfte, das Wissen liegt bei uns... • Wir verstehen die Inder einfach nicht • Sie wollen all das lernen, für dessen Entwicklung wir hart gearbeitet haben • Sie wollen uns die Arbeit wegnehmen • Sie wollen die gesamte Produktion zu sich holen

22. „Antworten“ auf Herausforderungen/ Randbedingungen Globale Organisationsentwicklung: Das Global engineering network (GEN)

23. Global Company Sartorius Mechatronics Neue Technologien Konzern Electronics R&D SAG Mechatronik GK Service GK Synergien BT-MT GK Lab In. (Waagen) GK Lab In. (Analytik) GK PW&C GK OEM Marketing: 4 Ansprech-partner Marketing: 4 Ansprech-partner Marketing: 4 Ansprech-partner Marketing: 1 Ansprech-partner Marketing: 2 Ansprech-partner Marketing: 3 Ansprech-partner Konstruk-tion Sensorik 23,2% des R&D-Budgets 17,2% des R&D-Budgets 16,7% des R&D-Budgets 3,9% des R&D-Budgets 2,9% des R&D-Budgets 3,2% des R&D-Budgets Global engineering network (GEN) Global marketing network (GMN) Pärchenbildung GEN - GMN 2004 Elektronik 2004 F&E Göttingen: von der Technologie- zur Marktorientierung 2003 Global factory network (GFN) Ausblick Globale Organisationsentwicklung: Sartorius auf dem Weg zur „Global Company“

24. „Antworten“ auf Herausforderungen/ Randbedingungen Standortstrategie des Sartorius-Konzerns I: Konzentration auf Kernkompetenzen in Deutschland Leiterplatte und SMD-Bestückautomat High-Speed-Cutting und Monolith

25. „Antworten“ auf Herausforderungen/ Randbedingungen Standortstrategie des Sartorius-Konzerns II:Systematische Beschaffung in Asien Aus der Anfangszeit:Printer Data Print YDP03 Display Unit Premium LP Display Unit CP + Premium LA Grundplatte und Elektronik CP Combics Terminal

26. Beispiele für erfolgreiche und weniger erfolgreiche globale Projekte PBT Combics Lite Gehäuse, ohne Erfolg, starker Verzug im Gehäuse und Werkzeugspuren ABS Combics Lite Gehäuse, erfolgreich, ohne Verzug

27. Beispiel: Indikator IX-02, externer Lieferant, an der Analogtechnik gescheitert

28. Beispiel: Indikator IX-02G, GEN Projekt, Digital und Applikation SMI, Messtechnik Analog SAG

29. In Indien mal hinter die Kulissen geschaut 

30. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!!